GM面试的定义

GM面试中的“GM”是“General Manager”（总经理）的缩写，GM面试通常是指由总经理参与的面试环节。

在企业的招聘流程中，GM面试往往处于较后的阶段，是企业筛选人才过程中的重要一环。例如在腾讯的面试流程中，一般是组员或副组长面→组长面→总监面→GM面→vp面→hr面，GM面试之前已经经过了多轮筛选，这表明求职者已经在一定程度上符合公司的要求 。

GM面试也被称为总监boss面或者部门经理面等，这意味着在不同的企业组织架构或者招聘情境下，虽然称呼可能有所不同，但本质上都是由具有较高管理权限和决策能力的人员对求职者进行面试评估。这种面试可能涵盖各种岗位类型，无论是技术岗位、运营岗位还是其他职能岗位等，都可能会经历GM面试环节 。

GM面试的目的

一、全面评估求职者

1. 综合考量
   • GM面试的一个重要目的是对求职者进行全面综合的评估。之前的面试环节可能侧重于专业技能、项目经验等方面的考察，而GM面试会从更宏观的角度来审视求职者。例如，在腾讯的运营岗GM面试中，会考察求职者的个人规划、对业务的整体思考、运营基础素质与能力以及与岗位的匹配度等方面 。
   • GM作为企业的高层管理者，需要确保新员工在多个维度上符合公司的要求。除了业务能力，还会考察求职者的价值观是否与公司文化相符，他们的工作风格是否能融入团队等。例如，有的GM面试会通过闲聊家庭、婚姻等情况来考察求职者的性格、表达能力等综合素质，也有的GM面试会非常在意求职者的稳定性，这些都是在评估求职者是否能在企业中长期发展 。
2. 高层视角的判断
   • GM面试还能提供一个高层视角的判断。GM基于自身丰富的管理经验和对企业战略方向的把握，可以判断求职者是否具备未来在企业中成长和发展的潜力。比如，对于一个有创新想法的求职者，GM可以根据企业的发展规划和创新需求，评估这个求职者是否能为企业带来新的活力和价值。
   • 他们能够从企业整体利益出发，考虑求职者的加入是否会对部门间的协作、公司的资源分配等产生积极影响。例如，如果企业正在拓展新的业务领域，GM会在面试中寻找具有开拓精神和相关潜力的求职者。

二、影响薪资与定级

1. 薪资方面
   • 在很多企业中，GM面试结果会对求职者的薪资产生影响。虽然GM可能不会直接确定薪资数额，但他们的面试评价会对薪酬组和业务部门产生影响。如果GM对求职者评价较好，那么薪酬组和业务这边对于求职者的薪资诉求支持力度会大一些 。
   • 这是因为GM在企业中具有较高的地位和影响力，他们对求职者价值的判断会被作为重要参考。例如，一个在GM面试中表现出卓越业务能力和潜力的求职者，在薪资谈判时可能会因为GM的认可而获得更有利的薪资待遇。
2. 定级方面
   • 对于求职者的定级，GM面试也有着一定的影响力。尽管在一些企业中，定级基本上尊重总监和面委面的意见，但GM的态度仍然不可忽视。例如在腾讯的部分业务单元（bu）中，GM的意见可能会影响求职者最终的职级确定。如果GM认为求职者具备更高职级的能力，可能会促使相关部门重新考虑定级问题。

GM面试的常见流程

一、前期流程铺垫

1. 多层面试前置
   • 在到达GM面试之前，通常会经历多轮面试。以腾讯为例，一般的面试流程是组员或副组长面→组长面→总监面之后才到GM面，面委面还可能穿插在其中（一般9级以上有，1 - 2轮），更高级别的职位可能还有vp面等在GM面之后，最后是hr面 .
   • 这些前置面试环节是逐步筛选求职者的过程。组员或副组长面可能主要关注求职者的基础专业知识和基本素质；组长面会进一步考察求职者在项目中的具体贡献和团队协作能力等；总监面则会从部门业务的宏观角度评估求职者与岗位的匹配度等。经过这些层层筛选，到达GM面试的求职者已经在多个方面符合了企业的初步要求。
2. 筛选机制
   • 每一轮面试都有其筛选机制。例如在组长面中，如果求职者在回答关于项目管理的问题时表现出缺乏关键的组织协调能力，可能就无法进入下一轮面试。而总监面可能会设定一些基于部门业务发展需求的问题，如对于业务拓展方向的理解等，不符合要求的求职者也会被淘汰。这种逐步筛选的机制确保了到达GM面试的求职者是相对优秀且符合企业基本需求的。

