AI营销服务刺激业绩增长，中关村科金得助发布《零售电商AI数智化营销服务白皮书》

在体验经济时代背景下，零售电商行业面临着前所未有的挑战和机遇。为了引领行业进行AI数智化营销服务转型，中关村科金得助于12月14日正式发布了《零售电商AI数智化营销服务白皮书》，旨在为零售电商行业提供全新的服务模式和营销策略。   新时代背景下的零售电商挑战 在新时代的推动下，零售电商行业面临着诸多挑战：员工需处理日益增长的用户服务需求，企业承受经济下行和客户运营成本高企的压力，消费者的购物行为更加理性化。在这样的背景下，零售电商企业急需通过AI营销服务创新应用进行转型升级，以适应新时代的消费需求。   AI数智化营销服务的突破 中关村科金得助基于对零售电商营销服务领域的深刻洞察，结合多年的对话式AI技术应用积累，提出了以“消费者体验”为中心的零售电商智能营销服务一体化解决方案。该解决方案通过整合AI、大数据等技术手段，全面提升客户体验，降低运营成本，促进企业业绩增长。   解决方案的核心内容 该解决方案涵盖在线客服、语音机器人、文本机器人、云呼叫中心、智能工单等产品，实现了零售电商营销服务的全链路数字化转型。通过提供全渠道的在线客服服务、智能分配和外呼机器人，直击企业的痛点，有效提升用户体验及满意度。同时，得助通过智能工单、智能质检平台等产品，帮助企业提升服务效率，加强业务风险控制。   零售电商巨头们的选择 得助的AI一体化解决方案已经获得了众多知名零售电商企业的广泛认可，包括瑞幸咖啡、唯品会、物美集团、薇诺娜等。这些企业通过采用得助的解决方案，成功提升了客服服务质量，提高了业务效率和用户满意度，实现了业绩的稳定增长。   展望未来 随着AI技术的日益成熟和市场规模的不断扩大，零售电商AI数智化已成为当前高增长领域中的稀缺资源。中关村科金得助将继续深耕AI技术应用，不断探索和创新，为更多企业提供高效、智能的营销服务解决方案，共同推动零售电商行业向着更加智能化、数字化的方向发展。

2024-03-05 17:20:49469阅读

中关村科金发布国内首个企业知识大模型，助力企业业务创新增长

在人工智能技术加速推进的当下，企业知识大模型作为新兴基础设施的需求日益显现，成为企业数字化转型的关键一环。中关村科金得助以创新前沿的技术力量，发布了国内首个企业知识大模型，旨在助力企业提升知识管理与利用效能，实现业务价值的跨越式增长。   构建知识中台，拓展企业智能化边界 中关村科金所推出的企业知识大模型，面向高知识密度行业，提供全面的基础能力支持，包括语义理解、语音识别、视觉识别等。该模型能够帮助企业构建和升级知识中台，通过深度学习和自然语言处理技术，提升企业的认知深度和复杂决策支持，助力企业在新时代下实现智能化转型。   多元能力与丰富应用，实现业务价值增长 在中国信通院组织的可信AI大模型标准符合性验证中，中关村科金企业知识大模型展现出卓越的技术实力，凭借高准确度和广泛的能力覆盖，获得了4+级评分，成为首批通过验证的对话式AI企业。该模型支持广泛的应用场景，如语义分析、对话系统、情感分析等，提供了一站式的企业智能解决方案。   核心技术优势，驱动企业数字化转型 中关村科金企业知识大模型的关键优势在于其成本效益、安全可控性、业务深度整合和个性化定制能力。为了实现在特定应用场景下的最优效果，中关村科金开发了场景提示工程平台和领域知识库，解决了基础大模型可能出现的“幻觉”问题，保障了大模型输出的安全性和合规性。   展望未来，赋能企业全面发展 随着大模型技术的成熟和应用场景的拓展，中关村科金企业知识大模型预期将更深度地融合企业的各个业务环节，从营销、服务、运营到生产、研发等，提供更全面和高效的智能化解决方案。中关村科金得助将持续投入研发创新，推动企业知识大模型技术的发展，助力更多企业实现业务的创新增长，引领企业迈向智能化新时代。

2024-03-05 17:17:14357阅读

中关村科金与中海信托达成合作，共建AI智能双录系统项目

在金融行业的不断发展与监管要求的日益严格中，中海信托有限公司作为一家资深的国有非存款类金融机构，以其稳健的经营策略和卓越的资产管理能力，赢得了广泛的社会认可。为进一步优化业务流程、提升合规水平，并应对金融科技时代的挑战，中海信托与中关村科金得助合作，成功搭建了AI智能双录系统，开启了金融业务的数字化转型之路。   增强业务能力，提升效率与合规性 中海信托通过引入AI智能双录系统，实现了业务流程的自动化、智能化。系统支持多渠道、多终端展业，能自动完成风险揭示、证件信息录入等关键环节，显著降低了业务办理的时间成本和潜在风险，确保了业务流程的高效性与合规性。   融合多项AI技术，保障实时合规 AI智能双录系统集成了实时加密传输、人脸识别、AI录制辅助等多项先进AI技术，全程监控交易过程，确保交易的真实性和合法性。系统的实时质检功能可以及时发现并纠正不合规行为，极大提高了业务一次性通过率，降低了客户的二次补录成本。   加强风险管理，提升风险控制水平 通过利用生物识别技术、证件识别等手段，系统能够在秒级内核验用户的真实身份，有效提升欺诈识别和风险防控能力。即便在视频录制过程中，系统也能进行实时监测，进一步加强业务的风险管理与控制。   助力中海信托数字化转型 作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金得助致力于利用其领先的AI技术实力和丰富的行业服务经验，为中海信托等金融机构提供高效、合规的技术支持，推动其在数字化时代的业务创新与转型。中海信托通过与中关村科金得助的合作，不仅实现了业务流程的优化与提升，更在金融科技的大潮中走在了行业前列。

