客服im系统排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的客服im系统公司及其产品的特点：

1. 腾讯企点
   • 这是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台。它致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案，具有广泛的覆盖领域，现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。能够整合多种营销和服务渠道，为企业提供全面的客户互动管理能力，帮助企业更好地与客户进行沟通、营销与服务。
2. 网易七鱼
   • 作为网易旗下的SaaS平台，网易七鱼围绕客户服务与智能营销开展业务。它融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。其智能化能力在业内领先，并且是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，在保障客户信息安全的同时提升企业的服务效率与智能营销能力。
3. 讯飞智能服务
   • 讯飞凭借其强大的人工智能技术在客服领域表现出色。它的智能语音交互功能是一大亮点，能够准确识别客户语音内容并提供快速的回应。在多语言处理方面也有优势，可满足不同地区和语言背景客户的需求，为企业提供更加智能、高效的客户服务解决方案，尤其适用于对语音交互有较高要求的场景，如客服热线等。
4. 智齿科技
   • 国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，位于北京。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域 + 私域范围一体化、营销 + 服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并且还提供BPO外包服务，截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家，能全方位满足企业客户联络的需求。
5. 环信
   • 易掌云峰旗下的知名企业级软件服务提供商，总部位于北京。其环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人共开通了30000 + 机器人智能服务，在云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备方面具有优势，能为企业提供稳定、高效的客服解决方案。
6. 美洽
   • 这是一家位于四川省成都市的高新技术企业。专注于提供一站式客户互动SaaS服务，产品包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等。致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案，为企业优化客户互动流程提供了全面的工具。
7. Udesk（沃丰科技）
   • 沃丰科技创立于2014年，是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。Udesk作为其旗下产品，是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。它为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，方便企业在不同渠道上统一管理客户服务。
8. 小能
   • 小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，是全新一代连接企业与用户的智能客服软件。能够赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力，通过高效的响应机制和智能的服务分配，帮助企业快速处理客户问题，提升客户满意度。
9. 快商通
   • 一家以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，位于福建省厦门市。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商，为企业提供多元化的客服和营销相关的技术支持。
10. 小i机器人
    • 作为一家知名的客服软件公司，小i机器人在智能客服领域有着独特的技术优势。其智能客服系统具备高度的智能化和自动化，能够准确理解客户问题并提供精准的答案。具有良好的可扩展性，可以根据不同企业的需求进行定制化开发，适应多种业务场景，如电商、金融、电信等行业的客户服务需求。

很难绝对地说哪个客服软件公司最好用，因为这取决于企业的具体需求、行业特点和预算等因素。如果企业注重服务营销一体化并且在腾讯的生态体系内，腾讯企点可能是很好的选择；如果追求智能营销与安全保障的结合，网易七鱼较为合适；而对人工智能语音技术要求高的企业，讯飞智能服务会更具优势等。