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中兴通讯、建信金科联合演示5G新通话银行智能客服业务

近日，在第十届中国移动全球合作伙伴大会期间，中兴通讯、建信金科联合演示了5G新通话银行智能客服业务，这项尚在孵化中的技术通过5G新通话技术与银行业务的深度融合，为银行用户带来各种交互式、可视化、智能化的创新业务体验。   5G新通话技术是在传统音视频呼叫的基础上搭载新的IMS Data Channel（IMS数据通道），通过IMS 数据通道可以同步传递任意多媒体和数据信息，如：音频、视频、图片、文本、H5、表情、动作、AR/VR等。通过IMS的统一控制，音视频通话和数据通道的媒体在终端同步呈现，从而在通话中实现可视化、智能化、交互式和沉浸式的业务新体验；银行智能客服业务通过升级传统的银行客服系统，将5G新通话技术与银行业务深度融合，在通话中直观、便捷地完成问题咨询、业务办理、回访反馈等各种事务，加速银行业线上化、个性化、非接触式服务的数字化升级转型。   通过5G新通话原生终端，用户无需安装任何APP，无需添加好友，在手机拨号界面输入银行客服中心号码，或者从通讯录、呼叫历史记录中选择银行客服中心，点击拨打即可使用，不改变用户的使用习惯，快捷易用。   主叫名片业务   如何避免骚扰和诈骗电话，而又不漏掉真正需要接听的电话，成为困扰人们的话题。5G新通话自带“主叫名片”业务：用户在接听电话之前，网络侧可通过IMS数据通道向被叫推送主叫身份信息、本次通话目的、位置信息以及是否为安全认证企业等内容，并通过文字、图片、视频等方式在被叫手机上呈现，从而可以清晰地了解本次电话的主要信息，用户以此来决定是否接通电话。这种新技术将大大减轻诈骗骚扰电话带来的困扰，还不会错过重要电话；并且，客服中心给用户拨打电话也不用担心被当成是骚扰电话而被拒接。同时，客服中心可以主叫名片业务，在用户接听电话前，发送各种多媒体信息，如祝贺用户生日，告知活动信息，以及企业宣传视频等，便于树立银行品牌形象，拉近与用户的距离。   可视化的交互式菜单   用户拨打传统的客服电话时，通常会接入语音导航系统，往往要听完所有语音菜单才能选择下一步，一不留神错过了就要再听一遍，不但效率低，而且用户体验较差；5G新通话银行智能客服业务将传统的语音导航升级为可视化的交互式菜单。用户拨打客服电话时，网络侧通过IMS数据通道向用户推送服务菜单，辅助以简洁的语音提示，免去了用户漫长的等待，通过触摸菜单按钮/子菜单按钮即可快捷开始业务办理或者信息查询。   自助查询和业务办理   通过5G新通话技术与银行业务的深度融合，用户与客服中心通话过程中，可以快捷地自助完成各种查询业务和简单业务的办理，如余额查询、理财产品查询、银行卡临时挂失等；在遇到不清楚的问题或者复杂的业务场景时，也可以通过可视化业务菜单的人工服务，寻求人工客服的远程指导。   视频客服远程指导   5G新通话终端将新特性以小程序方式集中到终端应用列表中，由网络侧自动推送到终端，用户无需安装、运行和频繁升级各种APP，即可快速享受5G新通话的各种新业务。以用户购买理财产品为例：当用户面对多个理财产品不知该如何选择时，通过屏幕共享业务将自己的手机屏幕内容共享给客服人员，客服人员可以一边语音讲解，一边在用户的手机屏幕上通过写或画的方式进行标记，远程指导用户如何选择产品，以及如何在线办理业务等。此外，通过5G新通话的“内容分享”业务，用户和客服人员之间可以互相发送文字、图片、文件、位置等各种信息，通过更多样化的方式帮助通话双方进行沟通，更直观地呈现口头难以表达的内容，满足各种银行业务多种应用场景的需求。   在线签名和身份认证   银行业务办理过程中的各种身份认证和签字确认，都可以通过5G新通话的银行智能客服业务，在通话过程中完成，极大提高了业务办理的效率，避免了以往必须到银行营业厅柜台办理的困扰；特别是新冠疫情延宕反复的情况下，可以有效减少不必要的人员流动和接触，降低病毒传播风险。   5G新通话银行智能客服可以完全继承传统语音、视频客服系统的功能，并且支持在通话前、中、后等各阶段进行信息交互，同时引入了新通话终端小程序、以及智能语音处理等重要特性，帮助用户实现高效率、无障碍沟通，更灵活地支持多种业务在线办理。   5G新通话银行智能客服对于ToC终端用户,可以提供更便捷、更高效的业务体验；对于ToB银行客户，可以帮助企业创造更大价值，实现远程化、数字化的银行业务发展需求，并促进产业升级。   未来，随着更多人工智能，以及AR/VR等技术引入，5G新通话银行智能客服将有望提供更加智能化、沉浸式互动感官体验，真正实现“人在家中坐，如在营业厅”的身临其境的效果。5G新通话与银行业务相结合的银行智能客服业务，将产生1+1>2 的影响力，辐射到更多的窗口部门和服务行业，引领千行百业矩阵式创新。