2024-03-05 17:14:19392阅读

大模型应用探索者！人工智能最具价值创业公司

近期，量子位在MEET2024智能未来大会上揭晓了「2023人工智能年度评选」结果，其中中关村科金得助凭借在AI领域的突出表现，荣登「2023人工智能年度创业公司TOP20」榜单。   量子位的权威评选 量子位作为国内顶尖的AI与前沿科技领域新媒体，其发布的榜单具有重要的行业指标意义。此次「2023人工智能年度创业公司TOP20」榜单的形成，经过三个月的深入调研与评审，旨在表彰在AI领域取得显著成就的企业。   中关村科金得助的卓越表现 作为对话式AI技术解决方案的领先提供商，中关村科金得助的技术实力与行业应用能力获得了业界的广泛认可。公司不断深化人工智能技术的研究与应用，特别是在大模型和对话式AI领域的持续投入和创新，赢得了市场和资本的高度关注。   创新产品与技术突破 2023年11月，中关村科金得助发布了国内首个企业知识大模型，为高知识密度的企业应用提供垂直行业的大语言模型解决方案。该模型致力于提升企业的知识管理效率，拓展认知深度，并支持复杂决策过程。   应用场景的广泛性 中关村科金得助通过AgentGraph应用开发平台实现了大模型的业务深耦合和个性化定制，可灵活适配众多开源基础大模型，支持快速创建新应用，降低客户创新成本，缩短开发周期。   对未来发展的展望 中关村科金得助的入选不仅是对其技术创新和业务成就的认可，也预示了公司在人工智能领域的广阔发展潜力。展望未来，中关村科金将继续探索AI技术在更多行业应用的可能性，助力企业服务领域的智能化升级。   入选量子位「2023人工智能年度创业公司TOP20」榜单，标志着中关村科金得助在AI领域的领先地位和对行业发展的积极贡献。公司将持续推动科技创新，探索AI技术更广泛的应用场景，为行业带来更多突破和发展。

2024-03-05 17:11:41426阅读

荣誉认证！2023科创好公司

在当前的数字经济时代，科技创新成为企业发展的核心动力。中关村科金得助凭借其在数字经济领域的卓越表现和创新能力，荣登“2023数字经济好公司”榜单，此项荣誉由财联社及《科创板日报》共同颁发，旨在表彰在科技创新领域表现出色的企业。   数字经济领军者 “科创好公司”评选活动旨在识别和表彰在科技创新和一级市场投后服务方面取得突出成就的公司。在本次评选中，中关村科金得助通过其在人工智能领域的深耕细作和行业应用的广泛影响力，脱颖而出，与其他行业巨头并肩而立。   技术研发成果显著 中关村科金得助拥有强大的技术研发团队和丰富的行业经验，其研发人员占比超过67%，并建立了拥有超过300余人的人工智能研究院。公司与国内外多个知名学术机构建立了联合实验室，积极参与技术标准的制定，推动行业技术的发展和创新。   前沿技术助力企业数字化转型 依托于领域大模型、多模态交互和大数据分析等核心技术，中关村科金得助为企业数字化转型提供了强有力的支持。其产品矩阵涵盖数字化洞察与营销、数字化服务与运营等多个方面，服务了包括金融、政务、零售、汽车、医疗、制造等多个行业的900余家企业。   创新产品成就未来 中关村科金得助不仅对现有产品进行全面升级，还推出了国内首个企业知识大模型、AgentGraph应用开发平台及“超级员工”系列AIGC应用，为企业提供了开箱即用、成本可负担的专属领域大模型服务。这些创新产品和解决方案在多个行业和场景中成功落地，证明了中关村科金得助在科技创新和商业应用方面的领先地位。   荣获“2023数字经济好公司”榜单的殊荣，不仅是对中关村科金得助科技实力的认可，也是对其在推动数字经济发展中所作贡献的肯定。未来，中关村科金得助将继续深耕技术创新，助力更多企业实现数字化转型和创新发展。

