影响商会管理的几大重要因素

成功与失败是对立的矛盾体。商会会长想要通过管理获取个人绩效与组织绩效，那么必须重视为人与处事的关系。个人工作作风影响着管理的效率与效果。当然，管理学不是成功学，而是一门纯粹的科学。   1、会长处理人际关系的能力    会长重要的领导技能是人际关系技能，如果会长处理不好人际关系，那么想要推得工作就会遇到各种抵制与困难。 会长如果表现出冷酷、不合群、傲慢言行与性格，必须会使得自己陷于孤立无援的境地。会长对会员冷酷，会员也会对会长冷酷。不合群的会长，会让会员觉得这位管理者高高在上，不可一世，有点恃才傲物的态度。   2、管理者做人做事要恰到时宜    人的信任不是一天就能够建立的，“罗马城也不是一天能建成的”。人与人之间没有信任，就会自觉地触发心理防御机制，时刻提防着对方。正是由于没信任，会员会时刻提防着会长，并且导致强烈的偏见油然而生。而且无论会长做什么，会员都会怀疑管理者的动机，都不会心甘情愿地配合管理者的工作。会长想要顺利开展工作是不能如愿以偿的。信任建立难，摧毁容易。正如建造一座城堡，需要几年时间，而摧毁只需一夜之间即可。 一个人有没有能力，看其为人处事。做官只是一时，做人是一辈子。做人做得好的会长，成功是迟早的；做人做不好的会长，成功只是暂时的。为人处事要得体，要合时宜。不合时宜的管理者，会被人认为是不懂味的与无能之辈。这合时宜，还跟认时务有莫大的关系。识时务者为俊杰。   3、团队建设是必修的课程    权力过大的会长，是两种原因造成的，一种是组织的最高职位的造成的，另一种是独断专行的领导风格造成的。过度集权，是会长权力过大的“母体”。独裁者可以成为权力过大的管理者的另一称呼。独裁者是不会把他人的意见放在心上的，更不会倾听会员们的心声。团队建设是会长的必修课，不懂团队建设的会长，是不合格的领导，注定是要失败的。   工作任务的落实与执行，都需要强执行力完成。执行力不行的下属，误事的多，成事的少。可用“成事不足，败事有余”来形容。会长如果什么事情都亲力亲为，就算是“超能力者”，也会累死与忙死。没有合适的助手，工作的完成，目标的实现，组织绩效的提高，都会是一句空话。

2023-09-12 13:17:56303阅读

会长如何掌握商会管理艺术

商会会长是商会活动的主体，处于商会活动的关键角色，对会员起着率领、引导、组织、指挥的作用。作为一个成功的商会会长，常常以其才华出众，超凡魅力，征服人心，引人称颂。特别是那些叱咤风云，熠熠生辉的领袖之星，则以高风亮节，丰功伟绩，拥有人类历史上永久的感召力，影响力。他们能够从成功走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉商会科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。而商会艺术是处理模糊、随机性问题的方法，即“非程序化决策”，所以这种特殊的方法是一种软方法、软技术，是技巧，是一种能力，而不是照章操作。探索这些成功的规律。   会长的能力即获得追随者的能力   “跟我来”——令人信服的远见卓识。如果没有远见卓识，搞不准方向就必然南辕北辙，适得其反。古代有个人到南方楚国去，却驾着马车往北去。有人指出错误后，他却说他的马好，跑的快。结果是马跑得越快，离目的地越远。   “看我的”—令人信服的表率作用。对不同的问题作出正确的反映，关键时刻站起来，生死关头豁出来，起表率作用。带人应先带心，得民心者得天下。   “一起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品质，处处起榜样作用，冲锋在先，使属下信服，这是一种精神力量。   商会不仅是商会会长的能力   商会是相互凝聚的合力。商会班子成员要形成核心，心往一起想，劲往一起使，没有攻不下的堡垒。   商会是一种相互作用的爆发力。   商会凝聚力要通过事件发生并延续   非权力性影响力更能体现商会会长能力   非权力性影响的来源。产生于品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。   非权力性影响力能突破权力障碍。如商会非权力影响高，就能增加权力。   领导伴随着风险和挑战   预测风险的能力。任何事情都有风险，正是商会非凡者脱颖而出的是机。能知道走的路是正确的，商会得要能预见事物的发展。   挑战风险的勇气。在风险面前一个好的商会要树立信心，敢于迎着困难上，知难而进。   商会凝聚力要与科学管理相辅相成   商会与管理的关系。商会会长的能力是通过管理来体现的，而管理的好和差则反映了一个商会会长的能力。如导游与旅游者。其中导游就是商会会长，旅游者为会员。旅游者必须服导游者。   商会凝聚力通过管理发挥作用。在管理中决定好和差的关键是商会会长。

