十大客服外包公司是哪些？哪个好用？

十大客服外包公司及其介绍

1. 人瑞 功能与特点： 人瑞是一家总部位于上海的知名客服外包公司，凭借其专业的服务团队和丰富的行业经验赢得了众多客户的信赖。人瑞提供包括在线客服、电话客服和邮件客服等多种服务模式，并且在应对高峰期客服需求方面表现优异。其定制化的服务方案能帮助客户显著降低运营成本，同时提升服务质量。人瑞还注重员工培训和管理，确保服务团队的专业性和稳定性。

2. 普瑾特 功能与特点： 普瑾特信息技术服务股份有限公司服务于多家著名跨国企业和国内一流企业，提供包括客服外包、电子商务代运营等一站式服务。公司拥有严格的质量控制和完善的服务流程，坐席客服人员超过2500人，每年通过服务外包坐席产生的零售额超过200亿元人民币。普瑾特在服饰、日用品、移动终端等多个行业拥有丰富的服务经验。

3. 萌萌客 功能与特点： 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年，总部位于北京市房山区，专注于为电商平台提供客服外包服务。公司运营管理多达2000余坐席，主要服务于淘宝、天猫、京东等平台。萌萌客以其优质的服务和丰富的行业经验赢得了良好的口碑，并通过标准化、数据化管理确保服务质量。其服务包括在线客服、电话客服、英文客服和内容审核等。

4. 界通 功能与特点： 界通品牌总部位于广东深圳，主要提供企业网站制作、客服外包、代运营等服务。界通在电商平台运营和客服外包方面具有较强的实力，通过其在国内外多个平台的运营，帮助企业实现高效的客户服务和营销推广。界通以其高质量的产品和服务赢得了广泛用户的喜爱，并通过持续创新保持竞争优势。

5. 飞鸽传书 功能与特点： 飞鸽传书隶属于飞鸽传书(上海)信息科技有限公司，提供PaaS通讯能力（语音、短信等）、国际短信、CRM等服务。公司在浙江、江苏、重庆等地设有分支机构，服务范围涵盖金融、制造、能源、互联网等多个行业。飞鸽传书通过智能化的通讯服务，帮助企业客户提高销售效率和客户满意度，尤其在电销客服和外呼机器人领域表现突出。

6. 牛企文化传播有限公司 功能与特点： 牛企文化传播有限公司总部位于湖南长沙，专注于电商客服外包、客服培训、管理外包及管理咨询等服务。公司自成立以来多次荣获淘宝天猫官方颁发的金牌淘拍档称号。牛企以优质的服务和良好的口碑，帮助电商企业提升销售业绩并降低运营成本。其服务涵盖在线客服、电话客服和管理咨询，注重提供个性化和专业化的解决方案。

7. 鸿联九五 功能与特点： 鸿联九五主要从事呼叫中心业务，覆盖全国50多个省市，拥有超过37000个自建坐席和34000+服务团队。公司提供包括短信验证码、短信通知、推广短信、视频短信和语音短信等服务，同时支持企业与客户之间的互动服务。鸿联九五以其在金融和内容审核等领域的专业性赢得了广泛的认可。

8. 容联七陌 功能与特点： 容联七陌是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司，成立于2014年。公司利用通讯能力以及即时通讯技术解决企业客户服务难题，通过技术创新推出多维度产品，帮助企业实现数字化转型。容联七陌提供的服务包括电话客服、在线客服和智能客服，致力于通过技术手段提升客服效率和客户体验。

9. 云客服 功能与特点： 云客服公司是一家专业的客服外包服务提供商，专注于提供全方位的客户服务解决方案。公司服务涵盖电商、金融、旅游等多个行业，提供在线客服、电话客服、社交媒体客服等服务。云客服注重技术创新，通过使用智能客服机器人和大数据分析，为客户提供高效、精准的服务支持。

10. 唯品会客服 功能与特点： 唯品会客服外包服务主要针对电商行业，提供包括在线客服、电话客服和售后服务等一站式解决方案。公司拥有丰富的客服运营经验，通过高效的管理和专业的服务团队，帮助电商企业提升客户满意度和忠诚度。唯品会客服注重个性化服务和用户体验，为客户提供快速响应和高质量的服务支持。

通过上述对十大客服外包公司的介绍，希望能帮助企业在选择合适的客服外包服务商时提供参考依据。这些公司各具特色，在不同领域有着突出的表现，企业可以根据自身需求选择最适合的合作伙伴。