2024-03-05 17:05:44361阅读

财界“奥斯卡”得主！最佳机器人流程自动化实践大奖

在财务和管理会计领域享有极高声誉的第19届CGMA全球管理会计2023年度中国大奖暨CFO高峰论坛（CGMA年度大奖）在上海隆重举办。此次盛会集结了行业精英，旨在表彰在组织治理、价值创造方面作出显著贡献的企业和个人。在经过严格的选拔和评审后，中关村科金以其杰出的机器人流程自动化（RPA）实践脱颖而出，荣获“最佳机器人流程自动化实践”大奖，与包括西门子中国、中铁二十局、国网安徽省电力等在内的知名企业齐名。   前沿技术赋能企业自动化 中关村科金凭借其对话式AI技术解决方案在业界树立了卓越的品牌形象。其自主研发的RPA流程自动化机器人集成了OCR、NLP等AI技术，提供全面的RPA+AI支持，有效应用于政务、金融、制造等多个领域的各类业务流程中。中关村科金的这一技术创新不仅大幅提升了企业的运营效率，还为客户创造了显著的价值。   成功案例凸显实力 中关村科金已成功服务多个领域的顶级企业和机构，包括中国长安、重庆百货、国电投等多家财务共享中心，以及邮储银行、光大银行等多家金融机构，其技术解决方案大幅优化了这些机构的财务和运营流程，显著提升了效率和准确性。   智能化推进财务共享中心 在资金保险财务共享中心项目中，中关村科金的RPA流程自动化机器人全方位赋能，大大降低了人力成本，提高了工作效率。例如，银行回单调取工作的自动化处理大幅节省了人力资源，将部分场景下的配置工作时间大幅缩短，实现了数据录入的高效率和准确性。   技术创新助力数字化转型 中关村科金不仅聚焦于为外部客户提供解决方案，也致力于内部业务流程的数字化和智能化提升。公司财务部门通过应用RPA流程自动化机器人，实现了多个业务场景下的自动化处理，从而提升了内部效率和服务质量。   此次获得CGMA年度大奖的荣誉，充分体现了中关村科金在RPA领域的技术实力和行业影响力。展望未来，中关村科金将持续投入技术研发，为更多企业提供定制化的自动化解决方案，助力客户实现高效的数字化转型。

2024-03-05 17:03:16354阅读

得助政务反诈联络机器人，用AI守护4.38亿人的“钱袋子”

随着数字化转型的深入，中国面临的电信网络诈骗问题日益严重，据统计，全国每年接收到诈骗信息的人数达4.38亿，占人口总数的32%，几乎每三人中就有一人遭受诈骗信息的骚扰。对此，公安机关与电信网络诈骗犯罪的斗争持续不断，2023年成功破获电信网络诈骗案件43.7万起，紧急拦截涉案资金高达3288亿元。面对这一挑战，中关村科金响应国家号召，推出智能宣防一体机，旨在构建全民反诈防线，保护群众财产安全。   反诈教育的重要性 在全民反诈的背景下，“宣传在先、防范在先”成为了共识，需要来自各界的共同努力。中关村科金通过创新反诈教育服务形式，深入人群生活场景，利用排队等待等间隙时间，为民众提供最新的反诈法律法规、知识问答、案件重现等优质服务，全方位构建民众反诈意识的“免疫力”。   智能宣防一体机的实践应用 与阜阳市联席办联合银行系统开展的反诈知识宣防主题活动中，中关村科金提供的智能宣防一体机被广泛应用于银行网点和社区服务点，直接面向群众进行反诈知识的培训和宣导。通过前沿的技术手段赋能反诈知识宣传，智能宣防一体机已在阜阳市17家国内大银行分行及20家当地农村商业银行进行试点。   多维度智能化服务 智能宣防一体机集成了反诈智能外呼、教育内容维护、系统更新维护等功能，通过智能化手段，提升了反诈宣传的渗透力和传播力。特别是，智能外呼功能能够自动生成反诈智能外呼清单，触达群众进行宣传，有效拓宽了反诈宣防的广度和强度。   显著的社会影响 试点银行网点部署智能宣防一体机后，阜阳市群众的反诈意识有了显著提升。数据显示，自2023年9月25日至今，智能宣防一体机服务人数达9460人，完成承诺书签署17070份，筛查出13.22%的非真实信息。此外，通过电视台、社交媒体等多渠道同步宣传，大幅提高了辖区群众的反诈意识。   科技赋能，服务民生 中关村科金得助智能宣防一体机的成功试点，不仅在阜阳市产生了深远的社会影响，也成为了利用科技创新服务民生的典范。未来，中关村科金将继续投入AI科技和场景应用的研发创新，为提升公众的安全意识和生活质量贡献更多力量。