中兴通讯基于无线拥塞的智能QoS保障

随着电信网络虚拟化、5G业务服务化和IoT等技术快速融入，云化网络演进逐步深入，伴随而来的网络运营，迎来了全方位的挑战。多媒体聊天、互动游戏、流媒体、网络电视和短视频等丰富的移动互联网业务，推动了移动互联网的飞速发展，运营商从移动互联网数据流量的增长中获益的同时，也面临着诸多挑战。   在业务繁忙区域或者繁忙时段，当承载大量用户或某些业务量突增时，可能造成网络拥塞从而导致用户体验变差，甚至造成业务失败；面对5G网络多样化的应用和需求，用户通过订购各类套餐进行差异化服务，但无法精细化感知用户的网络状态和服务，导致用户体验变差；非高价值流量/非法流量占据网络资源，导致运营商无法最大程度的创造带宽价值等。   5G核心网引入了NWDAF（Network Data Analytics Function）网元，作为5GC中提供各类智能分析的NF（Network Function），可以给其它NF提供各种人工智能（AI）的分析结果，从而用于不同目的业务场景。PCF（Policy Control Function）作为5GC中的核心控制NF，可以结合NWDAF反馈的AI分析结果，加上其它各类组合的条件进行丰富灵活的策略控制。   根据多年的电信移动数据网络产品开发经营经验，中兴通讯提出了基于无线拥塞预测的QoS保障智能化解决方案，助力运营商数据业务精细化运营，直面运营商面临的挑战。   从用户角度，通过特定的套餐，实现精准差异化的服务保障，享受更好的网络服务；运营商角度，通过网元间的智能联动，实现对用户业务的智能调度，促进网络资源按需分配。   基于无线拥塞AI预测的QoS保障智能化解决方案，主要流程为：NWDAF通过大数据系统或无线OMC（Operation & Maintenance Center）采集无线小区的负荷情况，学习无线小区忙闲规律，按照一定时间颗粒进行忙闲状态的预测；PCF向NWDAF订阅无线忙闲状态的预测结果，根据用户所使用的业务，触发无线区域信息的感知，根据设定的策略进行动态QoS的调整。在无线资源有限或者拥塞的情况下对高价值用户业务体验提供保障，在必要时还可以同时对低价值用户进行限制和疏通。该方案总体包括智能预测和智能决策两大方面。   智能预测   智能预测可以根据趋势分析识别业务隐患。通过采集大数据系统或无线OMC的小区性能指标数据，智能预测结合AI模型，分析得出小区忙闲状况，同时可根据预测数据调整模型，实现全局视角的小区忙闲分析和趋势预测分析。   智能决策   针对VIP用户或高价值业务的QoS提升。智能决策通过识别出的当前位置当前时间无线网络的忙闲，对用户的QoS策略进行控制。当无线网络忙时，临时提升VIP用户的QoS策略，如提高业务优先级或者提供专门保障等，从而提升VIP用户的体验；当无线网络不忙时，使用原有QoS策略。采用这样处理方式，运营商可以进行更灵活的策略控制。   针对普通用户或低价值业务进行限制。智能决策包含限速、调整业务优先级、业务疏通等，从而在业务繁忙时释放出网络资源给高价值用户或业务使用。   流量个性化经营。智能决策通过灵活的计费和控制策略，根据用户、协议、服务、应用等多维条件实现PCC灵活管控，实现网络管道智能化，助力运营商实现个性化套餐，提供差异化服务，增强竞争力。   中兴通讯提供的无线拥塞AI预测的智能QoS保障解决方案，可以在无线资源有限或者拥塞的情况下对高价值用户业务体验提供保障，对低价值业务进行一定的限制或者疏通，助力运营商实现数据业务精细化运营，为客户创造更大价值。

