一、品融客服外包

品融客服外包公司是广州从事电商客服较早的企业，也是电商行业客服外包服务标准制定者之一。

• 功能特点：在职客服达3000 +，拥有丰富的人力储备。这意味着能为众多客户提供客服服务，应对不同规模的业务需求。
• 优势：已经服务过超过3万家品牌客户，有着丰富的服务经验。在处理各种客户问题、应对不同类型客户等方面有成熟的流程和方法，能有效提高客户满意度。

二、萌萌客客服外包

• 功能特点：提供多种客服外包服务，包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。服务平台涵盖天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等电商平台以及一些公司网站的客服服务。其客服可7x15小时在线，能够满足大部分客户的服务时间需求。
• 优势：自2016年成立以来积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。秉承“用心服务，以客户为中心”的经营理念，在行业内口碑良好。

三、云伙计客服外包

• 功能特点：拥有专业的客服团队，外包客服都是具有多年电商经验的专业人士组成。这使得他们在熟悉电商平台规则、处理客户问题等方面具有优势。
• 优势：能够提供高质量的客服服务，响应时间快。对于电商企业来说，快速的响应时间有助于提高客户的购物体验，进而增加客户的忠诚度。

四、淘金云客服外包

• 功能特点：除了提供在线客服和语音客服服务外，还能提供数据标注、数据采集服务，同时可为企业提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。这种多元化的服务功能可以满足企业不同的业务需求，为企业提供一站式的解决方案。
• 优势：与中国移动、腾讯、中国平安、TCL、奥克斯、旺旺集团等企业达成合作关系，这表明其服务质量得到了众多大型企业的认可，在行业内具有较高的信誉和竞争力。

五、深圳天云翔网络科技有限公司

• 功能特点：做的外包业务包括会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务语言多样，除了普通话客服，还能提供粤语等方言服务，满足广州本地以及不同地区客户的需求。
• 优势：服务过钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等企业，服务经验丰富，能适应不同行业的客服需求特点。

六、艾融外包

• 功能特点：主要做银行客户外包服务，在金融客服外包方面具有专业性。对银行相关业务流程、金融产品知识等有深入的了解，能够为银行客户提供精准的服务。
• 优势：比较知名，影响力较大，内部管理合理，员工待遇平等，包括带薪假期、代缴四金等福利。这有助于吸引和留住优秀的客服人才，从而为客户提供稳定、高质量的服务。

七、约蓝企服

• 功能特点：是正规专业的电销客服外包平台，提供纯人工拨打服务。对于需要通过电话营销拓展客户的企业来说，这种人工拨打服务可以更精准地定位用户群体，达成合作意向。
• 优势：有专业且经验丰富的团队，能够为企业提供高质量的意向客户，在短时间内实现精准定位用户群体并达成意向，帮助企业降低成本，提高效率。

八、广域成信息

• 功能特点：呼叫中心系统功能较为出色。其呼叫中心系统能够为电话营销提供稳定的技术支持，保障通话质量，提高营销效率。
• 优势：公司规模和人员素质符合企业要求，能够提供不错的电话营销质量。在选择外包公司时，公司规模和人员素质是重要的考量因素，这关系到服务的稳定性和质量。

九、互联智能外呼机器人

• 功能特点：支持语音转人工，声音方面支持真人录音。运行环境为云端，软件形式为网页版，可在电脑端和手机端使用，运行语言版本为汉语。这种多端使用和云端运行的特性，方便企业随时随地管理和监控客服工作，同时真人录音功能可以让客户体验更加真实和亲切。
• 优势：系统具有一定的灵活性，适应不同的硬件环境，如4G操作系统即可运行。对于一些对硬件设施要求不高的企业来说，是一种性价比高的选择。

十、深圳天云祥网络科技有限公司广州分公司

• 功能特点：围绕呼叫中心外包为核心业务，提供客服外包、话务员外包、售后客服外包、热线客服外包、电话销售外包、会议邀约外包、满意度调研外包、展会邀约外包、电商客服外包等多种服务外包业务。还能提供多种方言、英语和其它小语种的服务外包人员，可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。
• 优势：团队于2010年正式运营，注册资本1600万，在全国有二千多席位，在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司，及香港、北京、上海全资公司。公司规模较大，有完善的运营体系，服务有保障，并且能够根据客户的特殊需求进行定制化服务。