2023-09-12 13:16:17320阅读

当好秘书长，提升商会工作水平

秘书长在商会工作中地位重要、责任重大，一个商会工作水平的高低，很大程度上取决于秘书长。往往秘书长素质的高低、秘书处运作得是否规范，对一个商会整体工作的质量起到很重要的作用。   充分认识秘书长工作的重要性突出使命感   在一个商会组织中，商会领导层的各项决议能否正确贯彻落实，一个会能否在会长办公会议集体领导下正常运转，很大程度上取决于主持秘书处日常工作的秘书长。秘书长主持秘书处的日常工作;秘书处根据会长办公会议的精神，在秘书长领导下履行各项职责，完成各项任务。秘书长地位特殊，角色重要，既当配角，又当主角，不光参与，更当参谋，正确处理好与会长、会员关系，做到主动参谋，决不越权，要将商会领导的作用与商会组织整体作用有机结合起来。秘书长既要辅助会长贯彻落实商会领导班子决定的各项工作，又要主持、领导秘书处的运作，沟通协调会内会外方方面面的关系，努力使自己对上级精神先学一步，贯彻落实先想一步，实施方案先谋一步。   这几年的经验告诉我们，凡是工作开展得较好的异地商会，除了当地党委政府重视，会长领导有方等因素外，秘书长得力与否应该是一个重要因素。如果说在商会工作中出现了这样或那样的一些问题，固然会长等一些领导有责任，但作为主持日常工作的秘书长也是有责任的。因此每一位秘书长都要充分认识自己在商会工作中的重要作用，一定要增强使命感，这是当好秘书长、做好秘书处工作的重要前提。   明确秘书长的工作职责增强责任感   在各个商会的章程中，对秘书长的主要职责，都分别作出规定。异地商会的秘书长，其最主要的职责就是在会长办公会议的集体领导下，建立健全商会内部各项工作制度。一个健康的商会组织，制度是立会之本。一些重要的制度，如会长办公会制度、重大会务议事制度、秘书长工作制度、财务管理制度和人员聘用制度等，都是不可或缺的。秘书长要根据本会的实际情况，积极建立并不断完善这些制度，并带头贯彻实施，做到制度办会，制度管人，坚决杜绝任何个人凌驾于集体之上，制度形同虚设的现象。通过制度，建立秘书处乃至整个商会良好的工作机制。具体来说，秘书长的工作是协助会长办理商会理事会的日常常务工作;会同理事会研究拟定商会的活动、宣传、教育、计划，并具体组织实施和贯彻落实;深入基层，深入企业调研，提出工作创新计划，总结、检查、指导和推动工作;组织实施会员的维权工作;协助理事会和会长做好会内会外的联系和协调工作;协助会长做好商会各种会议和大型活动的筹备工作;组织起草工作报告、总结和其他文稿;抓好会刊和网络的编印和管理工作。   在异地商会秘书长和秘书处的工作职责中，特别应强调的是与原籍地工商联的沟通、联系，秘书长应该认识到这项工作的必要性和重要性。近年来，福建省委、省政府高度重视发挥工商联在提升民营经济发展水平中的作用，明确要求福建省工商联做好异地商会和闽籍企业的联系服务工作。作为广大异地商会的“娘家”，协助、支持异地商会按章组建、规范发展，积极树立在外闽商整体良好形象是福建省工商联责无旁贷的责任。   提高秘书长的工作素质树立好形象   具有勤于学习、善于钻研、较高的思想水平和健全的知识结构。秘书长就像一个家庭的“大总管”，工作确实很忙，越是工作忙，越要注意加强学习。首先，要加强政治理论学习，注意了解和掌握中央、地方党委和政府的各项重大方针政策。其次要注重对经济业务等相关知识的学习，注意随时搜集了解经济动态、政策动向。整个秘书处工作人员都要有这方面的意识，在秘书长的带动下，努力使商会工作班子成为学习型组织。   具有富于热情、甘于奉献、良好的职业素养。异地商会的秘书长有一定的特殊性，他面对的工作群体是在异地发展的闽商，他有在异地开展会务活动的职责，也有组织会员回乡创业的任务，他比其他商会秘书长更多一项联系沟通两地党政、工商联等有关部门的工作内容。工作中难免会有各种各样的矛盾、困难，这就需要每位秘书长一定要热心商会工作，具有甘于奉献的精神，这既是秘书长素质的具体体现，更是家乡父老乡亲对秘书长的殷切希望，秘书长一定要不负重托，为闽商的发展做出自己应有的贡献。   具有注重团结、加强协调、完备的工作能力和灵活的处事方法。一些工作搞得好的异地商会，其中一条重要的经验是团结协作好，包括秘书长与上下左右各方面的团结。秘书长要带头处理好与会长和理事会的关系，既不超越会长和理事会的决定和授权范围，又善于在会长和理事会的领导下主动开展工作，认真承担起商会日常事务工作的组织领导责任。此外，秘书长还要带头处理好与各分会、各行业商会、各团体商会、同一区域各闽籍商会之间的关系，处理好与秘书处内部办事机构人员的关系。我们反复强调各省的异地商会都要注意树立在外闽商的整体良好形象，希望秘书长能在内部多做一些协调关系、化解矛盾、加强沟通、增进团结的工作，促进商会健康发展。   具有廉洁自律、遵纪守法、高尚的道德情操。秘书长除了自己带头贯彻执行商会内部制定的各项规章制度外，还应同时要求秘书处工作人员严格按章办事。一个商会的秘书长，手中有一定的权限，免不了要与钱、财、物打交道，这除了要靠各种制度进行监督外，更需要具备廉洁自律的道德情操，不谋私利，不图私报。商会的经费主要是来自广大会员缴纳的会费，是广大会员的辛苦所得，秘书长和秘书处有责任也有义务协助会长管理和使用好这笔资金。同时，公开接受广大会员的监督，以严格、规范的资金财务管理，树立起整个秘书处良好的形象，取信于会员。   简单地说商会秘书长应该熟悉商会和企业的情况;熟悉经济工作;熟悉社团工作;应该懂得策划，懂得发挥桥梁纽带作用;最重要的要有敬业和创业精神。   成功换届的重要性   换届是一个商会组织的重大活动，往往关系到一个商会组织未来几年的工作开展。换届也是秘书长和秘书处工作量最大的时候，有许多会务工作要准备，有许多部门要联系，更有许多关系要理顺。秘书长的工作水平在这时候表现得最明显，秘书处的运作在这时也体现得很充分。   成功的换届应该有以下几个特点：一是充分酝酿、平稳过渡。新一届商会会长人选在会前是由各方面充分沟通、协调、协商的基础上推选出来的，化解了有可能产生的某些矛盾;二是主动汇报、争取支持。秘书处注意及时向所在地、原籍地的工商联等有关部门汇报商会换届工作情况，积极争取各方面的支持，获得广泛的认可;三是透明度高、程序规范。筹委会应及时召开筹备会议，秘书处要以简报形式将内容详细通报，并预先通知下一次筹备会议主要内容。新一届会长人选及筹委会组成人员在报纸上以公告的形式告知广大闽商，接受监督。   很多商会因为具备了上述几方面特点，保证了新一届商会班子有一个良好的团结基础，有效地增强了商会组织的凝聚力和号召力。   相反，有的商会组织因在换届过程中不能很好地明确立会宗旨，个别负责人责任意识不强，秘书长职责不到位，秘书处工作不规范，重大事情不能及时向业务主管单位、工商联等有关部门沟通和协调，造成异地商会分裂和不团结，给商会带来了许多被动，伤害了闽商整体形象。这些，都需要引起秘书长的充分重视。

