什么样的企业需要做私域流量运营？

什么是私域流量

私域流量，是获取后，可以无需在付费反复利用，又能随时触达，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，APP，小程序等自媒体渠道的用户。

私域流量是公域流量的相对概念。公域流量的获取相对简单，付费即可，缺点是，企业需要为每一次流量付费。私域流量，只要搭建和运营好以后，就可以对沉淀在自有渠道的用户，反复触达和执行转化策略。

私域流量运营带来的价值是什么

1. 降低营销成本

2. 防止老客户流失

市场竞争激烈，若单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面，客户容易流失。所以，企业还需要基于内容和服务，跟客户建立长期的互动关系。

3. 有助于塑造品牌价值

构建私域流量池，客户近距离感受企业服务，同时与其它客户在一起交流，也能从别人的口碑增强对品牌认知。

什么样的企业/产品需要做私域流量运营

并不是所有企业都适合做私域流量，私域流量之所以如此火爆，并不是在于私域流量质量较于公域流量更优质，而是现目前购买流量的成本高，转化率不高，所以大部分企业开始自己搭建私域流量池。

需要注意的是，私域流量需要精细化运营，持续运营，投入的人力成本相对要高，只做短期投入，很难有显著的转化效果。

哪么哪种产品和企业适合做私域流量呢？

1. 高复购、高客单价的产品

之所以打造私域流量池，目的就是奔着用户产生复购。这里的复购是指用户向企业购买产品和服务的次数，可以是相同产品，也可以是不同产品，总之用户购买的频率越高越好。

2. 运营成本高过获客成本

正如上述所说，私域流量需要精细化运营，在人力成本上会投入较大，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

3. 有一定用户规模

要进行私域流量运营，需要搭建私域流量池，对于有一定规模的企业搭建起来相对容易，没有用户，或是可连接的用户量太少，何谈运营呢？

需要注意的是，这里的用户规模，并非指的“潜在客户规模”，而是企业已掌握、已连接，或是可掌握、可连接的客户。判别“可掌握、可连接”的一个简单标准是，是否有客户的最新手机号码，或是客户unionid。

兔展如何赋能企业进行私域流量运营

兔展营销云，通过帮助企业建立客户档案数据、基于数据进行用户分群分层并建立标签库、对客户行为进行全旅程追踪和运营等，赋能企业私域流量运营。

1. 档案建立

用户通过访问H5作品，平台采集到粉丝的数据（openID、unionID、昵称、性别、地区、关注来源）；将粉丝数据进行打标签及分组处理，建立档案库，并导入其他数据完善客户信息；最后对客户动态进行实时监控。

2. 客户洞察

A. 支持SCRM用户管理

B. 支持多维度的用户筛选，分组（含微信昵称、微信头像、手机号、openID、省市区、浏览时间、活跃积分、渠道标签、内容标签、活动行为、微信行为）

3. 客户全旅程跟踪

A. 支持全部客户动态查询、星标客户动态查询

B. 支持关键客户日、周、月维度查询

C. 支持新增客户折线图

4. 建立企业自有标签库

支持属性标签、行为标签、内容标签、运营标签、营销标签

属性标签：基于⽤户属性信息提取的基本标签（例：“广东地区”、“男/女”）

行为标签：基于⽤户⾏为数据提取的模型标签（例：“高活跃用户”、“转化意向度高”）

内容标签：基于⽤户与系统渠道发⽣交互提取的标签（例：“偏好育儿书籍”、“偏好娱乐资讯”）

运营标签：基于运营手工添加标签

营销标签：基于⽤户与营销内容发⽣交互提取的标签

5. 建立客户分组

帮助企业根据渠道、内容、行为对用户分组，便于二次触达和用户分析。

6. 多种触达方式

支持企业微信、公众号、短信、邮件、小程序、红包、朋友圈等7种自动化触达方式。