ChatGPT与5G消息：新人工智能与新通信的完美结合

当下，最火爆出圈的话题非ChatGPT莫属，人工智能取得史诗级突破，Chatbot和ChatGPT都是AI领域的代表性技术，它们在概念和能力上有什么区别与联系？5G通信的快速普及为人机交互提供了通信和网络上高效、可靠的底座，5G消息Chatbot是5G使能ToB行业应用的基础通道之一，那么ChatGPT对于5G消息意味着什么，新一代人工智能和人机交互在5G通信的未来会是怎样。   搞懂Chatbot与ChatGPT   Chatbot是聊天机器人也称作对话机器人，是一种基于规则或人工智能用来模拟人类对话或聊天的程序统称，Chatbot早在1966年就诞生了，伊莉莎（Eliza）是最早的与人聊天对话程序。近年来，在移动通信、互联网和AI能力发展加持下，Chatbot已经广泛应用于互联网、社交网络和移动通信领域，通信领域最突出的应用是5G消息Chatbot，使能ToB支持人机交互，服务能力大幅提升。   ChatGPT是OpenAI开发的一个人工智能聊天机器人程序，它基于机器学习技术的自然语言处理系统和大型预训练语言模型，能够进行智能对话和类似于自然语言的文本。GPT（Generative Pre-trained Transformer）即生成型预训练变换模型结构，是其核心技术，能够学习上下文信息，从而更好地理解对话语境，提供更准确、全面的回答，ChatGPT相比传统Chatbot聊天更加自然和流畅，能进行细致的推理和内容创新生成，能力和体验遥遥领先传统聊天机器人。   总结来说，ChatGPT是AI 2.0时代以GPT为核心技术成功应用的新一代Chatbot，ChatGPT可被视为是聊天机器人技术中的一种，是通用聊天机器人发展到GPT阶段的Chatbot。ChatGPT出现之前，Chatbot已经在银行、旅游、教育、医疗、招聘、客服等领域得到了广泛的应用，同时近几年基于对话式AI的Chatbot也已经成为主流产品。   5G消息Chatbot则是基于5G消息To C多媒体能力和入口之上增加了To B的Chatbot及其他新特性，除了Chatbot对话聊天能力，还包括如下新特性：1）固定菜单；2）动态菜单（推荐菜单）；3）卡片消息和横拉式滚动多卡片；4）基于关键词或规则对话答复等。这些特性有助于大大提升用户体验，引导用户快速完成事务的处理。   通信Chatbot快速发展   作为5G基础业务和To B行业应用，5G消息Chatbot面向千行百业的可提供一站式服务，正在加速发展。国内运营商5G消息平台规模商用以来，产业上下游生态日趋繁荣发展，2022年国内总接入CSP数量已达到数百家，Chatbot达到数千个，5G消息发送量200亿条（含回落）。Chatbot行业应用多样化服务包括政务、金融、文旅、公共服务、生活服务、媒体、医疗、电商、教育、物流等十大领域为代表的数十个行业，5G消息Chatbot正在服务全社会每个人。目前，5G消息正处于高速发展的关键窗口期。中兴通讯是 5G 消息的重要支持者，作为系统厂商，是国内 5G 消息平台的最大供应商，作为终端厂商，最早一批公版全面支持5G 消息，为其它终端厂商做了表率。   5G 消息Chatbot 其To B应用的本质和优势是直达用户、按需所得、有求必应的强交互性。ChatGPT是对Chatbot的技术革新和升级，ChatGPT基于5G消息Chatbot可最快速度服务和赋能于5G行业应用、服务千行百业，是一条快捷、直达、专用、安全的快车道。Chatbot则可以通过ChatGPT的技术升级，大幅提升5G行业应用的服务能力、服务水平，提升生产效率；在插件能力的加持下，ChatGPT和行业专业化知识深度结合，开启行业专业数据和应用价值“宝藏”成为可能。   Chatbot与ChatGPT完美融合   基于移动终端5G消息业务原生入口，用户可一键进入小程序（Chatbot），小程序是Chatbot应用发布的商店和直达入口。传统Chatbot和支持ChatGPT的Chatbot都可以基于运营商网络和管理平台完成上线、发布，用户通过入口在线搜索或二维码链接获达访问，开启机器人对话聊天。   技术上来说，CSP和Chatbot可基于开放API接口接入ChatGPT，提升智能对话应答能力；也可以基于CSP平台内置集成ChatGPT或其他AIGC的能力模块或插件。此外，还有一种方案是直接把Chatbot作为ChatGPT的客户端。   通过CSP平台持续集成加载和发布ChatGPT或其他AIGC能力，终端不需要作修改或升级，即可为ToB各行业提供具备ChatGPT能力和服务，从发展来看，是移动新通信与新人工智能的完美融合，5G消息为ChatGPT面向行业应用提供了新的价值和舞台。   ChatGPT赋能垂直行业   ChatGPT具备如下能力，与5G消息结合可更好赋能和服务千行百业：         1. 用户问题和意图收集：Chatbot通常通过固定的规则或问答库来回答用户问题，ChatGPT通过预训练可以理解和识别更广泛的语言，可以更好的理解用户问题和意图。         2. 语义理解与答案生成：ChatGPT可以对用户对话进行语义理解，提供更准确的答案。同时，ChatGPT能够根据上下文，生成更加符合逻辑和可理解的答案，从而提升用户体验。         3. 自动化回答流程：ChatGPT可以实现自动化回答流程，对话过程自然流畅，无需人工干预。同时，ChatGPT还能够借助机器学习技术，与时间推移不断提高自己的问题解答能力。         4.辅助生产：ChatGPT通过自然语言理解和生成技术，可以满足不同企业、机构和行业的创作型内容的生成需求，辅助生产和创造，节省成本，提高效率。   除了文字外，其他图片、音频、视频等AIGC技术，通过ChatGPT可持续升级并应用于各行业，赋能各行业应用。   新通信服务ChatGPT，ChatGPT应用新通信   ChatGPT是新一代AI2.0技术发展应用的典型代表，AI的发展、普及和应用与以往最大的不同还需要极高的算力和极强的算网支持，ChatGPT的爆发必将引发和推动新一轮AI算力需求。自2012年以来，AI训练应用的算力需求每3~4个月就会翻倍，从2012年至今，AI算力增长超过了30万倍，ChatGPT则代表新一轮AI算力需求的爆发。   作为算力基础设施建设的主力军，通信运营商自身拥有优质网络、算力、云服务能力，同时具备天然的产业链优势，依靠5G+AI技术优势，为下游客户提供AI服务能力，是新型信息服务体系中重要的一环，助力千行百业数字化转型。在移动网络方面，国内运营商已建设覆盖全国的高性能高可靠4G/5G网络，并正在往5G-A演进，满足未来AI应用的连接和算网需求。   5G新通信将提供完全沉浸式交互场景，满足人类在多重感官、乃至情感和意识层面的交互沟通。ChatGPT是新一代AI技术发展的典型代表，必将与通信业务结合为用户提供高智能、多交互、立体多样化的通信，ChatGPT可以强化和赋能应用于新消息、新通话等新型通信，极大提高通信的信息交互能力、行业应用能力和生产力。   总之，ChatGPT和人机交互技术在移动通信领域有巨大的应用潜力，必将给用户带来超越时代的未来移动通信业务体验。5G消息和ChatGPT的自然结合代表了人机交互领域的一种技术潮流和趋势，这种趋势将会为人们生活和工作带来极大便利和极高效率，为人类创造更加美好的生活。