2023-09-12 13:14:25439阅读

商会管理建设的四点体会

打牢基础，强化功能   打铁先得自身硬。商会的主要作用是为会员服务，要想为会员服好务，首要的问题便是要具备服务的条件，这就需要加强自身建设，练就过硬本领。一要选好会长，配好班子。有了好会长，才能有好班子：有了好班子，才能有好作风；有了好作风，才能有好服务；有了好服务，才能起好作用。二要科学管理，规范运转。商会要有完善的治理结构和完整的制度框架，严格按章程和规章制度办事，实行民主决策、民主管理、民主监督、程序正义、会务公开，避免人为因素造成不必要的隔阂、纷争和内耗。   三要积极发展会员，壮大会员队伍。会员是商会的主体，服务是商会的主题，经费是服务的保障，要使商会尽快走出“会员少-经费缺-服务差-凝聚力弱-会员少”的恶性循环，只有真正走上了“会员多-经费足-服务好-凝聚力强-会员多”的良性循环，商会的作用才能充分发挥出来。四要强化价值认同，树立商会权威。有人说非政府组织的最大财富是价值观，共同的价值观是商会存在的前提。来自共同地域，有着共同诉求、共同理念、共同目标的会员自愿而紧密地站在一起，本身就是一种力量。不断强化这种价值认同，就会巩固商会的地位和权威，增强商会的影响力、号召力和执行力、战斗力。   营造环境，培植资源   没有良好的外部环境，没有可以利用的足够资源，商会的作用也就无从谈起。所以，商会除了眼睛向内练好内功外，一定要着眼长远，把发挥作用需要的各种外部因素和资源利用好。   要与所在地政府保持沟通和联系渠道的畅通，积极争取当地政府的支持，获得更多的资源为商会和会员所用；还有与家乡政府保持密切联系，在两地政府间的合作交流中寻求商机。   要与立法、司法机关建立有效的联系机制，保证能为会员提供及时的和必要的法律援助，更好地维护会员权益。要学会和善于与媒体打交道，充分利用传统媒体和新媒体推介会员业务和产品，宣传商会理念，扩大商会影响。要广泛开展与社会各方面的联系，包括垄断国企、军队院校、科研机构等等，为会员搭建丰富多彩的服务平台。 要重视对外交流工作，与当地其他省市的商会及家乡在其他省市的商会和海外同乡会等建立制度化的联谊、交流和合作机制，努力为本会会员提供更多内容、更广领域、更高层次的增值服务。   量力而行，循序渐进   许多商会在初创告成的兴奋状态中，往往会雄心勃勃地宣示一系列宏伟目标和计划，但随后却又常常难以如愿，导致自信心和积极性受挫，在会员心中的信用和形象受损。所以，商会成立后，要首先把会员的要求和所应、所能为会员提供的服务进行汇集、梳理，按照轻重缓急进行排序。然后仔细分析商会的经费情况、人力资源情况、外部环境情况和优势、劣势，把最应该、最急迫并能够办成、办好的事项列为首选任务，调动各方力量，有条不紊地组织实施。一味地贪快求急，贪大求全，不考虑主客观条件盲目地说大话和干“大事”，最后必然失信于会员和公众。 这方面全国各地山东商会几乎都有过教训。例如笔者曾听到过很多商会成立的时候就宣布要建设这大厦、那大厦，但至今没有看到一座大厦建立起来。还有不少商会宣称要建立这园区、那园区，但至今也都是纸上谈兵。   因地制宜，突出重点   国内外商会的性质和功能大同小异，商会应该发挥的作用不一而足，但真正开展起工作来，却不宜齐头并进、四面出击，需要根据不同地区的不同情况确定最应该、最能够发挥作用的重点领域、重点事项。   比如北京山东商会肯定在发挥政治作用上比其他商会突出一些，海南山东商会可能在旅游接待方面比其他商会发挥更多、更大的作用，而黑龙江及东北地区的山东商会，就应该认真考虑“闯关东”的因素和影响，充分利用当地山东后裔多的优势，积极想方设法开展形式多样的乡情联谊活动，凝聚共识，培育人气，建立公关网络，培植可用资源。 再比如，向社会组织购买服务，将是政府未来的一个明显趋势，这既可扶持社会组织做大做强，社会组织也通过自身的特殊优势和服务力量，来弥补政府服务的不足。在个别发达省市，政府已经开始试行向非政府组织购买服务，当地的商会就应该把争取政府的委托赋权和契约外包作为一项工作重点。而在其他地区，商会再怎么忙活，也不会从政府那里获得这方面的支持。