2024-03-05 16:58:45454阅读

上榜！中国大模型先锋案例TOP30！

在数字化转型浪潮中，大模型技术以其在众多行业的创新应用，引领了一个全新的技术时代。特别是在金融领域，中关村科金携手诺亚财富共同打造的《基于领域大模型的智能知识库和知识助手应用》，因其技术创新、快速商业落地和广泛的产业应用价值，成功荣膺沙丘社区发布的2024中国大模型先锋案例TOP30。   大模型技术的行业应用 沙丘社区的统计显示，金融行业以35%的占比成为大模型技术落地的主要领域，其次是制造业和医疗行业。特别在金融行业内，银行业务以17%的占比居首位。知识管理、数据分析、内容创造和对话交互等场景与大模型技术的结合尤为紧密，成为企业探索的主要方向。   大模型先锋案例评选 本次评选通过案例研究、专家访谈、案头调研等方式，从创新性、价值性、实用性、示范性四个维度评估212个大模型落地案例，旨在为企业提供大模型应用的参考。中关村科金的案例因其在金融知识管理应用上的新范式而受到高度评价。   案例解读 中关村科金为诺亚财富打造的智能知识库通过自研的金融领域大模型和智能客服技术，显著提升了客服系统的问答意图识别和回复准确率。该技术不仅提高了运营效率，还降低了知识问答服务的成本。   实际运营效果 该智能知识库的应用极大地提升了诺亚财富在售前场景下对客户资产数据和产品推荐文档的查询效率。通过接入内部数据库并集成于各类应用渠道，实现了多场景、多渠道的应用，同时也优化了用户权限管理，保障了信息的安全和准确性。   中关村科金的未来展望 中关村科金，作为对话式AI技术解决方案的领先提供商，致力于通过科技创新赋能多行业。公司推出的企业知识大模型、AgentGraph应用开发平台及“超级员工”系列AIGC应用，均体现了对行业需求的深刻理解和创新能力。中关村科金期待与更多伙伴合作，推动大模型技术的广泛应用，共同促进人工智能行业的发展。          

2024-03-05 16:52:17400阅读

大模型百家争鸣时代，中关村科金得助以大模型赋能企业知识库管理

随着技术进步，大模型技术在多个行业内展现出巨大的潜力，尤其是在金融、医疗、法律和政务等知识密集型行业。中关村科金技术副总裁张杰在最近的媒体采访中分享了他对通用大模型与领域大模型的见解，以及企业如何有效应用这些技术。   大模型技术的行业应用前景 张杰指出，领域大模型在特定行业内构建起自己的竞争壁垒是可行且有价值的。他认为金融、医疗、法律、政务等领域是领域大模型落地的理想选择，因为这些领域的知识密度高，对专业知识的要求极为严格。   通用大模型与领域大模型的关系 张杰强调，通用大模型与领域大模型之间是上下游的关系，而非竞争关系。他解释道，通用大模型覆盖广泛，追求大而全的特点，而领域大模型则是专注于特定行业，追求小而美。由于领域大模型对算力的要求相对较低，但需要具备跨领域能力的复合型人才，这使得领域大模型成为实现行业深度融合的关键。   企业应用大模型的策略 张杰提出了企业应用大模型的三种策略： 基础应用：对于知识量较小的企业，可以通过通用大模型加上提示词工程的方式，利用业务专家探索出适合企业场景的提示词。 中级应用：针对拥有大量长尾碎片知识的企业，可以在通用大模型的基础上，连接一个领域知识库，以应对特定的企业问题。 高级应用：对于领域知识丰富的企业，则需要构建专属的领域大模型，这不仅保留了通用的常识和推理能力，同时具备了深度的领域知识。   对未来大模型市场的展望 张杰预期，未来大模型的市场将呈现出通用大模型的多元并存与领域大模型百花齐放的局面。他呼吁行业形成生态，头部企业专注于开发通用大模型，中小企业则根据大模型能力提升领域内的专业模型，走向更加专业化的道路。   总体而言，张杰的见解为大模型技术的未来发展提供了清晰的方向，指出了通用大模型与领域大模型之间的互补关系，以及企业如何根据自身条件选择合适的大模型应用策略，共同推动行业的进步与发展。

2024-03-05 16:45:41388阅读

祝贺！中关村科金得助荣获CSDN“2023年度创新产品与解决方案奖”

近日，在全球知名的中文IT技术交流平台CSDN举办的“2023年中国开发者影响力年度榜单”上，中关村科金的“超级员工”系列AIGC应用，因其在大模型领域的创新成就，荣获了年度创新产品与解决方案奖。这一榜单不仅包括了中关村科金，还有如百度、华为、阿里云、腾讯云、亚马逊云科技等行业巨头。这次获奖标志着广大开发者社区以及技术界对中关村科金在技术革新、产品能力及其在行业中创新贡献的高度认可和评价。   AI技术影响力不断扩大 随着人工智能技术的快速进步，其对全球范围内的影响和改变日益深远。在这个技术快速发展的时代，开发者和开发生态作为技术的推进者和实践者，正发挥着越来越关键的作用。CSDN与《新程序员》杂志的这一评选活动，是对那些在技术创新、领先实践、实用性发展以及对社会有着积极贡献的个人、企业和产品的一种表彰和推荐。   “超级员工”系列AIGC应用 中关村科金作为一家在对话式人工智能技术解决方案领域的领导者，一直致力于企业服务领域的深耕与创新。通过推出“超级员工”系列AIGC应用，包括知识助手、营销助手、服务助手等，中关村科金成功打通了企业数字化转型的“最后一公里”，实现了对话场景的数智化转型。   多领域应用实践 这一系列应用已在金融、零售等多个行业和场景中实现落地应用。特别是在金融领域，其为诺亚财富创建的企业智能知识库，实现了企业内所有知识的统一管理，并通过智能知识助手与客户服务的深度融合，显著提升了客户服务效率与质量。此外，其营销助手和服务助手的应用，也大幅度提高了工作效率和服务响应的准确性。   展望未来 展望2024年，中关村科金计划进一步加速在大模型方向的应用实践和技术创新，致力于为企业数字化转型提供更加智能化、高效化的解决方案。中关村科金的目标是借助先进的AI技术，帮助更多行业分享AI时代带来的红利，共同迎接数字化转型的新机遇。   中关村科金的这一系列成就不仅代表了技术的进步，更标志着AI技术在实际应用中的广泛影响力，推动着各行各业向更加智能化、高效化的未来发展。

