多客服机器人排名前十的有哪些？哪个好用？-鲸选型

腾讯企点
- 功能：腾讯云旗下智慧客户运营平台，基于即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。
- 特点/优势：能够提供服务营销一体化的SaaS解决方案，覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，在多场景企业服务方面具有强大的整合能力。
网易七鱼
- 功能：网易旗下的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
- 特点/优势：拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，可驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
讯飞智能服务
- 功能：产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
- 特点/优势：其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。
智齿科技
- 功能：国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化，构建有呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。
- 特点/优势：为企业提供全面的客户联络解决方案，合作应用企业众多，截至2021年4月超过30万+家。
环信
- 功能：环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云服务30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人开通30000 +机器人智能服务。
- 特点/优势：在即时通讯和机器人智能服务方面有广泛的覆盖和大量的客户基础，在全媒体智能云客服领域处于领先地位。
美洽
- 功能：专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
- 特点/优势：致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，提供一体化服务营销解决方案，服务企业用户已超过40万家，覆盖多行业领域，如互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等。
Udesk
- 功能：国内知名的在线智能客服系统，提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。
- 特点/优势：拥有上万家企业用户，能满足企业多渠道的客户服务需求。
小能客服
- 功能：智慧云客服解决方案服务商，先后发布9大行业解决方案，其平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言。
- 特点/优势：作为国内客服领域的先行者和倡领者，服务众多知名企业，是连接企业与用户的智能客服软件，能帮助企业构建以用户为中心的核心竞争力。
快商通
- 功能：以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权，提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。
- 特点/优势：将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。
小i机器人
- 功能：人工智能客服领域的佼佼者，自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。
- 特点/优势：拥有自主研发的认知智能平台和多种人工智能核心技术，在人工智能客服领域具有较强的技术实力，并且已经在纳斯达克上市，体现其在行业内的影响力。

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