群体面试是什么

一、群体面试的定义

群体面试，又被称为“无领导小组面试”，是一种将多个应聘者集中在一起，通过共同参与某些活动、讨论或解决问题的方式来评估他们能力和素质的面试方法。这种面试形式在企业校招中广泛应用，尤其是在互联网、快消、银行、四大等行业颇为流行。

在群体面试中，通常会有6 - 15人不等组成一个临时小组，他们被要求共同解决一道题目，例如资源分配、设计策划、两难选择、开放性辩论或者操作性等类型的题目。在这个过程中，会有多个面试官对面试者进行无死角的监控，之后根据面试者的表现进行打分、淘汰，最终从小组的N个人里选出1 - 2个人晋级下一轮面试。一场群面大概持续40 - 60分钟，一般会先安排几分钟阅读材料，然后进行30分钟左右的讨论，最后由一名同学进行5分钟的总结。

二、群体面试的特点和流程

（一）特点

1. 团队协作要求高
   • 在群体面试中，应聘者需要与其他小组成员共同完成任务，这就要求应聘者具备良好的团队协作能力。例如在设计策划类问题的讨论中，需要大家集思广益，各自发挥优势，才能拿出一个完整可行的方案。如果成员之间缺乏协作，各自为政，很难达成一个好的结果，最终影响整个小组的成绩，进而影响个人的面试结果。
2. 竞争激烈
   • 群体面试的淘汰率很高，通常每组平均5.6个人中只有1.2个人能进入下一轮，晋级率不足22%。而且，由于是在同组人员之间进行比较，竞争对手就在身边，能够直观地感受到竞争压力。比如在一个有多位优秀应聘者的小组中，每个人都有很强的能力，这就使得竞争变得异常激烈。
3. 考察维度多
   • 它不仅仅考察应聘者的专业知识，还会对分析问题能力、领导力、情绪控制能力、组织能力、协调能力、口头表达能力、辩论说服能力等多方面的能力和素质进行考察。例如在讨论过程中，如何应对不同意见的成员，如何在团队中发挥自己的影响力等都在考察范围内。
4. 不可控因素多
   • 团队成员不可控是群体面试的一个难点。因为小组是由HR随机组队，会遇到什么样的队友完全不可预测。可能会遇到能力很强、积极主动的队友，也可能会遇到消极对待、不配合的队友，这都会对面试结果产生影响。

（二）流程

1. 开场介绍
   • 所有同学落座后，面试官首先会介绍整个群面的流程，明确时间安排，并且分发群面题目、草稿纸和笔。这一环节为整个面试奠定了基础，让应聘者对面试的规则和任务有清晰的了解。
2. 自我介绍
   • 这是让面试官和小组同学认识自己的好机会。应聘者需要简洁明了地介绍自己，并且最好能够说明与岗位匹配的能力和优点，给他人留下深刻的印象。例如，应聘市场营销岗位的人员可以在自我介绍中提及自己曾经成功策划过的营销活动等。
3. 独立思考
   • 面试官会给出3 - 5分钟的读题时间，让面试者独立思考，并在A4纸上写出自己的解题思路及结论。这个阶段考验应聘者的独立思考和快速分析问题的能力。
4. 轮流发言
   • 每个同学轮流简要介绍自己的方案和观点。这是展示个人思路和见解的重要环节，也是与其他成员进行观点交流的开端。
5. 小组讨论
   • 大家进行小组讨论，逐渐确定整体方案和结论。在这个环节中，应聘者需要积极参与讨论，表达观点并推动讨论顺利前进。这一过程中，组织协调能力、说服力等都会得到体现。
6. 总结发言
   • 讨论时间到后，组内推举出公认的优秀同学代表本组总结发言。总结者需要具备良好的大局观，能够清晰、有条理地阐述小组讨论的结果。
7. 面试官提问
   • 面试官可能会对某些同学进行提问，问题涉及到方案、群面中被提问者的表现和对他人的看法等。