2024-03-05 16:42:35339阅读

保险双录系统：金融科技助力保险行业数字化转型

随着金融行业的数字化转型深入，保险业作为其关键分支，正迈向由科技创新驱动的新时代。在监管加强和消费者对高质量服务的日益追求下，保险行业迫切需要一种既能提供高效服务又确保业务流程透明、合规的技术解决方案。针对这一需求，得助AI智能音视频解决方案为保险行业带来了创新的双录系统，帮助行业步入智能化、规范化的新阶段。   保险行业面临的挑战与机遇 在数字化大潮中，保险行业正经历由传统到现代的深刻转变，以互联网化、智能化、普惠化为标志的服务模式日渐成熟。在此背景下，保险机构必须通过技术创新提高服务效率，降低运营成本，同时满足日趋严格的监管要求。   双录系统的关键作用 双录系统通过录音和录像记录保险销售全过程，保证了交易透明性和真实性，对于提升行业合规性和客户服务体验非常重要。它不仅满足监管对透明度的要求，防止误导销售，还能在争议时提供强有力的证据，保障消费者权益。   得助AI智能音视频平台的优势 得助AI智能音视频解决方案为保险业提供了全面、创新的双录系统。该系统集成了WebRTC实时通信技术与人工智能，具备以下特点： 多模态身份验证：结合人脸识别和声纹技术，确保身份验证的准确性和安全性。 AI智能质检与可追溯性：实时监控业务流程，确保服务合规性，并提供详尽视频记录作为证据。 场景适应性与自定义配置：满足保险行业多样化业务需求，无论是销售、咨询还是理赔服务，都能提供高质量的音视频服务。 全渠道、全终端支持：无缝对接现有业务系统，实现业务流程的数字化和智能化。   得助AI智能音视频解决方案不仅满足了监管要求，还通过技术创新极大提升了服务效率和客户满意度。这一解决方案的推出标志着保险行业双录系统领域的一大突破，预计将成为推动保险行业数字化转型的重要力量，帮助保险机构在市场竞争中保持领先。

2024-03-05 16:36:59238阅读

保险双录系统的核心在于音视频留痕，确保交易真实

在金融行业的数字化转型浪潮中，保险业正迈向技术创新驱动的新阶段。在此过程中，“保险双录系统”浮现为确保业务合规、优化客户体验及增强风险控制的核心技术。该系统通过音视频记录的形式全面捕捉保险销售过程，成为保险行业创新与合规的重要工具。   保险双录系统的重要性 保险双录系统通过同步记录音频和视频，全方位记录保险销售环节，从而确保交易过程的透明性与真实性。其重要性体现在： 提高合规性：应对监管日益严格的合规要求，双录系统提供交易全过程的客观记录，帮助保险公司降低违规风险。 保护消费者权益：全面记录的交易过程助力解决潜在纠纷，增强消费者信任。 优化销售流程：作为培训和监督工具，双录系统有助于提升销售质量和服务水平。   得助AI智能音视频平台的优势 针对保险行业对双录系统的需求，中关村科金的得助AI智能音视频平台提供了卓越的解决方案，其特点包括： 多模态身份验证：确保了操作者身份的真实性与安全性。 AI支持的实时质检：利用AI算法进行实时质检和纠偏，保障服务合规性。 高质量服务体验：采用云柜员技术，实现低时延的高质量服务。 无感采集与可追溯性：为监管层提供可靠的审计轨迹。 全渠道、全终端支持：满足多样化场景需求，提供丰富的自定义配置选项。 得助AI智能音视频平台的应用，使得保险公司能够高效管理销售过程，通过数据分析优化业务流程，提升整体服务质量。   未来展望 随着技术进步和市场深化，保险双录系统预计将成为保险行业的标准配置。得助AI智能音视频平台以其功能强大和高度灵活的特性，将在保险业的数字化转型过程中扮演越来越重要的角色，助力保险公司把握新的市场机遇，开启更规范、智能、互联的保险服务新时代。

