一站式客服平台排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是一站式客服平台排名前十的系统：

一、Udesk

• 功能：它是集呼叫中心+智能客服机器人+人工客服+工单系统于一体的全场景智能客服系统，提供超19项数据报表。
• 特点与优势：支持web，移动APP及微信公众号多渠道接入。系统深度融合了人工智能、大数据、云计算等前沿技术，能提供从智能接待、智能分配到智能分析的全链条智能化解决方案。智能机器人基于深度学习算法，可准确理解客户意图，常见问题自动回复以减轻人工客服压力，复杂问题智能引导至人工客服。还提供详尽的数据分析报告助力企业决策，支持灵活定制界面风格和功能模块，并且可与企业内部的CRM、ERP等系统无缝集成。

二、容联七陌

• 功能：全面助力企业提升客户服务，提供在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、智能质检、智能外呼等服务。
• 特点与优势：支持来自Web、APP、微信、微博、抖音、支付宝小程序、百度小程序等多渠道的信息接入，支持客服或访客在浏览器、PC端、小程序等渠道发起视频聊天，同时可发送文字、图片等多形式消息。深度融合了AI技术，实现从智能接待到智能分析的全链条智能化，还提供高效的工单系统和数据分析功能。

三、腾讯企点

• 功能：提供一套集在线客服系统、智能客服机器人、云呼叫中心、智慧工单于一体的智能客服解决方案。
• 特点与优势：是国内专业的在线客服平台，是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。可以支持网站(PC+移动)、APP、抖音、微信(公众号+小程序+H5+企业微信)、微博、邮件、短信等渠道接入并统一平台管理，多样式全模块数据结果呈现，助力管理人员快速了解各座席及部门服务运营情况并优化。

四、芝麻小客服

• 功能：支持视频号小店/公众号/小程序/H5/PC网站/APP/抖音私信/微信客服等全渠道客服接入，有猜你想问、常用功能、智能菜单、快捷方式、自定义菜单等引导访客提问的方式，还支持专属客服链接、一键生成客服专属二维码等。
• 特点与优势：致力于打造微信生态全域运营解决方案。访客可通过多种方式转人工，如发送指定关键词、重复提问多次、发送未知问题等自动转人工，减少客户工作量的同时不影响咨询体验。

五、环信客服

• 功能：以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象。
• 特点与优势：是专业型高科技的品牌，新一代saas智能客服系统提供商，在即时通讯和移动在线客服方面有专业的研发成果和技术优势。

六、美洽客服

• 功能：支持网页、APP、微信、小程序、H5、微博、头条、快手、抖音等多个渠道解决方案。支持渠道接入的同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式。
• 特点与优势：实现企业与客户的实时沟通，为企业在多渠道与客户互动方面提供了全面的支持和多种沟通形式的选择。

七、智齿科技

• 功能：构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智齿360、智能外呼机器人在内的智能全客服平台、以及智能外呼平台。
• 特点与优势：将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合，有丰富的行业经验，曾于2020年4月与用友强强联手达成合作。

八、ZohoDesk

• 功能：支持多渠道接入，提供自动化工作流、人工智能助手、自定义报表与分析等功能。
• 特点与优势：在客服工单系统市场占据领先地位，具有强大的功能、灵活的定制性以及卓越的用户体验。

九、七鱼

• 功能：提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案，旗下有智能云客服、协同工单、X - Bot智能机器人、云呼叫中心、呼入机器人等多款知名产品。
• 特点与优势：可支持多渠道接入如Web、APP、微信、微博、抖音、支付宝小程序、百度小程序等，支持客服或访客在多渠道发起视频聊天并发送多种形式消息，致力于为企业构建智慧服务体系，延展多元化服务场景，打造企业客户服务生态闭环。

十、小能客服

• 功能：提供在线客服、智能客服、工单系统等功能，智能客服可进行智能应答、智能引导等操作。
• 特点与优势：支持多渠道接入，包括网站、APP、微信等，具有良好的用户体验，能够根据企业需求定制化服务流程，帮助企业提升客服效率，优化服务质量。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业注重多渠道集成和数据深度分析，Udesk可能是个不错的选择；如果是在微信生态内的客服需求，芝麻小客服会更有针对性等。每个系统都有其独特之处，企业要根据自身的业务场景、预算、客户群体等因素综合考量。