蝉联第一！中兴通讯服务器国内电信行业发货量居首位

据国际数据公司IDC发布的《2022年中国服务器市场跟踪报告》数据显示，2022年在电信行业，中兴通讯X86服务器以17.5万台的发货量位居首位，蝉联电信行业X86服务器发货量第一。   继2021年中兴通讯X86服务器发货量在电信行业夺得头筹后，2022年再次蝉联第一，中兴通讯服务器已然成为国内电信行业第一品牌，作为中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的核心供应商，中兴通讯服务器屡屡斩获佳绩。   在中国移动，中兴通讯服务器连续多年位居头部供应商，2022年服务器类项目中标份额排名第一。   在中国电信，2022-2023年服务器集中采购项目多包中标，中兴通讯服务器整体份额排名第一。   在中国联通，2022年中国联通云服务器集中采购，中兴通讯服务器以第一份额中标。   电信行业作为国家的基础行业，承担着国民经济发展和社会信息化建设的重要任务，更是当前数字经济建设的核心力量。在服务器存储等算力基础设施采购方面，电信行业一直有着非常严苛的技术标准和综合要求。依靠自身过硬的综合实力，中兴通讯服务器多次在三大运营商集采中夺得头筹，并连续两年斩获电信行业服务器发货量第一。   此外，不仅在电信行业，中兴通讯服务器及存储产品近年来在互联网、金融、交通、政务、电力等多个行业也实现了快速增长。其中，在互联网行业，中兴通讯服务器及存储产品已成为诸多头部互联网企业的主流供应商；在金融行业，已规模应用于国有大行、股份制银行、城商行、保险和证券等领域。   2022年中兴通讯服务器及存储营业收入百亿元，同比增长近80%。据IDC最新数据显示，2022年中兴通讯服务器销售额和机架服务器出货量已提升至国内前五。   凭借多年积累的研发和生产实力，中兴通讯服务器及存储产品目前已覆盖全球40+国家和地区，拥有深圳、南京、长沙、成都、上海5大研发基地，全系列的服务器及存储产品，包括通用服务器、GPU服务器、液冷服务器以及全闪存储产品、混闪存储产品、分布式磁阵产品等，年产能50万台。   经过连续多年的快速增长，中兴通讯已经跻身全球主流服务器供应商之列。以智慧算力筑路数字经济，中兴通讯将携手更多的上下游合作伙伴，在服务器和存储产品研发方面持续投入，打造更加优质的产品，助力各行各业数字化发展，助力数字经济繁荣增长。