2024-03-05 16:32:02292阅读

保险双录系统：引领保险行业透明化、合规化新趋势

随着科技的快速发展和市场需求的不断变化，保险行业正经历一场前所未有的转型。从传统的业务操作模式转向数字化、智能化的服务流程，保险公司面临着提升业务效率、满足监管要求、优化客户体验等多方面的挑战。在此背景下，智能双录系统应运而生，成为保险公司确保业务合规性和提升服务质量的重要工具。   保险行业的新趋势 保险行业正处于快速的数字化转型期，这一转型不仅涵盖了业务流程的电子化、智能化，还包括对客户体验的全面提升和对监管要求的严格遵守。在这一过程中，保险公司需要采用新的技术手段来提升业务效率，满足日益严格的监管环境，并不断优化服务流程，以提高客户满意度。   双录系统的重要性 在保险销售过程中，双录系统（即同时进行录音和录像的系统）已成为一项重要的技术手段。它不仅能够确保销售过程的透明度和合规性，而且在出现纠纷时，可以提供客观的证据，有效保护消费者和保险公司的权益。此外，通过分析双录内容，保险公司还能进一步提升销售人员的专业水平和服务质量，增强客户的信任感。   得助AI智能音视频解决方案 针对保险行业的需求，中关村科金推出了得助AI智能音视频解决方案。该解决方案融合了人工智能技术，能够提供高效、智能、安全的双录服务，帮助保险公司轻松应对业务合规和客户服务的挑战。 主要优势包括： 高效稳定：确保录音和录像的稳定性，随时随地进行操作，提高工作效率。 智能分析：自动识别录音和录像内容，提取关键信息，便于数据管理和分析。 安全可靠：采取严格的安全措施，保护录音和录像数据的安全性，确保客户隐私。 通过这一解决方案，保险公司不仅能够提高业务合规性，还能优化客户体验，提升品牌形象，实现业务的可持续发展。   结论 随着保险行业向数字化、智能化方向发展，双录系统成为了提升业务合规性和客户服务质量的必备工具。中关村科金的得助AI智能音视频解决方案，以其强大的功能和灵活的应用，为保险公司提供了高效、便捷的双录解决方案，是保险行业数字化转型和合规化发展的有力支撑。

2024-03-05 16:28:32241阅读

什么是保险双录系统？智能保险双录带来销售与服务哪些新体验？

随着科技的不断进步，保险行业正经历着前所未有的数字化转型。在这一过程中，智能双录系统显现出其不可或缺的价值，提升了行业的服务质量和监管标准。 智能双录系统简介 智能双录系统利用人工智能技术，在保险销售环节同步进行音频和视频记录。这一系统能够自动识别并归档关键信息如保单细节、免责声明等，保障销售过程的透明性和合规性。通过提供一个可靠的交易记录，智能双录系统大大增强了保险行业的服务效率和质量。   保险行业发展动态 保险行业正逐步向数字化、个性化和专业化方向发展： 数字化：科技的进步使得保险业务能在线上完成，提高了处理速度和用户体验。 个性化：保险产品和服务正变得更加符合消费者的个性化需求。 专业化：行业专业能力的不断提升，使保险公司能提供更全面和专业的服务。   引入双录系统的原因 双录系统在保险行业中的应用主要基于以下需求： 监管合规：监管机构要求双录系统的使用，确保销售活动的透明度和公正性。 风险防范：通过提供交易记录，双录系统帮助降低潜在风险，提高业务质量。 服务优化：双录系统能提升客户服务体验，让客户能够享受到更加便捷的服务。   推荐解决方案：得助AI智能音视频平台 得助AI智能音视频平台是专为保险行业设计的智能双录解决方案，集成了人脸识别、语音识别、自然语言处理等AI技术，实现销售过程的自动化和智能化管理。 平台优势包括： 高效便捷：支持多种接入方式，简化了操作过程，提高了工作效率。 智能识别：自动记录销售关键信息，确保过程透明和合规。 数据安全：采用加密技术和严格的数据管理，保障信息安全。 个性化定制：根据不同的业务需求提供个性化解决方案。   得助AI智能音视频解决方案不仅提升了保险销售的质量和效率，也推动了整个行业向数字化、智能化转型的步伐。未来，该平台将继续扮演重要角色，助力保险公司把握数字化时代的新机遇。

2024-03-05 16:24:24233阅读

保险双录系统是什么意思？保险行业为什么要智能双录？

在高度监管的保险行业中，确保销售过程的透明度和信息准确性对于保护消费者权益至关重要。为了应对这一挑战，保险双录系统的应用日益广泛，成为记录保险销售人员与客户沟通过程的关键技术工具。通过录音和录像，这一系统确保了保险销售过程中信息的准确传达。   保险双录系统的核心价值 保险双录系统的引入具有多重重要价值： 客观证据提供：在出现客户疑问或纠纷时，双录内容提供了核实销售人员所提供信息准确性的客观依据。 专业素质提升：通过对销售过程的记录，销售人员可以自我评估并改进，从而提高其销售技巧和服务质量。   中关村科金AI智能音视频平台的优势 中关村科金AI智能音视频平台作为一款集成了人工智能与音视频技术的平台，为保险行业提供了一种高质量的双录解决方案，具有以下显著优点： 高效稳定：采用先进技术保障录音和录像的稳定性与高效性，使销售人员能在任何环境下进行无忧操作。 智能分析：平台具备自动识别与分析录音和录像内容的能力，能有效提取关键信息，优化数据管理。 安全可靠：通过严格的数据保护措施，确保所有录制数据的安全与隐私，仅授权人员可访问。   综上所述，保险双录系统为保险行业提供了一个强大的工具，既保障了交易的透明度和合规性，又提升了销售人员的专业水平。中关村科金AI智能音视频平台则凭借其高效、智能和安全的特性，成为推动保险双录系统实施的优选解决方案。该平台不仅满足了保险行业对双录系统的高标准需求，也推动了保险服务的数字化转型，进一步提升了客户服务体验和行业整体服务水平。