三、群体面试的常见形式

1. 资源争夺问题（排序问题）
   • 这类问题通常会给出一定的资源和多个需要资源的项目或对象，要求小组讨论资源的分配或对象的排序。例如，A厂商经过调研，发现用户反馈有10个问题需要改进（改进成本各不相同），现在有10万预算，讨论选择改进哪些方面并说明理由。这种形式主要考察应聘者的资源分配能力、权衡利弊的能力以及逻辑思维能力。在讨论过程中，应聘者需要根据不同项目的重要性、紧急性以及成本效益等因素进行综合考量，并且能够清晰地阐述自己的观点，说服其他小组成员。
2. 设计策划类问题
   • 多出现在产品、运营、营销、策划类岗位的面试中。例如，要求策划一个活动、设计一个产品等。在解决这类问题时，应聘者需要展示出创新思维、市场洞察力以及对目标受众的理解。比如在策划一个产品推广活动时，要考虑活动的目标、目标受众的喜好、活动的预算、活动的执行细节等多方面的因素。小组成员需要共同协作，发挥各自的创意和专业知识，制定出一个完整、可行且有吸引力的策划方案。
3. 两难性问题（较少）
   • 这种问题会给出两个看似都正确或者都难以抉择的选项，让面试者在左右为难中做出选择并说明理由。例如“细节决定成败or战略决定成败”这样的辩题。这就需要应聘者有较强的辩证思维能力，能够深入分析两个选项的利弊，并且根据题目设定的情境或者岗位需求做出合理的选择。在讨论过程中，要能够清晰地阐述自己选择的依据，并且回应其他成员的质疑。
4. 开放性辩论问题（较少）
   • 类似于“小组内谁的表现最不好？”这样的问题，需要给一个答案并充分说明理由，类似于奇葩说的辩题。这类问题没有绝对的正确答案，主要考察应聘者的逻辑思维、语言表达以及应变能力。在回答这类问题时，应聘者要避免情绪化的表达，以理性的分析和充分的论据来支撑自己的观点。
5. 操作性问题（较少）
   • 针对性强，工程类岗位的面试出现得比较多，例如现场搭积木、解绳子等。不过在面试转线上后就很少见了。这种形式主要考察应聘者的实际动手能力、空间思维能力以及解决实际问题的能力。在进行这类面试时，应聘者需要冷静应对，按照一定的步骤和方法解决问题，同时也可以在操作过程中展示自己的思考过程和团队协作能力（如果是团队共同完成的操作任务）。

四、成功通过群体面试的技巧

1. 明确角色定位
   • 在群体面试中，虽然有一些常见的角色划分，如破冰者、点子王、领导者、协调者、计时者、记录员、总结者等，但不要过于局限于单一角色。不过，了解这些角色的职责和特点有助于更好地发挥自己的作用。例如，计时者要负责根据面试总时间安排小组讨论节奏，不仅仅是计时而已，还必须对跑题的同学进行严格控制；而记录员则要负责记录小组讨论结果，对速记能力和逻辑思维能力要求很高。应聘者可以根据自己的优势和小组的实际情况灵活切换角色，提高自己的综合贡献值。
2. 把握第一印象
   • 心理学上的锚定效应表明，第一印象在群体面试中非常重要。一堆陌生人在一起，往往会以第一印象来判断人。所以在群面中的所有“第一次”都要好好把握，比如自我介绍、个人的首次发言等。在自我介绍时，要简洁自信地介绍自己的姓名、教育背景、相关经验以及与岗位的匹配度，同时要注意自己的气场、内容、眼神等方面的表现。首次发言时，即使没有完整的想法，也可以先提出规划时间进度等建设性的意见，例如“好的相信大家都阅读完材料了，那我建议我们用xx分钟来xx…”，这样有利于快速建立自己的话语权。
3. 积极参与讨论
   • 在小组讨论环节，要积极参与，表达自己的观点，但也要注意发言的质量。不要过于絮絮叨叨或者小心翼翼，发言要力求精简且有价值。换位思考下，面试官看着大家七嘴八舌的讨论，全程信息量很大，很累，如果给出的信息是反复的、无意义的，很难被面试官记住。所以在参与讨论时，要审时度势，及时给出关键内容，例如独特的见解、合理的建议或者对小组讨论方向的有效引导等。
4. 建立讨论规则
   • 这是一个很实用的技巧。在讨论之前建立时间分配机制，并征得全员同意。例如，可以设定前5分钟每个人说明观点，中间5分钟讨论解题思路，10分钟观点探讨，最后5分钟整理结论逻辑。这样的规则有助于在讨论过程中保持秩序，当出现观点相持不下的情况时，可以拿出这个规则来进行协调，避免无意义的争论和时间的浪费。
5. 把控时间和记录要点
   • 自己要时刻把控时间，准备好手机或手表用于计时，同时也要准备纸、笔记录有效观点，及时梳理解题标准、总分总框架等。并且要审时度势，及时协调、沟通，及时拉回偏离的讨论节奏。因为如果小组讨论超时或者没有完成任务，对整个小组的成员都不利，而记录要点有助于自己在讨论中更好地把握重点，也方便在总结发言或者回答面试官问题时提供有力的依据。
6. 反驳与陈述的技巧
   • 在反驳别人的观点时要“软”，如果别人的观点有明显的隐患或者开始跑偏时，可以反驳（但要慎重选择是否要打断发言），方式是先肯定再引导，例如“我觉得你的观点很棒，那么看题目的要求，不仅是关注这个，在xxx问题上其实重要程度更高，我们是否可以先聚焦突破一下？”而陈述自己的观点时要“硬”，语气要确定，多用“我相信、是这样、确定、确实”等自信的词，避免使用“可能、大概、应该”之类的含糊词。这样可以增强自己观点的可信度和说服力。