中兴通讯GreenEngine智能节电降低UPF CPU功耗，助力运营商降本增效

近日，中兴通讯GreenEngine智能节电技术，在其5G网络用户平面功能（UPF）中，应用Intel CPU 降频/休眠等智能电源管理节能技术，实现了UPF一项新的节能技术，成功将UPF的CPU功耗降低近30%。这项技术将有助于电信运营商降低网络运营成本和能源消耗，同时提高网络性能。   随着5G网络的规模商用，移动应用迎来爆炸式的增长，UPF作为5G核心网的报文处理转发网关，在5G网络构建中被大规模部署。传统处理用户数据流量的UPF应用程序，通常需要消耗100%的CPU资源，并且会不断轮询网络接口卡（NIC）以获取新数据，因此，存在着高能耗使用和功耗的问题。   真实环境中的网络吞吐量，存在着明显的周期性波动，如图1。早晚高峰以及节假日，随着上网人数的增加，网络吞吐量达到高点；凌晨时间，则网络吞吐量达到谷底。UPF承担了5G网络中重要的报文转发任务，在设计上需要满足流量高峰时段的吞吐量性能。伴随着网络吞吐量显著的周期性波动，UPF也会周期性地处于低负载状态。网络吞吐量、CPU负载均呈现为规律性较强的时间序列形式，可以充分发挥AI在时间序列处理上的优势。   中兴通讯针对网络吞吐量、CPU占用率设计预测算法，基于AI构建智能化节能决策机制，设计并实现了基于负载预测动态调整Intel CPU功耗的UPF智能化节能方案。通过Intel CPU降频(P state)休眠((C state))和外部用户无感知媒体转发线程核间迁移技术， UPF 方案内置节能算法，内部自带多线程负载均衡器，自适应话务模型变化。根据网络流量负载，该方案可按需休眠 CPU 核，智能值守，无需人工干涉。为实现开关核时的 业务无损，网元内部流量基于 ring 队列分发，CPU 核开关通过快速切换，实现切换过程平滑业务无损，提升用户感受。   通过与电信运营商的合作和实践，中兴通讯已经在实际网络环境中进行了多次测试，证明了该技术的可行性和效果。作为全球领先的综合通信与信息技术解决方案提供商，中兴通讯一直致力于推动5G技术的发展，并提供创新的解决方案，以满足客户需求。此次成功开发的节能技术，将有助于电信运营商进一步降低网络运营成本和能源消耗。

面向工业增强的5G专网核心网，赋能全连接工厂

在数字经济发展的浪潮中，“5G+工业互联网”为行业数字化、智能化发展提供新的实现途径。传统工业中生产要素分散凌乱，OT域系统、IT网等七国八制，形成信息孤岛，数据资产难以积累和迭代改进。5G的引入可打通OT和IT壁垒，在企业建设数字化转型基础设施时，以5G技术使能，构建企业5G专网，打通人、机、物、系统等的全面连接，并通过ODICT的深度融合，实现生产、管理的全生命周期高效流转、高效协同，加速产业转型升级。   随着5G在行业数字化中深入开展，业务场景从工厂园区向生产车间、产线现场等场景拓展。核心网作为5G行业专网的关键组成部分，需要在确定性、高可靠、高性能、高安全等方面进一步适应工业生产关键业务的要求。中兴通讯深入行业领域，推出系列化5G专网核心网产品，并面向工业场景进行特性增强，提供高性价比、高安全可靠、持续演进的行业数字转型底座。   系列化专网5GC，环境灵动适配   工业场景存在多种异构终端接入、网络极高安全等要求。对此，中兴通讯推出i5GC轻量化专用核心网，部署在工厂园区，与公网物理隔离，高安全。i5GC支持4G/5G/NB-IoT融合接入，满足不同工业终端的灵活接入需求。在产品特性设计方面，根据行业特质进行瘦身，裁剪掉不必要的功能特性，缩小产品体积，降低成本，最小一台2U服务器即可部署i5GC。作为5G专网核心网主打产品，i5GC已广泛用于医院、制造业、能源等行业专网的建设。   对于矿山隔爆、应急救援等环境严苛的极限场景，要求专网产品具备尺寸小、可车载、低功耗、能防爆的特质，Mini5GC顺势而生。顾名思义，Mini5GC产品非常轻量，A3纸大小，1U高，重量小于5kg，工作功耗小于100W，并且通过防爆认证。该产品可灵活适配矿井隔爆、柔性工位以及车载部署等现场网场景需求。   面向企业园区的云、网、业、维一体化需求，中兴通讯推出iCube云网一体产品，以轻量级TECS云底座为基，按需加载i5GC核心网、专网语音iIMS、BBU、OLT、MEC，按需预置典型应用以及第三方APP，并提供统一网管，实现端到端统一运维管理。iCube为行业提供4G/5G/NB-IoT连接、数据+专网语音业务以及边缘算力等一站式解决方案，深受业界好评，荣获GTI 2022 “创新移动业务和应用奖”和“卓越奖”，以及通信世界全媒体颁布的“2022年度ICT优秀解决方案奖”。   工业特性增强，精准赋能园区和生产网   中兴通讯5G专网核心网面向工业场景进行了全方位的增强，包括：   · “数据+语音”双擎   行业应用不仅有数据业务需求，语音业务同样存在巨大的市场空间和应用场景。中兴通讯5G专网核心网方案以iCube云网柜为载体，在轻量化i5GC基础上叠加iIMS，提供“数据+语音”双擎专网，支持专网与公网语音互通。陕煤曹家滩智慧煤矿基于此方案构建矿山5G专网，数据语音全覆盖，矿区内支持高清音视频通话和调度，加速矿山智能化升级。此项目荣获了ICT中国（2022）最佳“创新应用”大奖，树立智慧矿山新样板。   ·“专网+公网”双域   企业员工在访问企业内部网络时，传统方式下需要通过登录VPN等方式实现，操作复杂，数据链迂回且存在安全隐患。5G双域专网的推出满足了公网专网协同访问需求，让企业员工使用5G终端在“不换卡、不换号”的情况下，既能访问互联网，又能访问企业内网，无感知切换，更安全、更便捷、更高效。双域专网结合工业互联网平台，还可进一步拓展现场作业、安全巡检、资产定位等应用，管理员工作手机在园区内外均可实时接收告警，提升园区和车间的安全管理水平。   · “CT+OT”双栈   全系列专网5GC持续增强CT网的能力，引入智能网卡、智能云卡、视觉加速卡等异构硬件，提升算力密度，为行业应用提供极致性能。面向OT域应用场景需求，支持5G LAN满足工业终端二层互访，业界首创TSN卡为工业生产提供确定性网络转发，支持双发选收FRER提高网络可靠性。其中，Mini5GC在OT增强方面还包括防尘、防爆、抗电磁等设计，使其在不同的作业环境中具备高稳定性和高可靠性。   中兴通讯作为全球领先的5G综合解决方案提供商，携手合作伙伴深入拓展5G创新应用。截至目前，全系列专网5GC已在工业、矿山、港口、能源等各个行业领域开展实践，帮助企业实现生产要素数字化和全面互联管控，打造“5G全连接工厂”，助推行业数字化智能化转型升级。

