近日,广州七喜电脑有限公司与【易售后】签约合作,此次合作,双方将携手搭建以“提高终端客户服务体验”为目标的智能化售后服务管理平台。有效运用客户数据进行服务价值的创造与革新,与客户建立良好持久的客户关系!
广州七喜电脑有限公司为七喜集团旗下IT产业核心公司, 是入围全国信创名录的国家级高新技术企业,是AIoT边缘算力底座及定制化提供商,已有25年的品牌历史。七喜电脑致力于提供领先的AloT边缘算力底座定制化技术与系统,为客户提供定制化AIoT边缘算力底座解决方案,包括制定需求分析、硬件和软件设计、系统开发、测试和部署等,可以帮助客户实现更快、更安全、更可靠的边缘计算,从而提高系统效率和用户体验,同时降低系统开发和维护成本。在AI、IoT 、边缘计算深度融合领域拥有深厚的自主知识产权技术积淀、丰富的产品家族、巨大行业影响力客户。
产品质量好、企业服务好、快速响应客户需求是企业竞争的三大要素,售后服务是以上三个要素的交汇点。随着新一代信息技术发展,企业和客户的交互方式也在发生着变化,用户可实时在线,设备可实时联网,让计算无处不在,企业和客户的关系定位也逐渐拔高,持续为客户创造价值,伴随和引领客户成长将成为趋势。当前,正是企业向服务数字化转型的大好时机。经过公司多次调研与筛选,七喜电脑主动携手【易售后】,打造以客户为中心的服务智能化平台,实现工程师、客户与企业连接,提高服务效率和客户满意度!
使用【易售后】系统,企业可以在平台管理内外部服务团队,实现统一流程、标准落地。通过系统管理,保障内外团队服务标准统一。借助数字化平台,实现服务流程可视化,设备全生命周期管理,为企业客户提供高质量、高效率的智能客户服务体系,帮助企业减少客户流失,提高复利价值。
此次合作,七喜电脑定能用通过【易售后】售后服务管理平台,打造流程化标准服务、智能化绩效考核及精细化运营管理,提升企业管理效能,让服务从成本中心走向利润中心!