1. 云伙计

云伙计成立于2010年，它以灵活用工的模式开展业务流程外包（BPO）服务，包含服务管理、培训考核以及智能管理等解决方案。采用人才租赁模式为互联网企业组建云端服务团队，提供短期用人和长期项目外包相结合的多种用工方案。其优势在于能灵活应对企业不同用工需求，在人员调配和管理上较为灵活高效，为企业节省人力管理成本的同时确保服务的持续性。

2. 北京萌萌客网络科技有限公司

2016年成立，专注于电商等在线平台的客服外包服务，服务平台涵盖天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等电商平台，还有企业公司做的网站客服等多种类型。除了呼叫中心服务外，还提供在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、内容审核外包等多元化服务。拥有多个客服运营中心，分布于北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁等地。能够提供8x16的常规客服在线时间，必要时还可达到8x24全时段服务，满足不同企业在不同时段的客服需求。

3. 易米云通(Emicnet)

2012年9月创立，专注于以移动互联 + SaaS方式来重新定义企业语音/沟通平台，在北京和南京设有双总部，并在上海、广州、天津、成都、合肥等18个省市设有分支机构，员工团队超300人。其功能特色在于利用移动互联和SaaS技术，为企业打造便捷先进的沟通语音体系，有助于企业提升沟通效率，对于有多地办公或多部门协作沟通需求的企业来说较为适用，而且企业规模上能够适配不同大小的企业需求。

4. 飞鸽传书（上海）信息科技有限公司

公司位于上海，在浙江、江苏、重庆等地设有分支机构，是上海优秀孵化器企业及高新技术企业，以智能化方式为企业客户提供全面的通讯服务。在智能化通讯技术应用方面有独特的优势，能提供如智能呼叫路由、智能语音应答等功能，有助于企业提升客户来电处理效率，优化通讯体验，对于重视通讯自动化和智能化的企业是个不错的选择。

5. 淘金云客服

它是四川淘金你我信息技术有限公司旗下的品牌，可为企业提供语音客服、在线客服、数据标注、数据采集服务，同时还提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。合作企业众多，如中国移动、腾讯、中国平安、TCL、奥克斯、旺旺集团等。特点是服务内容丰富，除了基本的客服业务外，还涉及到数据处理和电商运营等增值领域，能够为企业提供一站式的多业务解决方案。

6. 九五太维

北京九五太维资讯有限公司基于丰富的实践经验，成为国内提供面向呼叫中心业界的咨询和培训服务的呼叫中心，在中国率先引进COPC理念，是国内较早取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。在呼叫中心的专业咨询和培训上有深厚的底蕴，能为企业提供呼叫中心从建设到运营管理整套的专业建议和人员培训，适合对呼叫中心专业性要求较高的企业。

7. 吉林瑞蚁网络科技有限公司

经营地址位于东北电商发达的辽源市电子商务园区，已与超50家店铺建立客服外包合作关系，并且和广州、浙江、福建等多个电商聚集地区的工厂有合作，服务店铺类型广泛，涵盖服装、鞋帽、小饰品、家居用品、电器、成人用品、虚拟店铺等众多类型。对于电商行业特别是各类电商产品类型方面有丰富的客服服务经验，能精准把握不同类型产品客户的需求差异，且在区域电商服务布局方面有一定的资源整合优势。

8. 约蓝企服

约蓝企服是一个正规专业的电销客服外包平台，采用纯人工拨打方式，适用于依靠打电话开发客户的企业，并且外包服务涵盖了劳务派遣的外呼工作，根据推销业务量计算提成。在电销客服外包方面专注度较高，人工拨打可保证较高的服务质量和对客户需求的精准把握，对于以电销业务拓展市场的企业比较合适。

9. 合力亿捷

有专业的呼叫中心运营经验，为企业提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等，打造云呼叫中心客服系统及电话营销系统一体化解决方案，服务过滴滴出行、京东商城、58同城等知名企业。其云呼叫中心系统功能强大，能有效提升客户服务体验和效率，在大型企业客户服务场景中有成功的应用案例和经验，有处理大规模高流量客户服务需求的能力。

10. EC（EC CRM）

这是一款开箱即用的全场景CRM系统，利用社交化、智能化技术帮企业打通获客 - 成交 - 复购全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，实现以客户为中心的一体化协同，以全面提升销售业绩。功能涵盖从客户获取到售后复购的各个环节，特别注重客户整体生命周期的管理，对于希望优化客户关系管理流程，提高各部门协同效率以达到销售增长目标的企业是一个综合性的客服外包解决方案选择。

根据不同企业的需求和侧重点，这些平台各有千秋。如果企业侧重于电商平台客服外包而且希望能有多类型的客服服务选择，北京萌萌客网络科技有限公司是较好的选择；若企业注重移动互联和SaaS模式在语音沟通上的应用，则易米云通更合适等。总之，企业需要综合考虑自身业务特点、预算、客户群体等因素来选择适合自己的电话客服外包平台。