2023-09-12 12:00:24369阅读

协会什么都能少 唯有服务不能少

建设改变世界，科技引领未来。   近日，河南省建设科技协会秘书长胡成海接受河南商报记者采访时说：“我们的业务范围很广，凡是河南省内从事相关建设行业科技工作的各企事业单位和个人都可以成为我们的会员，凡建设行业涉及的科学技术内容都是我们开展业务的范围。”   那么如何搞好协会工作？秘书长应该发挥怎样的作用？2017年5月担任协会秘书长的胡成海体会颇多。   体会  “协会秘书长应该是复合型人才”   河南省建设科技协会成立于1996年，并于去年被河南省民政厅评估为“4A级中国社会组织”。   回顾20多年发展历程，胡成海说，协会能够发展到今天，并不断取得较好的成绩，主要得益于业务主管部门和登记管理机关的有力指导，协会前辈们的优良服务以及广大会员的大力支持。   “协会‘玩’的就是秘书长”，胡成海常用这句话来诠释协会秘书长的地位和作用。他认为，“协会秘书长应该是政治坚定、业务内行、管理有道、廉洁自律、工作勤奋、热爱协会、善于服务、又会写又会讲、又会抓又会管的复合型人才。”   胡成海这样说，也是这样努力要求自己的。   在胡成海来到河南省建设科技协会之前，按照他的话说，“协会秘书处的一切工作都是正常进行着”。2017年下半年，当他来到协会后，出现了一种新情况。   胡成海说：“我到协会不长时间，在各级政府‘放管服’的要求下，协会停止办理‘河南省建设新技术新产品推广证’这一主要业务活动。突然间，协会原有的人气、经费来源、秘书处人员的工作激情均受到严重影响。”   被茫然若失、无所适从的氛围笼罩着的河南省建设科技协会秘书处，该怎么办？   胡成海不想成为协会将来的“罪人”。   感触    “只有干              才能找到协会生存发展的正确路径   经过短暂思考后，胡成海不再犹豫，他首先从统一秘书处工作人员的思想入手，通过动员、引导，秘书处全体人员逐步统一了思想，大家一致表示：不但要干，而且还要想办法会干、干好。   “只有干，只有在实践中不断摸索，才能找到协会继续生存和发展的正确路径。”胡成海这样说。   协会在全省广泛开展力所能及的服务活动。   通过一年多的努力，协会出现了可喜的变化：新增会员多了，会员总数首次突破300家；开展的活动多了，先后在线下独立、联合、协助举办各项公益活动共计106场次，在为会员“一对一”搞好服务的基础上，决定每年为广大会员办好“十件实事”等公益性活动；寻求服务的多了，应邀为会员或相关企业提供帮助和服务100余人次。   胡成海说：“这一新情况的出现，使我们感受到，协会的自身价值并不仅存在于过去的‘办证’业务上，更多的是如何发挥协会的平台作用，为广大会员企业、为相关政府部门、为城乡建设行业、为全省经济社会发展开展有效服务。”   胡成海告诉河南商报记者：“协会没有活动就没有影响力，活动是协会存在的主要形式，服务是协会存在的全部意义。协会是一个广阔的天地，在这里是可以大有作为的。”   未来  努力成为“5A级中国社会组织”   新时代、新形势下，胡成海认为，作为非营利性社会团体，今后必须要把立足点和着力点放在提高生存和发展能力上，竭力开展好无偿的公益性服务和有偿的经营性服务活动，为促进河南社会大局稳定和经济健康发展贡献力量。   近日，河南省建设科技协会召开了第七届会员代表大会，大会根据秘书处的提议，确认了新的办会思路：秉承服务为本、会员第一的宗旨；争取政府部门和会员企业的支持；做好组织建设、诚信自律、宣传培训、技术咨询、服务能力的文章；走出以会哺企、以企养会、会企共赢的路子。   协会的未来规划呢？   胡成海表示，今后5年的目标和任务，将按照协会第七届会员代表大会的工作部署，坚持依法办会、服务兴会、品牌强会原则；一年打基础，二年见成效，三年上台阶，五年大发展。   着力抓好“不忘初心，牢记使命”主题教育，争创“五好”党支部，成为“5A级中国社会组织”，拥有500家以上会员单位，全面提高协会综合服务能力，进一步提升协会整体形象。   采访结束时，胡成海颇有感慨地告诉河南商报记者：“协会要搞好，什么都可以少，唯有服务不能少。”

