腾讯企点

腾讯企点是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案，现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。它的功能强大且全面，能够辅助人工进行工作，通过机器、人工、工单和电话等多位一体的配合来提高企业整体工作效率。其智能化程度高，可以根据访客的浏览页面、停留时间、网站访问次数等信息智能计算访客需求，制定营销策略。此外，还具有对话分配、快捷回复等实用功能，能有效节省成本，提高绩效。

网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。它拥有业内领先的智能化能力，并且通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证。这一平台能够驱动企业服务效率与智能营销能力升级，其界面设计人性化，操作较为简便，在客户服务与营销方面提供了一站式的解决方案，满足企业多方面需求。

讯飞智能服务

讯飞在智能语音等人工智能技术方面具有强大的实力。讯飞智能服务的优势在于其强大的语音交互功能，可实现语音识别、语音合成、自然语言理解等操作，方便客户与客服之间的沟通。它能够提供多渠道的接入方式，无论是网页、APP还是其他平台都能有效对接。同时，它也具备智能客服机器人，可以自动回答常见问题，减轻人工客服的工作量，提高服务效率，并且能对客户数据进行分析，以便企业更好地了解客户需求。

智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。它构建了呼叫中心、机器人（在线+呼入+呼出）、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家，其功能覆盖客户联络的多个方面，为企业提供全面的客户服务和营销支持体系。

环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，其所属的易掌云峰是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人共开通了30000 + 机器人智能服务。它的技术基础雄厚，在云通讯和智能客服方面有着广泛的客户基础和技术应用，能够为众多企业提供稳定可靠的客服服务支持。

美洽

美洽成立于2014年，是专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。其产品专注于提升企业与客户的互动效率，从在线沟通到客户服务工单处理等一系列环节，都能提供有效的工具和功能支持，满足企业在客户互动方面的多种需求。

UDESK

UDESK是沃丰科技旗下的国内知名在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。它为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。其功能着重于多渠道的客户服务整合，能够让企业在不同的客户服务渠道上实现统一管理，为企业提供便捷的一站式客户服务管理，满足企业多渠道客户服务的需求，提高企业的客户服务能力和效率。

小能

小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力。它具有高效的响应能力，能够处理多种类型的客户交互需求，无论是在线咨询、电话还是工单留言等，都能快速响应并处理。在智能客服功能方面表现出色，能够有效地提高企业服务用户的能力，增强企业的竞争力。

快商通

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。其免费版功能包括基础对话功能、图片、表情收发、自动问候语、主动发起对话功能、访客浏览轨迹、访客信息查看、对话排队功能、屏蔽恶意访客功能、访客名片编辑、自动回复、快捷回复短语、访客筛选、访客留言等。它的技术优势明显，在人工智能和大数据应用方面为客服服务提供了更多的可能性，同时免费版功能也较为丰富，能满足企业基本的客服需求、。

ttkefu

ttkefu是一款功能强大的在线客服软件，它基于网页与客服间的即时聊天系统与网页电话交互系统。只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，访客就能直接和网站客服人员进行在线即时交流以及完全免费接听电话。它较稳定，bug少，ui精细，用户体验不错，支持多渠道接入，多座席和多客服对话分配，可实现客服分流/转接，能有效转化访客信息，实时获取访客浏览动态，并可保存访客联系方式。