融合边缘云引领5G时代下的边缘云建设

随着5G与人工智能时代的发展，各类新型应用不断涌现，数据产生量呈爆发式增长，正所谓5G时代赋能千行百业数字化。这些对网络时延提出了极高要求，同时对数据安全性、可控性也提出了差异化要求。为了应对这些需求，边缘计算应运而生。   中兴通讯充分发挥网络领先优势，推进网络和计算两大方向的融合，推进云、边、端协同，实现中心、边缘、端侧算力在逻辑空间的融通。边缘云作为边缘计算的重要载体，采用多种云技术栈，包括CT侧边缘云、IT侧边缘云等。各技术栈无统一规范约束，运维运营方式不同，建设成本和运营成本都比较高，建设融合边缘云有利于降低建设成本，实现资源最大限度共享与灵活智能调度，实现IT和CT的融合发展，降低运营与运维复杂度。   建设方案   融合边缘云包括对内和对外服务区，对内服务区兼具网络连接的优势，能够实现业务分流，同时承载CT类网元，包括vBRAS、vCDN等严选APP，对外服务区采用公有云服务，能够快速承载行业应用，服务于相关行业包括智能制造、大视频、智慧港口、安防、智慧车联、智慧教育等。融合边缘云方案的功能架构如下图所示：   资源池支持多种存算能力，在算力上支持X86服务器、GPU服务器、DPU服务器，未来可进一步扩展支持ARM服务器。资源池通过边缘云管理系统，可分发vGPU云主机、GPU裸金属服务器；通过DPU（NEO卡），提供裸金属云服务，实现裸金属服务的快速发放。同时资源池能够实现虚机、容器一键切换解决潮汐问题，最大程度上实现资源的高效利用。通过同一云操作系统承载CT网元和IT应用，减少云平台的管理开销和组网设备的开销。CT和IT应用共享资源池时，CT域的业务享有最高的QoS等级保障。边缘划分不同的HA(主机集合），将CT应用所在的主机划入CT域-HA，IT应用所在的主机划分到IT域 HA，进一步可将IT域再划分到IT DMZ HA和IT可信域HA，不同域之间的云主机通过硬件防火墙或虚拟软件防火墙进行隔离防护，以确保边缘云中的各种应用可靠安全运行。公众市场应用对大数据、大视频、AI分析方面的需求和政企行业应用对行业能力的需求较为旺盛，部署在IT应用-IT域HA，采用云服务和客户自服务门户完成相关应用部署。   资源池采用SDN技术来实现网络自动化管理，减少租户网络配置的工作量，通过NEO云卡支持纯软SDN的VTEP点卸载，实现裸金属的SDN解决方案，同时NEO能够实现算力卸载，降低服务器的资源开销，丰富网络云服务能力。在云能力服务层上新增自助管理门户，自助门户中提供了云服务货架。IT业务用户可在服务货架上按需选择云主机、云网络、云存储服务来部署业务。CT网元通过原来的管理员门户来发放CT网元。针对IT应用，边缘云技术栈通过云服务能力层，提供弹性计算、弹性存储、弹性网络、备份等云服务能力，以支持IT应用的快速上云需求。   运维管理域中提供自服务门户，方便企业自助申请云服务；同时提供计算、网络、存储、灾备等各类云服务满足IT应用对资源的诉求。   整体优势   通过同一套云平台操作系统提供ICT服务具有以下优势：   1）减少云平台的资源税，同一套云平台操作系统后，减少管理资源开销，有利于进一步提升边缘云资源利用率，充分发挥云平台弹性优势；   2）减少资源池的组网设备，包括TOR和EOR交换机、 DC-GW等设备。云平台做为作为云能力的执行层，统一纳管服务器、存储和网络设备，最大程度减少网络设备和共享存储的开销。针对入驻式场景，提供软硬一体机实现站点的快速交付，减少实施和运维的工作量；   3）提供双核技术栈，同时具有虚拟层管理能力（OpenStack）和容器层管理能力（Kubernetes），在同一资源池中既向用户提供云主机、裸金属服务，又向用户提供容器集群、容器服务，云主机、裸金属与容器服务共用资源，可根据业务需求动态分配和调整基础设施资源，无需建设独立的虚拟化资源池和容器资源池，节省建设成本；   4）支持异构的算力，在算力上支持X86服务器、GPU服务器、DPU服务器，未来可进一步扩展支持ARM服务器。该方案通过融合边缘云管理系统可分发vGPU云主机、GPU裸金属服务器；通过DPU，可支持虚拟交换和存储卸载加速，提升性能、降低时延；   5）在边缘云资源池中为了确保系统的可靠安全，融合边缘云内置主机安全系统系统，通过主机安全管理，可全面掌握主机和容器环境资产及安全态势，可高效检测运行时中的恶意行为及异常事件，可帮助用户识别云环境合规现状并给出修复建议；   6）在国家碳达峰、碳中和背景下，融合边缘云提供了一系统措施来实现绿色低碳目标，融合边缘云基础设施内置虚拟机核休眠技术和动态调频技术，对于空载或没有业务的虚拟机核可自动实现休眠，对于低负荷的虚拟机核自动进行降频处理，从而最大限度降低了边缘资源池的能耗开销。   中兴通讯融合边缘云方案树立融合云建设样板，加速边缘应用快速迭代和创新，为边缘云网络向算力网络演进提供了实践指导。该方案在近日“2022年度中国SDN、NFV、网络 AI优秀案例征集活动”中，更是一举斩获“优秀实践案例奖”。后续中兴通讯将继续携手运营商和合作伙伴共同打造MEC共赢生态环境，为5G网络赋能，加速千行百业数字化转型商用进程。 

