电话客服外包公司排名前十的有哪些？哪个好用？

容联七陌

容联七陌成立于2014年，是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司。它利用通讯能力以及IM技术解决企业客户服务难题。功能上，其通过全场景产品矩阵为企业搭建完善的客户服务体系，实现以服务为导向的智能化转型，助力企业降本增效。特点方面，持续的技术创新是其一大亮点，它能够不断推出面向企业服务、数字化转型方向的多维度产品，在满足企业传统客服需求的基础上，还能适应数字化发展趋势下企业对于客服智能化管理、数据精准分析等更高需求的服务任务。

萌萌客

萌萌客2016年4月成立，是专注于客服外包服务的优质服务商。服务项目颇为丰富，涵盖电商在线客服外包服务、电话客服外包服务、呼叫中心外包服务、英文客服外包服务、内容审核外包服务等。它与波司登、百丽、美的等众多知名品牌建立长期战略合作关系。截至2020年11月，萌萌客客服基地遍布多地区且拥有2000余坐席。它的特点是拥有丰富的服务经验并实现服务的流程化、标准化、数据化管理。通过标准化、流程化管理可以确保客服服务质量达到较高水平且稳定，数据化的管理则有助于分析客服工作中的优化点，不断提升服务效果。

鸿联九五

鸿联九五成立于1995年，拥有较长的发展历史，从呼叫中心业务起步，后来涉足在线电商客服领域。作为在行业中起步较早的公司，它积累大量行业经验，对客服工作从流程到管理都有着深刻理解。在应对不同类型企业和不同客户群体方面可能有着成熟的策略，这是它区别于其他外包公司的显著特点，同时在长期运营过程中也建立起一定规模的专业客服团队。

飞鸽传书

飞鸽传书隶属于飞鸽传书(上海)信息科技有限公司，是上海优秀孵化器企业和高新技术企业[]。它以智能化的方式为企业客户提供全面的通讯服务，功能覆盖PaaS通讯能力(语音、短信等)、国际短信、CRM等。服务对象囊括旺旺食品、长城宽带、中国人保、货拉拉等众多企业，广泛涉及金融、制造、能源、互联网等行业。其特点在于能提供全面通讯服务的能力，并且凭借智能化的方式，可以高效整合各类通讯资源为企业客服提供强大有力的技术和服务支持。

北京九五太维资讯有限公司

北京九五太维资讯有限公司基于丰富的实践经验，成为国内提供面向呼叫中心业界的咨询和培训服务的呼叫中心。是国内率先引进COPC理念的BPO业务中心，也是第一个取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。功能上除了普通的电话客服外包，还能对其他呼叫中心进行咨询和培训，这是它独特的服务内容。特点在于它对呼叫中心的高标准管理要求，经验丰富可以迁移到客服外包服务上，保障高质量的服务成果。

吉林瑞蚁网络科技有限公司

吉林瑞蚁网络科技有限公司经营地址在东北电商最为发达的辽源市电子商务园区。它有众多的合作店铺，合作店铺客服外包超过50家，并且与广州、浙江、福建等多个电商聚集地工厂均有合作，涵盖服装、鞋帽、小饰品、家居用品、电器、成人用品、虚拟店铺等多类型店铺。该企业凭借丰富的电商相关经验和店铺合作资源，能够针对电商类型的客服服务有较好的对策，对电商行业的需求有精准把握。

宇泉无忧外包服务中心

宇泉无忧外包服务中心成立于2014年，注册资本壹仟万元整，并拥有全国呼叫中心资格证书。旗下有汇智宇泉咨询(北京)有限公司、济南宇泉网络技术有限公司和山东百裕博信息咨询有限公司，组成一个专业的服务外包平台。优势是整合多方资源形成一个综合的外包平台，能够从多方面满足企业的客户服务需求，并且严格的注册资本和资格证书也体现其正规性与专业性。

云伙计

云伙计成立于2010年，灵活用工是其主要的业务模式，为企业提供业务流程外包(BPO)服务管理、培训考核、智能管理的解决方案。运用人才租赁的模式，为互联网企业提供高效、专业的云端服务团队，提供短期用人和长期项目外包相结合的用工解决方案。这样灵活的用工模式不但适应企业不同阶段的人力需求变动，而且在人才的管理，如培训和考核方面有着完善体系确保提供优质客服服务。

深圳天云翔网络科技有限公司

深圳天云翔的外包业务包括会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。它服务过钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等企业。多样的外包业务种类能够满足企业不同业务板块关于客服需求，并且在涉足教育、销售等多行业服务运营过程中积累了不少针对不同客户群体的服务经验。

易米云通(Emicnet)

易米云通(Emicnet)成立于2012年9月，专注于以移动互联+SaaS方式重新定义企业语音/沟通平台。它的功能特色在于借助移动互联和SaaS服务模式来构建客服体系，企业可以利用其迅速灵活地搭建适合自身的语音沟通系统，并且可以利用其在北京和南京双总部以及全国18个省市的分支机构、超过300人员工团队的强大资源支持获得高效的专业服务。