二、GM面试环节

1. 面试准备
   • GM面试的准备工作与之前的面试有所不同。由于GM通常时间比较紧张，面试时间一般较短，例如腾讯的GM面试可能在20分钟左右 。所以求职者在回答问题时切忌冗长拖沓，要尽可能先抛出关键要点，再做简明阐述。
   • 求职者需要对自己的经历、能力和对企业及岗位的理解进行高度凝练的准备。例如，提前梳理好自己的工作经历中的亮点，能够快速且清晰地阐述自己在不同项目中的角色和成果等。
2. 面试过程
   • GM面试的主要表现形式更像聊天，相对比较轻松和灵活一些，但这并不意味着可以放松警惕。由于GM面试问题差异大，可能会因岗位差异或GM个人风格差异而有很大不同。例如，有的GM可能会侧重于问求职者的工作经历，通过这些经历来考察求职者的业务能力、解决问题的能力等；而有的GM可能会从更宏观的角度问一些关于行业发展趋势的看法，以此来判断求职者的视野和战略思维能力 。
   • 面试过程中，GM可能会在轻松的氛围中突然提出一些具有挑战性的问题，形成一种压力面的感觉。例如，突然问求职者如果在项目中遇到资源严重不足的情况会如何解决等，这就需要求职者具备良好的应变能力和解决实际问题的能力。

GM面试的考察要点

一、专业与业务能力

1. 岗位相关知识与技能
   • GM面试首先会考察求职者是否具备岗位所需的专业知识和技能。例如，对于技术岗位，GM可能会了解求职者掌握的技术语言、算法等方面的知识深度；对于运营岗位，会考察运营策略、用户增长等方面的知识。在腾讯的内容运营GM面试中，会关注运营基础素质与能力，如内容策划、渠道推广等方面的能力 。
   • GM虽然是高层管理者，但他们对岗位的核心技能要求有着清晰的认识。他们可能会通过一些实际案例来考察求职者的应用能力，比如要求求职者讲述如何运用专业知识解决一个实际工作中的难题等。
2. 业务理解与经验
   • 对企业业务的理解程度也是考察的重点。求职者需要展示自己对企业业务模式、市场定位等方面的了解。例如，如果企业是一家互联网电商企业，GM可能会问求职者对电商行业的竞争格局以及企业在其中的竞争优势的理解。
   • 求职者的过往业务经验也会被详细考察。包括在以前工作中的项目经验、成果等。例如，求职者曾经参与过一个产品的推广项目，GM可能会询问在这个项目中遇到的最大挑战以及如何克服的，通过这些问题来评估求职者的业务能力和解决问题的能力。