2023-09-12 11:58:30477阅读

活动好不好，评估说了算---论商会活动的成效评价标准

商会活动是一项系统工程，不论活动前策划多精心，活动中执行多严密，都要以活动后的成效来说话，而成效要依据事后评价标准。正所谓：“活动好不好，评估说了算。   从目前各地商会运行的情况看，商会活动要做出评价是比较困难的，因为活动有各种不确定性，但完整的活动评估体系，将有助于建立一个包含了“基本特征描述”和“重要统计数据”的活动执行档案数据库，通过诚实和批评地评估，来让人们了解活动的实际效果、利益和局限性，并以此来逐渐建立活动的品牌、信誉和价值。我结合北京山东企业商会的实践，就活动成效评价标准谈几点思考。   一、 “引得来”   事后看活动，重要看名单。谁来参加？而不是拟邀请，拟参加，以实际到达率为准。不少活动宣传推广时，罗列一些重要嘉宾名单吸引参与活动者，真正到现场时，发现大相径庭。   “引得来”首先要做到数量和质量并举，预期参加者与实际参加者越接近，即越成功；“引得来”其次要做到重点嘉宾不缺席，核心成员不失约，一般观众会超员；“引得来”最后要做到“引对人”、“说对话”、“做对事”，卖什么吆喝什么，参与人的身份符合整个活动的基调，能够为活动的完整性加分。   北京山东企业商会的沙龙活动围绕“引得来”，专门设置了活动“门槛”，例如：报名审核制、会员推荐制、定向邀请制等，门槛的高低决定了参与者层次；制定了活动“规则”，例如：报名截止制、谢绝空降制、“放鸽子”黑名单制等，违反“规则”一定要有“代价”；提高透明度，活动前定期通报参加者报名人情况，让参与者明白会和谁一起参加活动，满足多数人的“交际需求”；营造活动的“稀缺资源”的饥渴效应，商会类公益性活动，不是白送，更不是乞求，而是会员专属，对非会员是最大的“福利和馈赠”。   二、“留得住”   活动也是一门遗憾的艺术，因为它总会有缺憾，一些细节的疏忽，甚至一句不经意话语会成为无法弥补和挽回的遗憾。商会活动中“失约、缺席、早退”及“参加一两次活动则不再参加”现象，属于活动流失率。流失率越大，组织粘性越低。   如何留得住？留人留心，商会活动同样适用。作为活动组织者需要处理好两个层面的问题。一个是心理层面的，诸如：收获、体验、利益、尊重、荣誉、满足、感动、欲望、挑战、探索、偶像等心理要素；另一个是技术层面的，诸如：时间、场地、主题、日程、内容、嘉宾、主持、会务、物料等元素。心理感受不好量化和测定，但活动的细节传达信息，细节是一个连贯性的思考。出于公心还是私利？是从个体、集体出发，还是从组织出发，如何把控全局和大局，个性和共性，功利和公益，民主与集中，平等和主次，自由和纪律，锦上添花与雪中送炭等等。   北京山东企业商会沙龙活动始终在“活动主题设计”和“技术细节处理”方面，以较大限度地满足参加者的“心理预期”，技术上追求极致，体验上体现公正，收获上突出平衡。另外无论大小活动，以核心发起人为“第一主持人”，从而驾驭活动的进程和现场的节奏，做到心理层面与技术层面有机统一，最大程度地让活动参与者“留得住”、商会内会员“留得久”。   三、“动起来”   互动是心理学名词，也是物理学名词，更是社会学名词。互动是彼此联系，相互作用的过程。强大的互动性是活动成功的一个重要指标，没有互动则没有参与度。   活动互动率的计算方式为：参加活动的人与活动设置版块进行互动的次数除以参加的人数。互动率比值越低，越说明活动参与度越低，更多情况是一个人在唱独角戏，“台上一人讲，台下大家听”；互动率比值越高，说明参与性越强。   比如一场100人的活动，如果是“专场报告会”互动率为2-5：100左右；“对话论坛”互动率为5-15：100左右；“项目路演”互动率为10-20：100左右；“研讨会”互动率20-30：100左右；“单身联谊”互动率60-80：100左右；“户外活动”互动率200-300：100左右。   北京山东企业商会每次沙龙活动，最大限度地增加互动率，互动越充分、越到位、越巧妙，活动气氛就越好、活动效果就强大。活动前介绍、活动中分享、活动末总结。做到“重点不遗漏，人人有话说”。   四、“整合强”   整合即优化、整合即衔接、整合即跨界、整合即1+1>2、整合即效益、整合即多赢。相互渗透、相互交互，资源共享，协同工作，通过整合发挥最高效率、最大价值。   活动也有整合率，整合率的计算方式为：参加活动者的个体行业属性与实际参加的人数比（例如：一场100人的活动，参加者全部来自一类企业、一种行业或产业，即为1：100，如果有一个人来自另一类企业，或属于不同行业、不同产业，即为2：100，如果有20个不同类型企业，不同行业或产业，即为20：100），比例越低，单一行业（产业）整合率越高，专业性越强，具有分众性；比例越高，跨界行业（产业）整合率越高，综合性越强，具有聚众性；衡量活动整合力大小，要区分单一行业（产业）和跨界行业（产业），单一行业（产业）注重纯度、深度和高度；跨界行业（产业）注重广度、尺度和力度。通过“整合率”数值来测算出“整合范围的大小和关系持久度的强弱”，即“整合力”的高低。   实践证明，一个成熟的商会手中均有“大数据”，其中仅社会资源一项，就汇聚着政府、企业、人力、信息、社团、金融、法律、媒体、艺术等各类“海量”资源，如何做单一行业活动，邀请到行业最顶级配置，形成“超级圈层”？如何跨界做活动，让所有行业融会贯通，互惠互利？继而转化为生产力，改善资源配置效率，解决信息不对称，有效节约交易成本等等，取决于整合力的高低。   北京山东企业商会近年来既发起成立金融、法律、保健、媒体、文艺、教育等专业委员会（俱乐部），又组织了户外健身、读书会、女企业家、创业营、等综合类群体，通过网络线上交流和线下活动互动，进行了有效的整合。   五、“传出去”   酒好也怕巷子深，活动后更需要传播出去。一般显性的可以测评出，比如：传统媒体（报刊、电视、新闻网站）报道量、转载率等；网络新媒体（博客、微博、微信等）订阅、分享、点评数值等；定向媒体（商会内刊、网站、微信平台、手机APP）发行量、浏览量等；同时也包括隐性传播，即人与人、组织与组织之间的口碑传播。   工欲善其事，必先利其器。北京山东企业商会在沙龙活动宣传推广中，充分发挥了网络新媒体的优势，截止2018年3月初，山东商会的“北京山东同乡沙龙”及商会微信公众平台订阅人数达到12万余人，目前大中型的活动邀请、发布均借助微信平台，起到了事半功倍的效果，提高了商会的知名度和美誉度。   针对商会活动的事后评价标准，还要有延续性的探讨和交流，北京山东商会基本做到了每周末正常举办交流例会（重要节假日顺延），坚持不懈；淡化商业气息，突出非赢利社团特征，相对纯粹；避免同质化，最简单的活动也力争有看点，常办常新。

2023-09-12 11:51:00413阅读

寻找商会的“源头活水”

