近期,青稞(北京)科技股份有限公司与【易售后】签约合作,此次合作,双方将携手搭建以“连接、提效、增值”为核心的一体化服务管理平台,助力企业提升服务效率和服务体验,使企业售后资源得到合理配置,有效提升企业效益。
青稞(北京)科技股份有限公司是由多位清华校友创立的国家高新技术企业,专注于物联网科技前沿,致力于打造完善的物联网安全技术体系。自2015年诞生起,青稞股份就以“实现人类对智慧生活的梦想”为使命,以“每个人都用上我们的产品,成为受人尊敬的企业”为愿景。经过多年的磨砺与积累,青稞股份已具备研发、生产、销售、安装、服务一体化能力,尤其在电子、软件、信息安全、云、APP 等方面具备雄厚研发实力。
青稞股份是华为钱包合作伙伴。基于在安全体系上的共同理念,双方在核心关键技术和智能锁等具体产品上达成深度合作,共同拓展基于数字身份认证安全的产品与服务。青稞股份是 HUAWEI HiLink 生态伙伴。HUAWEI HiLink 是华为连接业界优秀家电厂家、智能家居制造商等合作伙伴的IoT生态平台。安钥科技积极参与到华为的这一生态布局,以智能锁为核心,构建以用户体验为中心的智慧生活。 青稞股份是 HUAWEI LiteOS 轻量化物联网操作系统的合作伙伴,双方共同推进 HUAWEI LiteOS 在智能锁相关产品和解决方案的应用,打造开放、共赢的物联网生态。青稞股份是鸿蒙全场景智慧生活卓越合作伙伴。鸿蒙智联 HarmonyOS Connect 应用在门锁上,用户无需安装APP,“碰一碰”就能完成手机与门锁的连接,自动加载运行相关程序,极速发现,极速连接,大大降低了设备管理和操作的难度。
青稞股份是华为商城十大优秀生态伙伴。青稞智能锁在 2019、2020 年连续两年荣膺华为商城十大优秀合作伙伴,2021 年荣获“全场景智慧生活卓越合作伙伴”
随着消费需求愈加多元化和个性化,消费者对于智能家居的期待除了产品本身带来的优越性能和过硬品质,更在于优质的客户服务及丰富的品牌体验。青稞智能股份建立了以“为消费者带来完整价值链的全场景购物体验”的目标,通过全流程、多领域渗透的方式不断创新,为消费者提供高端、个性化的产品和服务。为了服务持续创新升级,引领时代潮流。青稞股份决定牵手【易售后】,用新一代智能客户服务解决方案,打造一站式售后服务体验,将服务贯穿客户全生命周期。
【易售后】系统包含工单、备件、结算、客户、办公及客服中心等功能模块,各环节智能互联,能实现员工的有效管理和高效协作;多入口用户一键报修和客服在线服务大力提升客户体验 ;业务范围的拓宽、业务效率的提升和精细化的客户运营为企业增加创收盈利。
相信通过此次合作,定能让企业挖掘更多数据价值,提升客户体验服务效率,加快数字化转型步伐,推动企业售后管理创新!