中兴通讯5G核心网智能弹缩节能解决方案，赋能5G网络绿色发展

当前积极应对气候变暖以及促进可持续发展已成为全球共识，各行各业都在根据自身行业的特点，通过努力和实践，助力全球迈向双碳和净零目标。通讯网络也在其中，不管是行业标准组织对下一代网络的定义，还是各个运营商对网络的建设规划，绿色低碳节能均为关键目标之一。   随着 5G 在全球大规模商用，大量基站、边缘数据中心、大型数据中心陆续部署，网络流量持续增长，能耗也大幅攀升，5G网络及应用的绿色转型迫在眉睫。根据2021 NGMN的统计，在无线网络和数据中心中，核心网及其相关服务资源的能耗占比大约为11.1%，排名前三。核心网作为5G 网络的核心，需要不断探索节能降耗技术，引入智能元素，让其在整个网络绿色转型过程中发挥大脑作用，实现端到端联动节能，全面提升能效。   今年3月份，中国移动携手中兴通讯基于对网络节能降耗技术的探索研究和经验积累发布了GreenEngine解决方案，并在安徽移动“智核”实验室完成技术验证。GreenEngine智能节能绿色解决方案，跨层、多阶段、多维度联动解决核心网能耗问题，其内置智能中心，提供基于AI的节能使能。中兴通讯5G核心网智能弹缩节能解决方案作为“GreenEngine”的子方案，根据网络业务负载或潮汐负荷自动、智能调整计算资源使用，在业务量增加时，能够自动分配更多的计算资源；在业务量下降时，能够自动回收过量的资源，从而确保在业务可用和完整性的基础上达到节约成本和能耗的目标。   弹性伸缩分为水平弹缩和垂直弹缩两种，根据核心网的业务特点和不同应用场景，可以选择不同的弹性伸缩解决方案。   基于“GreenEngine”的智能水平弹缩节能方案   开局初期按网络基本容量实例化，所需服务器资源上电，对空余的服务器采取下电进行节能。后继运行过程中，基于“GreenEngine”智能中心，依据历史话务负荷以及扩容计划，智能地对网元运行所需资源进行评估和阶段预测（阶段周期一般大于1个月），并基于所需资源进行扩缩容操作，满足业务发展需要。   智能水平弹缩节能方案可降低部署初期网络容量还未达到规划最大容量时的空载功耗，同时避免频繁扩缩容带来的稳定性风险。   基于“GreenEngine”的智能垂直弹缩节能方案   智能垂直弹缩节能方案支持对NF内服务组件占用的CPU核数进行动态调整，在业务繁忙时增加组件占用的CPU核数，而在空闲时首先降低占用CPU核的频率，然后持续调整直至关核（休眠），降低占用的CPU核数，从而达到节能的目的。整个流程包括vCPU休眠和vCPU去休眠两个阶段。   智能垂直弹缩节能方案操作波及范围仅限于虚机或PoD内，对业务功能无影响，对周边设备也没有影响，非常适合工程部署。   在不开启节能功能的情况下，服务器全天处于工作态，功耗维持在高位；在开启智能垂直弹缩功能的情况下，服务器能耗随话务大小动态调整，实现周期性节能，最终达到整体能耗下降了约25%。数据表明，智能垂直弹缩节能方案能够依据网元话务潮汐状态，自动调整虚机或者PoD内CPU核的休眠状态，有效降低服务器功耗。   中兴通讯基于“GreenEngine”的5G核心网智能弹缩节能解决方案，立足网元云原生架构，围绕智能控制中心，以算力和资源的最优匹配为原则，发挥自身技术优势，全面打造原生节能的5G核心网。中兴通讯愿意和行业各界密切合作，共同探索解决通信网络最优能效比，及降低网络通信每比特功耗的最优解决方案，全面助力运营商绿色通信网络建设，赋能5G网络绿色发展。

