一、品融客服外包
- 功能:可承接多种电商平台客服工作,包括淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音以及网站、公众号、小程序客服等。
- 特点与优势:是国内从事电商客服较早的一批公司,参与制定电商行业客服外包服务标准。至今已服务超3万家品牌客户,在职客服达3000 + ,且在全国13地设立分公司,开创校企和政企合作典范。
二、功夫小蚁客服外包
- 功能:为互联网、电商平台提供客服外包、管理、培训、软件研发等服务。
- 特点与优势:总部位于山东,旗下有聊城基地、衡水基地、杭州分公司。公司设有独立的运营、管理、培训、质检、软件研发部门,能为在线客服提供标准化、流程化、管理化的服务体系。
三、云伙计客服外包
- 功能:通过数字化平台为企业客户提供灵活用工及一站式雇员服务,满足企业人力资本管理的全场景需求。
- 特点与优势:作为数字化人力资本管理服务品牌,借助互联网 + 人才服务管理,围绕人才供应链体系帮助企业降本增效。
四、众诺客服外包
- 功能:提供淘宝整体运营外包服务,涵盖前期策划、商家入驻、整体运营等,也提供客服外包服务。
- 特点与优势:成都众诺电子商务有限公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务,以“您给我们一分信任,我们还您百分满意”为服务宗旨。
五、五月猴客服外包
- 功能:专注于客服外包业务,在项目交接、培训、质检、KPI考核方面有完善的配套机制。
- 特点与优势:有6年的客服外包专注经验,管理团队200人都来自国内各知名公司客服部门,既能为商家输出较好的KPI,又能保障服务质量。
六、萌萌客客服外包
- 功能:专注于为电商等在线平台提供客服外包服务,包括电商在线客服外包、电话客服外包、跨境电商英文客服外包、审核客服服务。
- 特点与优势:总部位于北京市房山区,旗下有河北涿州、河北邯郸、江苏徐州、河南三门峡、江西九江5大客服运营中心,全职场2000余坐席。多年来积累了丰富的行业经验,秉承用心服务、以客户为中心的经营理念,实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。
七、淘金云客服外包
- 功能:为企业提供语音客服、在线客服、数据标注、数据采集服务,还提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。
- 特点与优势:全国领先的新型客服众包平台,通过强大的研发实力,实现客服服务平台化、IT化、智能化,运用云模式全面提升客服行业工作效率。
八、速客客服外包
- 功能:为电商平台店铺提供专业的客服服务,无论是售前还是售后都能处理好客户问题。
- 特点与优势:拥有多年的平台客服经验,员工规模超过300人,认证客服超过1000人,并在全国建有超过10个职场,具备丰富的项目管理经验以及全面的服务能力,以实事求是的态度服务客户,平衡买家和卖家的关系争取双赢。
九、嘉捷客服外包
- 功能:为客户打造全方位的客服服务体系,涵盖网店售前到售后、从电话到网站等各个方面。
- 特点与优势:始终追求用最优质的服务定制出最适合客户的客服服务,多年来为众多电商企业和中小全方位提供客服外包支持,采用全程标准化、精细化的服务模式,以客服外包为切入点,向客户提供一站式的客服整体解决方案。
十、臣信客服外包
- 功能:帮助客户在天猫、京东、抖音、拼多多等线上平台接待线上客户,提供专业、热情的购物体验服务。
- 特点与优势:专注于电商客户服务,旨在为线上客户提供优质的接待服务。
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