“问渠那得清如许,为有源头活水来” —— 作为非营利组织，有稳定的收入来源至关重要。把商会做大做强做优，没有雄厚的经费保障是不可能的。   习近平总书记在中央统战工作会议特别是在2016年3月4日全国政协十二届四次会议民建工商联界委员联组会上的重要讲话，对推动工商联所属商会改革提出了明确要求。可以说党中央赋予了工商联所属商会光荣而重大的历史使命，工商联商会迎来了前所未有的发展机遇。落实好总书记指示，关键是工商联所属商会要不断加强自身建设，充分发挥职能作用。增强商会的造血能力，则是商会加强自身建设的题中应有之义。   “非营利”并非不能造血   商会作为社团法人，其非营利的性质，是相对于企业法人而言的。不少人望文生义，认为商会既然非营利，就不能开展经营活动。这是对非营利的误解。商会既要生存，就要有必要的工作保障，要有工作人员、办公场所、运行经费。没有经营，这些费用哪里来？企业的本性是逐利，营利是企业的目的。而商会营利只是手段，有经营收入也不能在会员中间分配。这才是非营利的正解。   商会作为非营利组织，有稳定的收入来源至关重要。把商会做大做强做优，没有雄厚的经费保障是不可能的。目前商会可持续发展的最大制约之一就是在经费上捉襟见肘。经常听到商会运行的实际负责人哀叹无米下锅。看来经费问题目前仍是制约商会生存发展的最基本问题。   目前大多数商会主要靠会费维持生计。会费收缴情况与商会办得好坏也是相辅相成的，既可能是良性循环，也可能是恶性循环。如果商会服务能力很强、会员认可，会费的收缴就不成问题，即便在当前经济下行压力不断加大、部分企业生产经营出现困难的情况下，有的商会会费收缴仍不成问题。反之，有的商会日常工作中催缴会费则是令秘书处工作人员很头疼的事。   如果勉强把会费、会长赞助等基本收入称作“输血”，那么，商会的创收能力就是“造血”。那些有为的商会开拓财源情况因而成为衡量办会能力的重要指标。   商会造血的途径   以商养会、以商强会。工商联所属商会是自愿组建、自筹经费、自我管理的社团组织。利用商业手段增收是大部分财力较强商会的主要途径。   有的商会成立了平台型的公司，既为会员和行业企业提供普惠性服务，又从服务中合理地取得收入。有的商会经过多年的努力，打造了本行业的展会品牌，通过同展览公司的合作，为会员和行业企业拓展市场，打开产品销路，也为商会赢得收入。还有的商会成立“联保基金”，面向会员优惠使用，基金利率的一部分留存，作为商会的运行经费。还有的商会一家企业无力承担建设发展项目或工程，多家会员企业抱团发展，联合起来共同完成，其间拿出部分盈利反哺商会，通过这种方式让商会其他会员间接成为受益者。   参与政府购买服务。商会是连接政府与市场、政府与企业的重要桥梁与纽带，商会承接政府职能转移，参与政府购买服务，对推进政府职能转变乃至国家治理体系的建设都具有十分重要的意义，是全面深化改革、推进治理体系和治理能力现代化的重要体现，是促进非公有制经济健康发展的内在要求，更是各级商会加强自身建设、实现创新发展的有效途径。   近年来，商会承接了诸如民营企业安全隐患排查、劳动关系风险评估、劳动纠纷调解、反倾销反垄断信息收集和调查、行业经济运行分析及预测、行业标准的起草拟制、专业技术职务任职资格评审初审、科技项目推荐初审、享受税收优惠政策企业认定初审等职能，取得了良好的成效，党委政府满意，会员企业认可，商会增加了收入，发挥了作用，增强了活力。   赢得政府财政金融等支持。中办、国办印发的《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》明确了扶持社会组织发展的财政、金融、税收等方面的政策措施。有的地方政府免费提供固定场所供商会办公使用或者提供活动场地和活动经费，有的地方采取了设立项目资金、补贴活动经费的办法支持商会发挥作用。有的地方年终给予商会一定的奖金资助，既壮大了商会的经济实力，又大大调动了商会的积极性。   服务是可持续发展的生命线   商会的造血能力靠的是服务，服务是商会健康可持续发展的生命线。一是要围绕中心、服务大局，紧扣党委政府的中心工作开展业务；二是服务会员，会员是商会存在之基，通过不断提升服务能力和水平，增强对会员的吸引力和凝聚力，壮大会员队伍；三是服务行业，引导行业的转型升级提质增效，商会可以大有作为；四是服务社会，引导会员自觉履行社会责任，赢得良好的社会信誉。商会紧紧围绕服务做文章，经济基础自然夯实，打造百年商会也就有了前提条件。   增强造血能力，商会要积极争取党委政府支持。要通过自身修为不断发展成熟，练好身板，勇挑重担，不辱使命，赢得党委政府信任，以期承接更多政府职能转移，承担更多政府事项，参与更多购买服务。要紧紧依靠工商联发挥作用。商会作为工商联的基层组织和工作依托，已经成为工商联一切工作的主阵地。   一方面，工商联与政府职能部门联系紧密，具有一定的政治资源和政策资源；另一方面，工商联又是商会组织，工商联推动政府转移职能有助于提高商会在承接职能转移中的合法性和认可度。工商联的参与，有助于健全相关制度，推动政府转移职能到商会工作的开展。   商会还要立足专长创新服务。打铁还需自身硬，商会要壮大自身实力，加强规范化建设。要注重团队建设，打造一支执行力强的工作团队。要注重服务能力建设，加强业务培训，提升专业能力和水平。要注重品牌建设，打造出工作成效显著、社会认知度高的工作品牌。  

2023-09-12 11:41:06318阅读

房企月报在线填报指引

本文适用于江门房协会员在线填报数据报表，主要内容是：   1、登录账号说明   2、报表填报说明   01.登录账号说明   1、登录账号为『CN』开头的6位代码，例如：CN1234；   2、各会员单位的登录账号各不相同；   3、登录账号和密码请问本单位与江门房协的联系人，或直接向江门房协的工作人员了解；   02.报表填报说明   1、登录地址：http://www.jmrea.com    2、点击【报表录入】，填入相应的登录账号及密码，并点击【登录】   3、首次登录后，需要先创建相应的项目，才能进行报表的填写   4、点击【项目管理】中的【新建项目】，填写相应的基础数据并【提交】   5、成功提交的项目，可以在项目管理的界面中看到，并进行重新编辑，或标注为【竣工】   温馨提示： 1）、标为竣工的项目，系统不再提醒填写月报； 2）、项目只用创建一次，后续月报填写只需要选择即可；   6、项目创建完成之后，就可以正常填写报表了。点击【月报管理】-【填写本月报表】   7、在报表界面，按提示完成填写，并点击【保存】或者【提交】   温馨提示： 1）、提交之后，无法再编辑。如果再修改，请联系江门房协工作人员退回报表； 2）、未能一次性完成报表填报的，注意保存。