中兴通讯第三方云平台PSI集成服务方案，助力运营商数字化转型

当前数字化浪潮席卷全球，运营商期待能够通过数字化转型实现价值突破。据Gartner最新的调查研究分析发现：未来越来越多的运营商将云平台整合到统一云基础设施；同时为了减少对单一云供应商的依赖，采用多云战略，多云供应商战略已成为发展趋势。由此可见，运营商数字化转型成功的蓝图将始于混合基础架构和互联生态系统的建设，未来精通多方云平台、并能快速完成混合环境建设的集成能力将成为数字生态系统发展的关键能力之一。   中兴通讯长期致力于提供集成端到端创新，在实现中兴通讯TECS云平台与第三方厂商硬件、第三方厂商VNF集成能力的同时，积极拓展与业界知名云供应商合作，例如中兴通讯和红帽携手加速5G部署，进行联合探索、设计和PoC测试，将中兴通讯在电信领域的经验与红帽在OpenStack及K8s社区中积累的专业知识相结合，发布基于红帽OpenStack平台、红帽OpenShift平台和红帽Ceph存储的平台集成服务解决方案，帮助运营商实现更快的连通性和更高的生产力。   中兴通讯第三方云平台集成服务解决方案是一个开放的基于NFV参考架构的服务解决方案。包括PSI集成过程管理、规划设计、系统集成和集成测试等功能：   PSI集成管理：负责集成项目实施的组织和协调，包括：组建团队，项目计划，进度控制，风险管控（事前、事中、事后），质量管控，总体时间进度安排，完成项目进度管理、工作组织计划、工作流程组织等。并对工程实施过程中的文档进行汇总，完成交付资料的整理及保存工作。   规划设计：负责制定整体的建设方案和总体设计，包括确定调研方案、建设方案、实施方案等，配合应用软件开发商进行需求的调研。   系统集成：包括硬件集成、NFVI集成、MANO集成、NFVO基础设施管理集成、VNF集成；对于每种类型的集成服务，都需要经过预集成、现场集成和集成测试验收等阶段。   硬件集成：为通用服务器和网络设备提供集成服务，包含硬件设备的组网规划、硬件安装、部署和配置。在支持ZTE硬件设备的同时，也支持第三方供应商硬件设备，以满足运营商多样化采购需求；   NFVI集成：支持常见的红帽OpenShift容器平台版本，支持红帽Ceph存储，实现对整个基础设施层资源的管理和监控；   MANO集成：采用ZTE CloudStudio解决方案，满足ETSI NFV体系结构要求，负责NS（Network Service）和VNF的管理和编排；   NFVO基础设施管理集成：由TECS Director（CloudEMS）和PIM(ProviderRH)组件提供对NFVI硬件管理、红帽OpenShift容器平台的性能、告警、日志数据的采集和管理；   VNF集成：支持通过红帽OpenShift容器平台认证的VNF，完成VNF与该平台的集成工作；   集成测试：通过中兴通讯自动化测试工具完成集成方案的测试和验证，保障所有软硬件设备的可用性，确保所有软硬件设备的互联及功能要求达到系统集成条件和系统建设的目标；   目前，中兴通讯第三方云平台PSI集成服务方案已在多个国家的商用项目落地，近期再次承接欧洲某国电信运营商的common NFVI建设项目，并完成了基于红帽 OSP平台项目的正式PO的成功交付，也获取了该项目基于红帽 OCP平台的后续PO，目前正在持续交付中。   中兴通讯今后将继续在全球电信市场推动以开放性、端到端一站解决集成需求为特性的第三方云平台PSI集成服务解决方案落地，与此同时也持续研究和探索国内外主流云平台集成服务方案，积极打造和提升自身第三方云平台的集成方案及交付能力，为运营商多云平台、混合云场景下的网络虚拟化转型助力和赋能。