2024-03-05 16:20:48238阅读

保险双录系统有什么用？怎么保障交易透明？

在金融保险行业，透明度和合规性不仅是维护消费者权益的基础，也是确保业务持续健康发展的关键。随着科技的进步，"双录系统"（即同时录音录像的系统）逐渐成为保险销售流程中的重要工具。   双录系统的核心价值 双录系统通过同时记录音频和视频，全程捕捉保险销售与投保人间的互动。这种做法的重要性主要体现在以下几个方面： 增强透明度：双录保证了交易过程的完全透明，为双方提供清晰、可追溯的交流记录。 保护消费者权益：依托双录内容，消费者能够确保自身权益受到保护，避免销售误导或不实承诺。 满足监管要求：在全球多地，监管机构已明确要求保险销售过程必须进行双录，以符合合规标准。 降低纠纷风险：清晰的沟通记录为解决后续可能出现的纠纷提供了有力证据，有助于减少处理时间和成本。   得助AI智能音视频平台的特色 得助AI智能音视频平台，采用前沿的人工智能技术，专为保险行业量身打造了一个高效、稳定的双录解决方案，主要特点包括： 高清晰度录制：支持高清视频和清晰音频录制，确保沟通内容清晰可辨。 智能语音识别：利用AI自动生成文字稿，便于后期审查和快速检索。 实时质量监测：平台能实时监控录制质量，确保数据完整性和有效性。 加强数据安全：采用高级加密技术保护录制数据，确保信息安全和隐私。 便捷管理与存储：云存储服务简化了录制内容的管理、存储和回放。 易于系统集成：平台灵活设计，轻松融入现有保险业务流程。   总结来说，保险双录系统已成为行业标准的一部分。得助AI智能音视频平台通过其强大功能和优质服务，提供了一个全面、可靠的双录解决方案。这不仅增强了业务流程的透明度和消费者信任，也使保险公司在市场竞争中更具优势。随着技术的持续创新和应用，双录系统的实践将进一步推动保险行业向数字化、智能化转型。

2024-03-05 16:13:04237阅读

保险双录系统如何选型？

在保险行业，确保销售过程的透明与合规至关重要，保险双录系统因此成为不可或缺的技术支撑。该系统通过同时进行音频和视频录制，全面记录销售环节，为保险公司与客户之间建立起可信赖的信息沟通桥梁。   双录系统的核心价值 双录系统的价值体现在多个层面：首先，它提供了客观的记录，有助于在后期解决可能出现的任何纠纷和投诉；其次，它也促进了保险销售人员的专业成长，通过自我反思与改进，不断优化服务体验。   中关村科金AI智能音视频平台的创新解决方案 针对保险行业对高标准双录系统的需求，中关村科金研发的AI智能音视频平台集成了最新人工智能及音视频技术，提供了一站式、高效、智能化的服务解决方案。   高效稳定：无忧的录制体验 平台利用先进技术保障录音与录像的稳定性，让销售人员在任何情况下都能轻松进行录制，保证销售过程的连续性与完整性，极大提升工作效率。   智能分析：洞察数据价值 通过智能分析功能，平台能自动解析录制内容，提取关键信息，助力保险公司高效管理数据资源，从而深入理解客户需求和市场动向。   安全保护：牢固的数据防护 平台对所有录制数据实行加密保护，严格的访问控制确保只有授权人员可查看，有效保障客户隐私与公司商业秘密的安全。   结语：双录系统在保险行业的未来 保险双录系统是推动保险行业走向合规经营、提升服务品质的关键。中关村科金AI智能音视频平台以其高效、智能、安全的特性，已成为保险行业数字化转型的强大助力。展望未来，随着技术的不断进步，中关村科金将持续为保险行业提供更为创新和高效的支持，推动行业的健康可持续发展。

2024-03-05 15:44:09241阅读

中关村科金得助荣登2023中国开发者影响力年度榜单！

近期，全球领先的中文IT技术交流平台CSDN公布了“2023中国开发者影响力年度榜单”，中关村科金得助以其在大模型领域的卓越创新被授予CSDN年度创新产品与解决方案奖，站在了与百度、华为等巨头同一舞台上。   AI革新：开发者生态的力量 随着人工智能技术的突飞猛进，开发者和技术生态正在推动全球范围内深远的变革。为表彰行业内的优秀贡献者，CSDN联合《新程序员》杂志发起了“中国开发者影响力年度评选”，旨在从创新性、领先性及社会贡献等多维度对候选者进行全面评价。   中关村科金得助：AIGC创新的典范 作为对话式人工智能技术的领跑者，中关村科金得助致力于构建完整的企业服务产品链。借助企业级大模型技术，推出的“超级员工”系列AIGC应用涵盖知识助手、营销助手等多个维度，为企业数字化转型铺平了道路。   “超级员工”：多领域应用成果丰硕 “超级员工”系列应用已在金融、零售等多个行业广泛落地，为诺亚财富构建的企业智能知识库大大提高了内部管理效率和对客服务质量。营销助手的应用使理财师的文案撰写效率大幅提升，而服务助手则实现了人力资源的极大节约和服务质量的显著提高。   展望未来：推动AI技术和应用的边界 展望2024年，中关村科金得助计划进一步加速大模型技术的应用实践和探索，继续引领AI技术的创新和进步。通过提供更加智能化和高效的解决方案，中关村科金得助旨在助力各行各业在AI时代把握新机遇，共同迎接数字化转型的挑战。   中关村科金得助的这次荣誉不仅是对其技术实力和创新能力的认可，也象征着AI技术在推动行业变革和企业升级中所发挥的日益重要作用。