2023-09-12 11:37:58377阅读

企业联系人登录指南

本文适用于启用了【企业级会籍】的社团管理，主要内容是：   1、企业登录账号说明   2、企业联系人如何管理企业信息及人员认证   01.登录账号说明   1、登录账号为『CN』开头的6位代码，例如：CN1234；   2、各会员企业的登录账号各不相同；   3、登录账号和密码请询问协会的工作人员；   4、首次登录之后请修改密码；   02.如何管理企业信息及人员信息   温馨提示：   只有协会系统中记录的会员企业联系人才有权限登录   1、进入公众号，点击菜单中的【微官网】。如果公众号菜单上的【个人中心】，可直接点击【个人中心】进入   2、点击【微官网】右上角的菜单图标，选择【个人中心】   3、在界面的底部找到【登录企业账号】，并点击它   4、在界面中录入企业账号及密码，即可看到企业管理界面   5、其中的【编辑企业信息】用于管理企业基础信息   6、其中的【员工列表】用于管理企业的员工信息，其中的【已离职】、【加入黑名单】、【认证会籍】、【取消认证】等按钮可以点击，以实现对企业员工的认证管理   温馨提示：   企业人员可以在【个人中心】内编辑任职信息，把自己添加到企业的成员列表中，方便企业联系人管理。