二、综合素质

1. 沟通与表达能力
   • 在GM面试中，沟通与表达能力至关重要。求职者需要能够清晰、准确地表达自己的想法和观点。无论是回答关于专业知识的问题，还是讲述自己的工作经历，都要做到逻辑清晰、语言流畅。例如，在讲述一个项目经历时，要能够有条理地阐述项目背景、目标、自己的角色、采取的行动以及最终的成果等。
   • 同时，求职者还要具备良好的倾听能力。在GM提出问题时，要认真倾听，确保理解问题的核心，然后再作答。如果没有听清楚问题，要礼貌地请求GM重复或解释，避免答非所问。
2. 团队协作与领导能力
   • 团队协作能力是企业非常看重的素质。GM可能会通过询问求职者在以往项目中的团队角色、与团队成员的合作方式等问题来考察这一能力。例如，会问求职者在团队发生意见分歧时是如何处理的等。
   • 对于有一定工作经验或者应聘管理岗位的求职者，领导能力也会被考察。GM可能会问求职者是否有带领团队的经验，如果有，会进一步了解在领导团队过程中是如何激励成员、分配任务、实现目标等方面的情况。
3. 性格与稳定性
   • 求职者的性格特点也会在GM面试中被关注。例如，通过闲聊家庭、婚姻等情况来判断求职者的性格是否适合企业的团队氛围。如果求职者表现得过于内向或者过于外向而缺乏沉稳，可能会影响GM对其的评价。
   • 稳定性也是一个重要考察点。GM希望招聘到能够在企业中长期稳定工作的员工。例如，GM可能会询问求职者的职业规划，看其是否有在企业长期发展的意愿，或者询问求职者过往工作变动的原因等，来评估其稳定性。

成功通过GM面试的技巧

一、充分准备

1. 了解企业与岗位
   • 在面试前，要深入研究企业的背景、文化、产品或服务等方面的情况。例如，如果是一家科技企业，要了解其研发方向、核心技术、市场份额等。同时，要仔细阅读职位描述，明确岗位的要求和职责，思考自己的技能和经验如何与之匹配。这样在面试中就可以展示出自己对企业和岗位的浓厚兴趣以及自己的适合度。
   • 可以通过企业官方网站、新闻报道、社交媒体等渠道获取相关信息。比如，在企业官方网站上查看企业的发展历程、使命愿景等内容；在新闻报道中了解企业的最新动态和行业地位；在社交媒体上关注企业的官方账号，获取一些企业文化方面的信息等。
2. 复习专业知识
   • 回顾和复习与职位相关的基础知识是必不可少的。根据岗位需求，梳理自己在专业领域的知识体系，查漏补缺。例如，如果是应聘会计岗位，要复习财务报表、会计法规等方面的知识；如果是软件工程师岗位，要复习编程语言、算法等知识。
   • 可以通过复习专业书籍、在线课程、以前的学习笔记等方式进行复习。同时，要对自己的技能进行自我评估，针对薄弱环节进行重点复习。
3. 准备案例与成果展示
   • 准备好自己工作经历中的案例和成果，以便在面试中能够生动形象地展示自己的能力。例如，如果是应聘市场营销岗位，可以准备一个成功的营销案例，阐述自己在这个案例中的策划思路、执行过程和最终取得的成果。
   • 这些案例和成果要能够突出自己的优势，如解决问题的能力、创新能力、团队协作能力等。并且要能够根据GM的提问灵活运用这些案例进行回答。

二、面试表现

1. 清晰简洁地表达
   • 在回答问题时，要使用简洁明了的语言，清晰地表达自己的观点。避免使用过于复杂的术语或者冗长的句子，确保GM能够轻松理解自己的回答。例如，在回答关于业务流程改进的问题时，直接说出关键的改进点和实施步骤，而不是绕圈子或者给出模糊的回答。
   • 先抛出关键要点，再做简明阐述。例如，当被问到对一个项目的总结时，可以先说出项目的主要成果，然后再简要介绍项目的过程和遇到的挑战等。
2. 积极展示亮点与优势
   • 在面试中要重点突出自己的亮点和优势，与其他候选人区分开来。例如，可以强调自己的特殊技能，如掌握多门外语对于国际化业务岗位的优势；或者突出自己的独特工作经验，如在跨文化团队中的工作经验等。
   • 用具体的例子和情境来展示自己的能力和成就。比如，在说明自己的领导能力时，可以讲述一个自己带领团队克服困难完成任务的具体事例，包括在这个过程中自己采取的领导策略、如何激励团队成员等。
3. 良好的态度与互动
   • 保持自信和积极的态度。在回答问题时尽量用积极的语言，展示自己的问题解决能力和积极主动性。例如，当被问到遇到困难时的态度，可以说自己会积极寻找解决方案，而不是抱怨困难。
   • 要与GM保持良好的互动，认真倾听GM的问题，在回答问题时看着GM的眼睛，适当运用肢体语言来增强互动效果。同时，在面试结束时，可以礼貌地询问GM关于岗位或者企业的一些问题，展示自己对这份工作的兴趣。

