自动客服系统排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 飞鸽传书在线客服系统
   • 这是一款全链路人机协同智能客服系统。它具备多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、CRM、工单、报表等功能，能为企业建立起覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系。其全渠道一体化客服中心，可一站式承接APP、Web网页、H5、电话等全渠道服务咨询。结合文本及语音机器人自动问答，能够实现7X24小时的流畅服务体验，并且支持无缝转接人工，客服坐席通过平台系统可实现远程或集中接待 。
2. 智齿客服
   • 作为一体化客户联络平台，不断整合前沿的人工智能及大数据技术。提供呼叫中心、在线机器人、语音机器人、人工在线客服、工单、企微智客、微客等产品，还提供BPO外包服务。有助于企业降低成本、增进效率、提升销售额以及提升用户满意度 。
3. 网易七鱼
   • 网易旗下的智能客服SaaS系统。以在线客服系统、智能机器人、云呼叫中心、智能质检、数据大屏等为核心产品，能够驱动企业服务效率和质量的双重提升，智能重塑服务价值 。
4. 容联七陌云客服
   • 这是一款SaaS全场景智能客服系统软件，专注于客户服务管理及营销转化，管理客户全生命周期的服务旅程。全渠道、多场景与客户建立联系，可提高人效、降低成本，提高咨询转化率和满意度，打造企业一站式“获客 - 服务 - 增长”全链路运营闭环平台 。
5. 快商通
   • 快商通是AI人工智能技术开发服务商，拥有12年客服领域服务经验。为企业提供基于人工智能算法的营销 + 客服管理数字化服务，包括客服云、营销云、销售云等产品，能够一站式解决前端营销获客、售后客服接待、第三方平台运营等问题 。
6. 一洽
   • 在客服领域有十五年行业经验，产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。可以满足不同场景的自动化服务以及跨部门协作流转的需求，让沟通变得更加简单高效 。
7. 美洽
   • 作为智能化客服平台和在线客服系统解决方案提供者，主要产品有在线客服、全渠道统一平台服务、客服机器人、呼叫中心、工单系统等。能够迅速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交，有效节省客服成本，提升企业服务水平 。
8. 讯鸟
   • 讯鸟软件为企业提供专业级智能云客服系统解决方案，包含微信呼叫中心、全渠道云客服、云呼叫中心、在线客服、语音机器人、文本机器人等产品服务，为企业客服提供多方面的支持 。
9. 云雀客服
   • 基于大数据打造的云客服平台，支持微信、微博、网站在线客服。通过大数据统计报表帮助客户提高开口率、客户资源转化率，并且结合自带的CRM客户管理系统为企业提高用户服务质量，降低运营成本 。
10. 合力亿捷
    • 提供19年专业、智能、易用的云呼叫中心客服系统搭建方案，云平台能够从容应对10000 + 呼叫并发。支持全渠道在线客服系统接入，包括融合客服机器人、外呼、工单、企微SCRM等功能，为企业客服工作提供全面的功能支持 。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业注重全流程服务体系的构建，飞鸽传书可能是较好的选择；若想借助人工智能和大数据提升多方面效益，智齿客服会比较合适；网易七鱼适合追求服务效率和质量双重提升的企业；容联七陌云客服对专注客户服务管理与营销转化的企业有优势；快商通适合需要一站式解决营销和客服管理数字化的企业；一洽在满足不同场景自动化服务和跨部门协作方面表现出色；美洽有助于快速转化潜在客户；讯鸟提供多类型的客服产品服务；云雀客服适合利用大数据提升转化率的企业；合力亿捷则在应对高并发呼叫和全渠道接入方面有其独特之处。