2024-03-05 15:41:43223阅读

中关村科金连续五年蝉联五矿信托A级供应商

最近，五矿国际信托有限公司（下称"五矿信托"）举办的第五届金融科技服务商大会在北京成功召开。会上，中关村科金得助因其在服务质量与科技创新领域的卓越表现，荣获五矿信托A级供应商认证，标志着中关村科金得助连续第五年获此殊荣。   五矿信托：金融实力的坚实后盾 五矿信托属于中国五矿集团的旗下公司，专注于提供专业的信托业务服务。它致力于建立一个专业化、特色化、综合化的一流信托公司，旨在为客户提供多元化的财富管理服务。中国五矿集团作为中央直接管理的国有重要骨干企业，其强大的背景为五矿信托的业务提供了有力支撑。   新时代下的财富管理行业挑战 随着市场环境的快速变化，财富管理行业面临着创新业务模式、提升服务效率的双重挑战。为了更好地适应这些变化，行业内的企业需要与不同的合作伙伴建立互利共赢的生态系统。五矿信托把握科技服务发展的机遇，通过电子渠道及相关配套项目的实施，努力提升客户服务体验，扩展线上营销渠道。   中关村科金得助：数字化转型的助推者 在众多候选服务商中，中关村科金得助凭借其全面的能力、稳定的服务和丰富的经验脱颖而出，成为五矿信托的首选合作伙伴。多年的合作见证了中关村科金得助为五矿信托基础设施建设提供的专业和高效数字化服务，以及智能财富直客平台的解决方案，实现了业务的稳定运行和数字管理的全面立体化。   未来展望：共创金融科技新篇章 连续五年获得A级供应商认证不仅是对中关村科金得助技术和服务能力的认可，也反映了五矿信托对于生态共建与协同效应的高度重视。中关村科金得助将持续优化其产品和解决方案的智能化开发能力，为五矿信托金融科技服务水平的提升注入新动力。通过持续提供稳定、优质的服务，中关村科金得助将助力五矿信托实现业务模式的转型，推动以客户为中心、以资产配置为手段、以精准服务为导向的新发展方向。

2024-03-05 15:40:40227阅读

三得利x中关村科金：得助全媒体呼叫中心强化综合服务能力

日前，国际知名的食品饮料及酒类企业三得利（中国）正式与技术服务商中关村科金得助签约合作，共同推进高效、便捷的呼叫中心平台建设，旨在通过智能化手段强化企业的服务能力，提升顾客体验，并实现业务流程的降本增效。   三得利集团：跨国经营的业务巨头 创立于1899年的三得利集团是一家具有国际视野、涵盖多个领域的跨国企业。其产品线覆盖酒类、饮料、食品等多个领域，包括著名的山崎威士忌、响威士忌、三得利万志啤酒等，业务遍及全球40多个国家和地区。三得利以其独特的品牌魅力和高质量产品在《财富》杂志的全球饮料行业评选中荣获高度评价，位列行业前茅。   三得利中国：本土市场的深耕者 自1979年三得利威士忌进入中国市场以来，三得利中国便开始深耕本土，通过对市场趋势的敏锐洞察和不断的产品创新，赢得了国内消费者的广泛认可。面对市场的快速变化和消费者需求的日益多元化，三得利中国始终保持着对高质量服务的追求。   智能化升级：高效便捷的营销服务中心 本次与中关村科金得助的合作，标志着三得利中国在智能化服务领域的重要进步。通过引入得助云呼叫中心、智能IVR（Interactive Voice Response）、智能工单等先进技术产品，三得利中国能够更加高效地处理营销咨询、售后服务和经销商管理等业务场景，进一步优化客户服务流程，提升综合服务质量。   挖掘数据价值：优化业务管理流程 在智能科技的助力下，三得利中国能够更好地整合和分析来自不同渠道的数据，包括客户通话录音、联络历史和经销商反馈等，从而深度挖掘数据价值，为市场营销策略和产品优化提供有力支撑。   未来展望：共赴数智化未来 中关村科金得助凭借其在智能科技领域的深厚积累，已成功为众多知名企业提供智能化营销服务解决方案。此次合作不仅为三得利中国带来了智能化服务升级的新机遇，也为双方在未来的智能科技领域合作奠定了坚实的基础。

2024-03-05 15:39:54179阅读