语音客服系统排名前十的有哪些？哪个好用？-鲸选型

科大讯飞
- 功能：产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
- 特点/优势：是深交所上市公司、国家企业技术中心、标准起草单位、高新技术企业。其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。
腾讯企点
- 功能：作为广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案，覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。
- 特点/优势：在在线客服系统排行中表现优异，具有一定的品牌影响力，能够满足不同行业企业的服务营销需求。
网易七鱼
- 功能：是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
- 特点/优势：拥有业内领先的智能化能力，通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，能驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
智齿科技
- 功能：国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。
- 特点/优势：为企业提供全面的客户联络解决方案，满足企业在不同场景和范围下与客户联络的需求，在国内的知名度较高。
环信
- 功能：由北京易掌云峰科技有限公司推出，是全媒体智能云客服倡领者，覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。
- 特点/优势：作为较早涉足相关领域的企业，在云通讯、云客服和智能机器人方面有较为全面的技术储备，可为企业提供多种服务支持。
美洽
- 功能：专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
- 特点/优势：致力于帮助企业与客户进行互动，其一站式的服务模式能够满足企业在客户互动方面的多种需求，是高新技术企业。
沃丰科技（Udesk等产品）
- 功能：国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等产品。
- 特点/优势：能够为企业提供全面的客户服务、客户关系管理和客户体验解决方案，在AI技术的驱动下，为企业提升服务质量提供助力。
小能
- 功能：作为智慧云客服解决方案服务商，发布了9大行业解决方案。
- 特点/优势：是国内客服领域的先行者和倡领者，先后服务于各行业众多知名企业，能为不同行业提供针对性的解决方案。
快商通
- 功能：以人工智能、大数据技术为核心，提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合等服务。
- 特点/优势：拥有完全自主知识产权的创新型科技企业，其多种基于人工智能和大数据的服务可以满足企业不同需求，保障服务的智能化和安全性。
小i机器人
- 功能：自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理能力。
- 特点/优势：在人工智能客服领域处于佼佼者地位，于2023年在纳斯达克上市，其认知智能平台和多语种处理能力为企业提供了国际化和智能化的客服解决方案。

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