免费客服系统排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的免费客服系统介绍：

1. 快商通

• 功能：拥有智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台等。提供聊天信息同步功能，能让客服看到用户与其他客服的聊天记录，便于定位问题。
• 特点/优势：可以一直免费使用，免费版本功能丰富。以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权，是创新型科技企业，其将AI、BI引擎技术应用于多种产品中，在市场营销智能化解决方案方面处于国内领先地位。

2. 播谷鸟

• 功能：支持基础的网页及时沟通。
• 特点/优势：功能点分布显眼合理，使用方便，虽然是免费的，但能满足基本需求，网页端样式不错。

3. Ibangkf

• 功能：满足免费客服系统应有的功能，例如可能包含基本的对话功能等（未查询到更多详细功能）。
• 特点/优势：比较简约，功能点非常直观，可一直免费使用，在线客服图标样式有较多选择且颜色丰富，在免费在线客服系统中比较出名，容易在百度搜索到。

4. 拍拍多客服3.8.5

• 功能：专为拍拍大卖家设计的多用户客户端聊天软件，可支持多个子工号同时登录，具有海量客户容量、24小时在线功能，还提供客户管理功能。
• 特点/优势：针对拍拍大卖家的需求进行定制，多子工号登录功能方便管理多个客服人员，海量客户容量能应对较多客户咨询，24小时在线确保不错过任何客户消息。

5. 腾讯企点

• 功能：作为腾讯云旗下智慧客户运营平台，可能具备多渠道客户接入功能（如网页、移动端等），或许也有客户信息管理功能（未查询到免费版详细功能）。
• 特点/优势：属于腾讯旗下，品牌知名度高，有强大的技术支持。覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，能为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。

6. 网易七鱼

• 功能：融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
• 特点/优势：是网易旗下的SaaS平台，拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，可驱动企业服务效率与智能营销能力升级。

7. 讯飞智能服务

• 功能：产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
• 特点/优势：由科大讯飞推出，科大讯飞是深交所上市公司、国家企业技术中心、标准起草单位和高新技术企业，其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力客户节约运营成本等多方面提升。

8. 智齿科技

• 功能：为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化，构建有呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。
• 特点/优势：国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家。

9. 环信

• 功能：环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人共开通了30000+机器人智能服务（推测免费版也会涉及部分相关功能）。
• 特点/优势：是全媒体智能云客服倡领者。

10. 美洽

• 功能：拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
• 特点/优势：专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。

至于哪个好用，需要根据企业的具体需求。如果是小型企业或创业公司，预算有限且需求简单，快商通、播谷鸟、Ibangkf等免费版本功能较实用。如果是大型企业，对品牌知名度、功能全面性、行业覆盖等有要求，腾讯企点、网易七鱼、讯飞智能服务等可能更合适。例如电商企业可能更倾向于拍拍多客服这种有针对性的系统；注重智能化营销的企业可能会觉得网易七鱼更能满足需求。