五、群体面试案例分析

1. 案例背景
   • 以某互联网公司的产品运营岗位群面为例。群面题目是：为一款新的社交APP设计一个用户拉新和留存的方案，小组人数为10人，面试时间为60分钟。
2. 面试者表现及结果
   • 在这个案例中，有一位应聘者A在开场的自我介绍环节就清晰地表明自己有丰富的社交APP运营经验，并且提出了一些初步的拉新和留存思路，给面试官和小组成员留下了深刻的第一印象。在小组讨论环节，他没有急于争夺领导者的角色，而是先积极倾听其他成员的观点，并适时地记录下来。当小组讨论出现混乱，大家开始各执一词，偏离主题时，他巧妙地运用之前建立的讨论规则，提醒大家注意时间分配，并引导大家回到正轨。他还积极提出自己的观点，并且在阐述时逻辑清晰、简洁有力。例如，他提出了针对不同年龄段用户制定差异化拉新策略的观点，并且给出了具体的实施方法，如针对年轻用户利用短视频平台进行推广，针对中老年用户与社区合作进行线下推广等。在反驳其他成员观点时，他也采用先肯定后引导的方式，使得讨论氛围始终保持和谐。
   • 而另一位应聘者B则表现得较为强势，一开始就试图主导整个讨论，但是他的观点并不够全面，而且在反驳其他成员时语气较为生硬，导致小组讨论氛围有些紧张。同时，他在讨论过程中过于关注自己的观点表达，没有很好地倾听他人的意见，也没有对小组的整体讨论进度进行有效的把控。
   • 最终，应聘者A所在的小组成功地制定出了一个较为完善的用户拉新和留存方案，并且A在小组中的综合贡献值较高，被小组推举为总结发言人。他在总结发言时条理清晰、重点突出，完整地阐述了小组的方案。而应聘者B虽然也有一些不错的想法，但是由于在团队协作和沟通方面存在问题，没有得到面试官的认可。这个案例说明在群体面试中，良好的团队协作能力、有效的沟通技巧、对时间和讨论节奏的把控以及合理的反驳与陈述方式都是成功的关键因素。

六、群体面试与单独面试的区别

1. 面试形式
   • 群体面试：是多个应聘者同时参与面试过程，以小组讨论等形式进行。例如在无领导小组面试中，应聘者们需要共同解决一个问题，在这个过程中互相交流、协作或者竞争。如之前提到的资源争夺类问题的讨论，小组成员要一起权衡资源的分配。
   • 单独面试：是应聘者一个人面对面试官进行面试。一般顺序可能为人事部门 - 求职对应的部门老大 - 公司总经理等。例如在人事部门的单独面试中，HR主要是通过处理简历，筛选出基本人选，大概了解一下应聘者的情况，如学历、专业等是否符合基本条件。
2. 考察重点
   • 群体面试：重点考察应聘者的团队协作能力、沟通能力、领导能力、在群体中的影响力以及应变能力等多方面的综合素质。因为在群体面试中，应聘者需要与他人互动，在团队中发挥作用，所以这些能力的考察就显得尤为重要。例如在两难性问题的讨论中，如何与小组成员沟通自己的观点，如何在团队中达成共识等都在考察范围内。
   • 单独面试：更侧重于考察应聘者的个人专业能力、工作经验、对岗位的理解以及与岗位的匹配度等。比如在求职对应部门的单独面试中，部门负责人会问应聘者是否做过相关的实习、是否具备这份工作的基本素质等问题，这些都是针对应聘者个人的能力和经验的考察。
3. 压力来源
   • 群体面试：压力主要来源于同组的竞争对手。由于在群体面试中是多个人竞争有限的晋级名额，而且能够直观地看到其他应聘者的表现，所以会感受到较大的竞争压力。例如在一个高手云集的群面小组中，每个成员都在积极表现，这就要求自己必须表现得更加出色才能脱颖而出。
   • 单独面试：压力更多地来自于面试官的提问和审视。在单独面试中，应聘者需要独自面对面试官的各种问题，并且要在短时间内做出准确、合理的回答。例如在与公司总经理的单独面试中，总经理可能会问一些关于公司发展规划、个人职业规划等较为宏观和深入的问题，应聘者需要很好地应对这些问题。
4. 应聘者表现机会
   • 群体面试：每个应聘者的表现机会相对有限。因为要在有限的时间内让多个应聘者都有表达的机会，所以平均下来每个人的有效发言时间可能较短。例如一场40分钟的群面，如果有5个人，除去自我介绍、总结陈述等流程，每个人有效发言时间可能只有6 - 7分钟。
   • 单独面试：应聘者有更多的时间来展示自己。由于是一对一的面试，只要面试官愿意，应聘者可以相对详细地阐述自己的观点、经验和能力。例如在与部门负责人的单独面试中，应聘者可以详细地讲述自己曾经参与的项目经历、取得的成果等。