在线客服系统平台排名前十的有哪些？哪个好用？-鲸选型

腾讯企点
- 功能与特点：作为腾讯云旗下智慧客户运营平台，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，整合微信、QQ社交通路。能够提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为企业提供了全方位的客户运营解决方案，广泛的适用性是其一大优势。
网易七鱼
- 功能与特点：网易旗下的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，并且通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，在保障服务智能化的同时确保信息安全，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
讯飞智能服务
- 功能与特点：科大讯飞推出的智能客服解决方案，产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。
智齿科技
- 功能与特点：国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务，合作应用企业众多。
环信
- 功能与特点：是国内知名的企业级软件服务提供商，有较早的云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备。其环信机器人共开通了30000 +机器人智能服务，能为企业提供稳定且高效的机器人智能服务支持。
美洽
- 功能与特点：专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，专注于提升企业与客户在线沟通互动场景效率，并提供一体化服务营销解决方案，助力企业优化与客户的互动流程。
UDESK
- 功能与特点：国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，满足企业多渠道的客服需求，方便企业统一管理客户服务。
小能
- 功能与特点：智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，为企业与用户的连接提供了强大的支持。
快商通
- 功能与特点：以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，拥有完全自主知识产权。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案，将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是市场营销智能化整体解决方案提供商。
小i机器人
- 功能与特点：在智能客服领域有独特的技术优势，其机器人能够精准理解用户问题并快速作答。具备强大的自然语言处理能力，可以处理多种复杂的客户咨询场景，为企业提供高效、智能的客户服务解决方案。

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