智能客服ai排名前十的都有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的智能客服AI系统：

1. 腾讯企点
   • 功能：以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术为依托。
   • 特点/优势：结合微信、QQ等社交通路，提供全场景企业级SaaS服务，覆盖营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务等环节，在教育、泛互联网、金融、工业、能源等多领域广泛适用，能全方位满足企业不同业务流程需求。
2. 网易七鱼
   • 功能：涵盖智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
   • 特点/优势：智能化能力在业内领先，并且通过CSASTAR、ISO27001国际双重信息安全权威认证，作为SaaS云服务厂商，在保障信息安全的同时助力企业提升服务效率与智能营销能力。
3. 讯飞智能服务
   • 功能：产品包含智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
   • 特点/优势：已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，能够有效帮助行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。
4. 智齿科技
   • 功能：是一体化客户联络解决方案提供商，提供公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化的解决方案，拥有呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等软件产品，并提供BPO外包服务。
   • 特点/优势：合作应用企业超过30万+家，能为企业提供较为全面的客户联络相关服务。
5. 环信
   • 功能：环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，其即时通讯云服务30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，机器人开通30000 + 机器人智能服务。
   • 特点/优势：在企业级软件服务方面有丰富的一体化产品技术储备，尤其是在云通讯、云客服、智能机器人方面，能满足众多企业客户的需求。
6. 美洽
   • 功能：拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
   • 特点/优势：作为专注于一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业，专注于提升企业与客户在线沟通互动场景的效率，提供一体化服务营销解决方案。
7. Udesk
   • 功能：为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。
   • 特点/优势：拥有上万家企业用户，能够为企业多渠道的客户服务提供有力支持。
8. 小能
   • 功能：作为智慧云客服解决方案服务商，发布了9大行业解决方案，其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言等。
   • 特点/优势：是国内客服领域的先行者和倡领者，服务众多行业的知名企业，能有效赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力。
9. 快商通
   • 功能：提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。
   • 特点/优势：以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权，将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。
10. 小i机器人
    • 功能：提供智能客服相关的一系列服务，如智能问答、智能交互等功能，能够精准理解用户需求并快速给出回应。
    • 特点/优势：在智能客服领域拥有一定的技术积累，能够适应多种行业场景，为企业提供高效的智能客服解决方案。

很难说哪一个绝对更好用，因为这取决于企业的具体需求。如果企业注重多场景的业务整合和社交通路的结合，腾讯企点可能更合适；如果强调智能化能力和信息安全，网易七鱼是不错的选择；若企业在多个行业有广泛的客服需求，讯飞智能服务会是较好的考量对象等。每个系统都有其独特之处，企业应根据自身业务需求、规模、服务对象等因素综合选择。