不同行业GM面试的差异

一、互联网行业

1. 技术与创新导向
   • 在互联网行业的GM面试中，技术能力和创新思维往往是重要的考察点。由于互联网行业发展迅速，技术更新换代快，GM希望求职者能够掌握最新的技术知识并具有创新意识。例如，对于软件工程师岗位，GM可能会深入询问求职者对新兴编程语言、算法优化等方面的了解，以及是否有能力将新技术应用到产品开发中。
   • 互联网企业也非常注重用户体验和产品创新。求职者可能会被问到关于如何改进现有产品的用户体验、如何挖掘新的用户需求等创新方面的问题。例如，在腾讯的GM面试中，可能会考察求职者对腾讯旗下某款产品（如微信）的功能优化有什么想法等。
2. 快速适应与应变能力
   • 互联网行业变化多端，市场竞争激烈，所以GM面试会考察求职者的快速适应和应变能力。求职者可能会被问到如果企业的业务方向突然发生转变，如何快速调整自己的工作方向等问题。例如，一家互联网短视频公司突然决定拓展长视频业务，GM可能会问求职者如何从短视频运营的思维转换到长视频运营思维。
   • 对于互联网行业的GM面试，求职者的学习能力也备受关注。因为新的技术、理念不断涌现，需要求职者能够快速学习和掌握。例如，GM可能会问求职者如何在短时间内学习一种新的数据分析工具等。

二、传统制造业

1. 生产流程与质量控制
   • 在传统制造业的GM面试中，对生产流程和质量控制的了解是关键考察点。GM可能会详细询问求职者对生产线上各个环节的熟悉程度，例如原材料采购、生产加工、产品组装、质量检测等环节。例如，在汽车制造企业的GM面试中，会问求职者对汽车发动机生产工艺的了解程度，以及如何确保发动机的质量符合标准。
   • 制造业强调成本控制和效率提升，求职者可能会被问到关于如何优化生产流程、降低生产成本、提高生产效率等方面的问题。例如，GM可能会问求职者是否有在生产过程中发现浪费现象并如何改进的经验等。
2. 行业经验与稳定性
   • 传统制造业相对稳定，GM更倾向于招聘具有一定行业经验的求职者。因为制造业的生产流程复杂，有行业经验的求职者能够更快地适应工作环境和岗位要求。例如，在钢铁制造企业的GM面试中，有钢铁生产经验的求职者会更受青睐。
   • 稳定性也是传统制造业GM面试的重要考察点。由于制造业的生产设备和工艺需要长期稳定的人员操作和维护，GM希望求职者能够长期稳定地在企业工作。例如，GM可能会通过询问求职者的职业规划和家庭情况等方面来判断其稳定性。

三、金融行业

1. 金融知识与风险管理
   • 在金融行业的GM面试中，深厚的金融知识是基础考察点。求职者需要对金融市场、金融产品、金融法规等方面有深入的了解。例如，在银行的GM面试中，会问求职者对利率市场化的理解，以及对银行推出的新型理财产品的风险评估等问题。
   • 风险管理能力在金融行业至关重要。GM可能会通过一些实际案例来考察求职者的风险识别、风险评估和风险应对能力。例如，给出一个投资项目的情况，让求职者分析其中存在的风险并提出应对策略。
2. 客户关系与市场敏锐度
   • 金融行业依赖客户关系，所以GM面试会考察求职者的客户关系管理能力。求职者可能会被问到如何开发新客户、维护老客户等问题。例如，在证券经纪公司的GM面试中，会问求职者如何吸引高净值客户并为其提供优质的服务。
   • 金融市场变化复杂，GM也会关注求职者的市场敏锐度。例如，会问求职者对近期金融市场波动的看法，以及如何根据市场变化调整业务策略等问题。