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近日，河北科瑞达仪器科技股份有限公司与【易售后】签约合作，此次合作，将助力科瑞达构建数字化售后服务智慧平台，为其客户提供更加专业、高效、完善的售后服务，让企业从“一次获客”到“终身获客”！
河北科瑞达仪器科技股份有限公司成立于2006年，注册资本4620万元，新三板上市公司。目前旗下拥有八家全资子公司。公司由石家庄科达仪器仪表研究所转制而来，自创建以来专注于水质领域的在线测控，是一家集研发、生产、销售为一体的高科技企业，主营水质分析仪器、仪表传感器制造，荣膺技术创新和双软认证企业资质。
公司拥有一支高精尖的研发技术人员，涉及电子软件、硬件、计算机、测控技术与仪器、化学、光学、精密结构等多专业。研发中心设工业过程感知仪器事业部、环境和集成仪器事业部、自控事业部、物联网和大数据生态事业部。
公司立足水质在线分析传感器和科学仪器为核心，先后开发出物理、化学、电子、电化学、光学、光化学等一系列技术手段的产品序列，打破发达国家垄断、每年向国内外的工业制程、水文、市政、医疗、制药、环保水监、污水处理等输送大量的高精尖产品替代进口。
专业专注水分析，公司始终坚持心无旁骛，坚持不懈在主业方向的深耕，藉多年的技术积累实现厚积薄发，形成由感知层、应用层、系统集成层、网络大数据层的完整产业链条，构建起面向电力、石化、冶金、制药、环保、水安全整个涉水领域的技术覆盖，有水必有科瑞达是我们始终不渝的目标。
紧跟工业4.0时代节奏、不断推陈出新，在新世纪中紧跟工业互联网+高速发展，率先推出水质分析物联网测控生态系统，引领水质在线分析仪器的强劲发展。
为更好地服务于行业和市场，为振兴中华增添自己的贡献，先后在国内布局有八家全资子公司。立足全国、走向世界，国际部已经建立起九十多个国家的销售渠道，让世界爱上中国智造科瑞达水质分析仪器不缺席。
随着企业设备销量的增长，如何能够确保所有设备维修保养的及时性，如何提高首次修复率，降低返修率？成为企业当下需要思考的问题。另一方面，做好客户服务能够帮助企业提高客户粘性和客户信任度，进而强化品牌力提升客户复购，厂家还能够基于售后服务发展多种增值和保外服务，增加服务收益。
因此，在市场高速发展之下，售后服务的重要性也逐渐凸显，从被动型的维修服务到主动型的维保服务，企业都需要尽快提升服务质量，保证企业在售后服务市场不掉队。在经过公司管理层多次商讨后，决定与【易售后】展开合作，携手搭建智能化售后服务管理系统，优化了服务流程，为客户带来高效服务体验。
易售后】系统包含工单、备件、结算、客户、办公及客服中心等功能模块，各环节智能互联，单据自由流转，有效提高管理和协作效率。系统可智能分配工单以及协调不同岗位员工对工单流程的处理，并确保各环节数据统一、准确，简化繁琐的人工统计流程，让企业能够科学协调内部资源，大大提升管理效益。
信通过此次合作，科瑞达定能实现售后部门的规范化和智能化管理，进而提高工程师工作效率和服务质量，赢得客户忠诚度，实现售后业绩的增长！
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