公司在线客服排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的公司在线客服系统：

1. 腾讯企点
   • 作为广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台，有着广泛的行业覆盖，如教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。它提供服务营销一体化的SaaS解决方案。其优势在于能借助腾讯强大的生态资源，实现多渠道客户接入与管理的便捷性，对于已经在腾讯生态内有业务布局的企业来说，可以更好地整合资源，实现客户数据的统一管理与分析，提升客户运营效率 。
2. 网易七鱼
   • 是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。它拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，在保障数据安全的同时，驱动企业服务效率与智能营销能力升级，其多模块的融合为企业提供了一站式的客服与营销解决方案 。
3. 讯飞智能服务
   • 由科大讯飞推出的智能客服解决方案。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用。借助科大讯飞先进的语音技术，在语音客服场景下有着卓越的表现，能够准确识别和理解客户需求，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度 。
4. 智齿科技
   • 构建形成呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家。系统的优势在于功能全面，无论是企业内部的客服流程管理，还是对外的客户交互，都能通过不同的产品模块进行高效应对，多种产品的协同工作能力较强 。
5. 环信
   • 是国内知名的企业级软件服务提供商，环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人共开通了30000 + 机器人智能服务。在即时通讯客服方面有着深厚的技术积累和庞大的用户基础，能为企业提供稳定可靠的在线客服服务，尤其适合有APP客服需求的企业 。
6. 美洽
   • 四川省成都市美洽成立于2014年，专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。一站式的服务理念使得企业在提升客户互动效率方面能够有较为全面的工具支持 。
7. Udesk
   • 由沃丰科技创立，是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。可以全方位满足企业不同渠道的客服需求，在多渠道整合方面有一定优势，让企业能够集中管理不同来源的客户咨询 。
8. 小能客服
   • 小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件。这表明其具有高效的响应能力，能够快速处理大量的客户咨询，在应对高流量的客户服务场景时更具优势，同时赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力 。
9. 快商通
   • 是一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。其技术创新能力较强，为企业提供的不仅仅是传统的客服功能，还涉及到营销、安全等多方面的智能化解决方案 。
10. 小i机器人
    • 成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术。核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。在人工智能技术的应用上较为领先，尤其是多语种处理能力可以满足跨国企业或者多语言服务场景的需求 。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业注重生态整合与多渠道管理，腾讯企点可能是不错的选择；如果需要强大的智能质检和灵活工单管理，网易七鱼更合适；而对语音客服有较高要求的企业，讯飞智能服务则更具优势等。每个系统都有其独特之处，企业应根据自身业务特点、服务场景和客户需求来进行选择。