深圳客服外包排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 巨人电商（隶属于四川汉聪科技有限公司）
   • 功能：提供涵盖天猫、淘宝、京东、拼多多等多平台的网店客服外包服务。无论是售前解答顾客关于产品的疑问、提供购买建议，还是售后处理退换货等问题，都能有效应对。
   • 特点：拥有2000人以上的专业电子商务服务运营团队，规模庞大。在深圳设有分公司，能较好地服务当地企业。
   • 优势：资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度，以50%的成本享受100%的服务；费用低于自己雇佣客服，性价比高；有7大服务基地，1500余名客服，可有效提升店铺转化率，多重质检保证服务质量；7*16小时客服在线，全年无休，能确保不错过任何订单。
2. 天云翔网络科技有限公司
   • 功能：专注于电商客服外包业务，可对各类电商平台的客户咨询进行及时回复，像处理订单查询、产品推荐等事务。
   • 特点：作为深圳本地的外包公司，对当地电商市场环境和客户需求有更深入的理解。
   • 优势：拥有专业的客服团队，客服经过专门的训练，熟悉电商业务流程，能够提供专业、高效的服务，提高店铺的顾客满意度和转化率。
3. 鸿联九五
   • 功能：在做在线电商客服方面，能够处理包括产品信息咨询、订单状态跟踪、客户投诉处理等多种客服事务。
   • 特点：成立于1995年，经验丰富，从呼叫中心业务发展到电商客服业务，有深厚的服务底蕴。
   • 优势：长时间的行业积累使其拥有成熟的服务体系，客服人员的业务能力经过长期打磨，在应对各种复杂的客户问题时更有经验，能够提供稳定且高质量的客服服务。
4. 北京萌萌客网络科技有限公司
   • 功能：为天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等平台以及一些公司网站提供客服岗位的外包服务，涵盖售前、售中、售后的全方位客服对接。
   • 特点：虽然总部位于北京，但业务覆盖到深圳。有多个客服运营中心，能够集中调配资源。
   • 优势：自2016年成立至今一直专注于电商等在线平台客服外包服务，服务专业性强，对不同平台的规则和客户需求有深入研究，能提供精准的客服服务。
5. 上海网萌
   • 功能：提供电商客服外包，包括对客户咨询的快速响应，协助客户完成购物流程，处理售后纠纷等。
   • 特点：作为一家在行业内有一定知名度的外包公司，有较为成熟的服务模式。在深圳开展业务时，能够将其先进的服务理念引入。
   • 优势：凭借丰富的经验和专业的客服团队，能够为深圳的企业提供高效、优质的客服服务，提升企业的品牌形象和客户忠诚度。
6. 云伙计
   • 功能：主要针对电商领域的客服外包，处理如产品详情解答、促销活动介绍、客户反馈收集等事务。
   • 特点：在电商客服外包方面有自己的特色服务模式，注重客户体验的提升。
   • 优势：其客服团队经过专业培训，具备良好的服务意识和沟通能力，能够为深圳的电商企业吸引更多的客户，促进销售增长。
7. 快商通
   • 功能：在客服外包方面，可以实现多渠道客户咨询的统一管理，如网站、APP、社交媒体等渠道的客户问题解答。
   • 特点：拥有先进的客服管理技术平台，能整合不同来源的客户信息，提高客服效率。
   • 优势：利用技术手段提升客服服务的质量和速度，其智能客服系统能够辅助人工客服更好地回答客户问题，提供24/7的客服服务支持。
8. 智齿科技
   • 功能：提供全渠道的客服外包服务，包括但不限于在线聊天、电话客服等方式解答客户疑问、处理客户问题。
   • 特点：以人工智能技术为依托，智能化客服解决方案是其一大特色。
   • 优势：通过智能客服与人工客服的有效结合，能够快速响应客户需求，减少客户等待时间，提高客户满意度，同时降低企业的客服成本。
9. 环信
   • 功能：专注于客服外包业务中的即时通讯客服服务，保障客户与企业之间的实时沟通顺畅。
   • 特点：在即时通讯技术方面有独特的优势，能够确保信息传递的及时性和准确性。
   • 优势：其专业的技术和客服团队可以为深圳企业提供高质量的即时通讯客服服务，适应现代消费者对于快速沟通的需求，提升企业的沟通效率。
10. 容联七陌
    • 功能：为企业提供客服外包解决方案，包括客服咨询、投诉处理、客户关系维护等多方面的服务。
    • 特点：以云通讯为基础，构建了全面的客服服务体系。
    • 优势：借助云通讯技术的优势，能够实现客服服务的高效、稳定运行，为深圳企业提供可靠的客服外包服务，提高企业的客户服务水平。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业注重成本效益，巨人电商可能是较好的选择；如果追求长时间的行业经验积累带来的稳定服务，鸿联九五会比较合适；若是需要多渠道客服管理方面的专业服务，快商通更具优势等。不同的企业可以根据自身的业务特点、客户群体以及预算等因素来综合考虑选择适合自己的深圳客服外包公司。