2023-09-12 11:35:04534阅读

公众号运营为什么选择领格？

领格SaaS运营管理平台，能为企业的公众号运营提供哪些服务？   一、为品牌运营提供平台服务   01.品牌运营、多机构共同运营平台   公益基金、社会组织经常会同时管理多个独立核算或单独考核的项目，每个项目针对固定的人群，也会出现服务对象交叉服务的情况。如何实现统一品牌运营模式下的多项目管理、多机构运营？数据能否按项目，按机构，按服务对象进行多维度统计分析？这些都是管理者最头疼的事情。   领格系统通过搭建二级组织架构、三级管理体系，完美的解决了同一机构下多项目独立运营、资源共享等管理难题，各项目或各下级机构，独立开展业务的同时，又在监督管理范围之内。领格系统不仅可以实现项目共享资源的业务模式，还可以实现项目独享资源的业务模式。   02.统一的账务管理平台   在运营过程中金额相同的收入不只是会籍收入，还有活动门票收入，大额支付多数人会选择银行转账，而小额支付银行转账、在线支付、现场支付、委托支付等多种收款形式会同时使用，到账了吗？财务确认了吗？开票了吗？通知用户了吗？成为多个部门长期协同工作中的又一难题。   领格提供了全面的多部门协同运营解决方案，在信息流与资金流分离情况下，提供线下收款、对公转账、在线支付、确认订单、对账、开票等多业务环节一体化运营平台，为了财务、会员部、市场部等多岗位运营人员实时的数据共享，提升运营效率和客户满意度。   二、为品牌推广提供工具服务   01.突破服务号发布数量的限制   服务号相对订阅号有明显的优势，例如：服务号的消息推送会直接显示在微信的消息列表中；服务号可以实现客服功能，便于与粉丝的交互；可以支持支付功能等等，但服务号也有限制，每月只允许发布四次公众号推文。在没有软件开发能力的企业运营人员无法使用服务号的这些功能，只能选择订阅号作为运营平台，可以每天发布一篇资讯。   领格社群运营平台通过对服务号的深度二次开发，利用服务号开放的模板消息功能，变相实现了服务号推送次数的突破。可以让公众号运营者按自己的节奏来推送相关资讯，一天多次推送，发现错字可以随时撤回修改，配合领格提供的多项功能使用，将大大提高运营效率。   02.突破公众号推送后无法修改撤回的限制   公众号推文发布后如果出现文案的错误，还可以做有限的修改，但如果是图片、格式有误那可以无法挽回的局面。   领格平台发布的内容可以随时修改，已发布的链接也会随之更改，为运营人员提供高效的容错机制，将运营权掌握在自己手中。   03.轻松实现用户精准推送   当粉丝超过6000人的时候，粉丝群体的用户画像接近清晰全面，伴随运营内容的丰富避免骚扰用户，需要对有需求的粉丝进行精准推送和订阅服务。   领格平台支持运营内容自带贴标签功能，自动为粉丝群体打标签。同时，公众号的推送功能可以按照标签精准推送、按照分类推送、全面推送等，推送结果会以图文形式展示，便于运营人员实时查阅、了解推送状态，配合用户档案功能可以查询到所有用户足迹，针对会员会自动生成会员权益报告，提升运营管理水平。   04.问卷场景化推送并沉淀为用户数据   调查问卷是所有社群运营最常见的手段之一，调查的内容除部分有差异外，多数是重复的，填写问卷的用户也是不厌其烦，数据汇总和历史统计等问题同样困扰运营人员，更无法穿透数据寻找规律，找到下一次运营的内容重点是什么？为了方便运营人员会使用各种调查问卷工具，导致数据体外循环。   领格社群运营平台的问卷功能，除了自定义问卷的功能之外，还实现了与日常其他模块的关联互通。可以在公众号首次关注自动推送调查问卷、也可以在活动报名时、活动结束后、会员申请后、商品购买后自动发送调查问卷，实现运营智能化，大幅提升运营的效率和时效性。而且调查问卷的结果会自动计入用户档案，积累用户数据，配合用户行为数据，让运营者全面了解用户画像。   05.公众号内容与官网同步更新   官网看似“鸡肋”，但大多数情况用户了解你还是通过百度搜索查询官网的资讯和更新情况，来判断企业的运营情况。这对于运营者来说需要同时运营官网和微信公众号两个品牌流量入口，由于官网和微信公众号的编辑格式不一致，管理后台也各不相同，无法统一运营发布，导致运营工作量是双倍的，但是效果无法立刻呈现。   领格社群运营平台在提供公众号运营平台外，也为企业提供官网的定制开发，打通运营的最后一公里，让发布的内容能够实时同步到官网与公众号，减少不必要的重复劳动，让运营人员把时间花在更有价值的事务上。   06.全面完善的活动管理   活动发布免费平台很多，但是都无法解决按照会员或分类进行控制人数、匹配会员权益、沉淀用户数据、实时进行数据分析统计、一站式财务收款、开票等功能。   领格社群运营平台不仅完整支持从活动创建、发布、报名、签到、数据分析的全流程管理，而且还针对线下活动的一些特点做了优化，以方便运营团队能更加得心应手的使用。比如：   活动有多场次能不能处理？能不能生成活动邀约海报？   报名时如何处理权限？哪些人才能报名？是通过人员等级、积分、还是归属企业？   如何避免被恶意抢票？   活动有多种票价？有早鸟票？做任务送票？有合作伙伴？有多种渠道？   07.丰富灵活的签到方式     在参与人级别、人数、活动组织形式、工作人员数量、老用户还是新用户等因素的影响下对于活动签到也需要选择不同的签到形式，如：希望为公众号引流建议选择关注公众号签到，而为了解决工作人员人手不足的情况则可以选择扫描签到，如需指引参会人员的座位则选择手机号签到或门票二维码签到等，领格专门为运营人员打造的多种签到工具，大幅提升现场人员的工作效率，同时也满足了管理者运营管理及获取数据的需要。   08.完整的积分激励体系   社群用户的活跃度是运营人员最关心的问题之一，而活跃度需要与之匹配的激励机制的支持，激励的目的在于为品牌宣传转发、引流转化，而如何找到有影响力的人和匹配合适的方案成为运营人员面临的棘手问题。   领格系统有一套完整的积分体系。可以非常方便地让运营团队建立自己独特的积分规则，从日常的点击，分享到参与，积分生成贯穿用户的每一个操作。获得的积分可以用于兑换社群中的种类权益，无论是资讯的阅读，活动的报名，商品购买，还是会籍，都可以用于积分兑换，领格还提供积分消费及积分代买等增值服务，积分不但可以购买商品、电信加油充值、扫码消费（就餐、便利店等等消费场景），还可以转让积分给平台。   09.同平台自建商城   所有品牌运营的最后一公里就是企业自己的商城，无论你在抖音、快手带货，还是在天猫、京东开店，平台流量费用总会有你支付不起的那一天，如果不能自建商城平台将老用户留存下来，在新品和复购中获取合理利润，企业的新品研发和购买流量运营将限制企业的发展。   领格提供saas模式的自建商城体系，配合会员制的管理模式和积分兑换体系，支持企业线上线下一站式运营，无论是商品销售、活动礼品，赠品及福利发放，还是运营过程中的优惠券、满减、转发有奖、签到有礼等完美的打通资讯、活动、商品三者间的运营联系，在线客服、供应链配送管理、公众号自动推送链接等助力企业快速搭建属于自己的品牌运营平台。   三、为品牌运营决策提供数据分析服务   01.运营数据全景分析   运营数据是对所有运营人员的工作成果展现，也是服务对象的权益是否得到满足的反馈，即是对过去的总结，也是制定下阶段运营方向的基础，同时也是运营人员绩效考核的主要依据。   领格提供的方案中包括全面记录运营过程中的所有参与者、行为、结果，将大数据变成有价值的报告，对内可以指导运营和绩效考核，对外需要呈现价值成果和提升品牌形象。例如：运营分析、活动分析、客户关系分析、粉丝来源分析… …,也可以定制分析（数据大屏… …）,还提供了运营周报、会员权益报告等一系列专业报告体系，让管理者实时全面了解运营情况，制定有针对性的策略，提升运营能力。   02.自动推送数据周报     会员到期忘了跟进、活动报名忘了审批、有人留言忘了回复、会员调查需求还在笔记本上等等一系列问题，是没有运营平台团队的常见表现，大家都知道，但是没办法解决，即使上一套办公自动化系统也只能解决内部审批问题。   领格平台根据运营人员权限将所负责的事项推送到管理者工作台页面，方便运营人员及时办理，上级可以看到下级的代办事项，每周一早八点系统会自动推送上一周的运营情况给每一位运营人员，方便进行会议讨论，提升运营管理效率。   03.个性化的会员权益报告   续费难是会员型组织的主要痛点之一，事务性工作中最繁琐且最具温度的运营莫过于对每个会员足迹、所获权益的准确记录，对于大多数运营人员来说这是无法完成的工作，不是因为不重要，而是需要长期且大量的工作量，每当会员到期时，才急迫需要这些报告。   领格系统充分发挥电脑软件的优势，利用大数据算法，记录分析会员的操作行为：无论是日常资讯的查看、活动的参与，还是广告发布、积分兑换；最终在系统中生成每位会员完整的权益报告，在会籍到期前会自动发布温馨提示给会员和对应的秘书，同时自动生成一份会员年度权益价值报告，用数据说话。配合调查问卷获取会员的需求和建议，帮助运营人员制定下一阶段的工作目标。也可以实时了解所获得的会员权益价值，在日常的运营过程中多联系参与率低的会员，帮助运营人员建立以终为始的工作模式，提升会员续费成功率。  

2023-09-12 11:29:33309阅读