客服系统比较好的平台有哪些？排名前十的都有哪些？-鲸选型

以下是排名前十的客服系统平台：

腾讯企点
- 功能：依托即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术，将微信、QQ等社交通路融入其中。提供从营销推广到客户服务的全流程服务，包括营销孵化、销售转化、交易协同以及客户服务等环节。
- 特点与优势：能够广泛覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为不同行业的企业提供定制化的服务营销一体化SaaS解决方案，整合多种沟通渠道是其重要优势。
网易七鱼
- 功能：融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
- 特点与优势：智能化能力处于业内领先地位，并且是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，为企业服务效率与智能营销能力的升级提供有力支持。
讯飞智能服务
- 功能：产品包括智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
- 特点与优势：作为深交所上市公司且拥有国家企业技术中心的企业推出的智能客服解决方案，其技术研发实力雄厚，已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，可助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率和客户满意度。
智齿科技
- 功能：为企业提供基于客户联络领域的公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化的三维一体化解决方案。
- 特点与优势：是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家，有着丰富的服务企业的经验和广泛的客户基础。
环信
- 功能：环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，其即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，机器人开通30000 + 机器人智能服务。
- 特点与优势：在企业级软件服务领域，尤其是云通讯、云客服、智能机器人方面有着较早的一体化产品技术储备，在APP客服服务方面有着庞大的客户覆盖量和开发者群体。
美洽
- 功能：拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
- 特点与优势：专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业，能有效提升企业与客户在线沟通互动场景的效率，并提供一体化服务营销解决方案。
Udesk
- 功能：提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。
- 特点与优势：拥有上万家企业用户，在国内是知名的在线智能客服系统，能够满足企业多渠道的客服需求，为企业提供全面的客服管理方案。
小能
- 功能：小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言等操作。
- 特点与优势：作为智能客服软件，能高效连接企业与用户，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力，具备强大的响应能力应对大量的客户交互需求。
快商通
- 功能：提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。
- 特点与优势：以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业，将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，提供市场营销智能化整体解决方案。
小i机器人
- 功能：自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，具备多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术。
- 特点与优势：在人工智能客服领域处于领先地位，2023年在纳斯达克上市，其技术能力能够满足不同用户在多语言、多交互场景下的需求。