国际版客服平台排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是国际版客服平台排名前十的系统：

1. 腾讯企点
   • 功能：以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，整合微信、QQ社交通路。提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。
   • 特点/优势：能覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案，满足不同行业的多种需求。
2. 网易七鱼
   • 功能：是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
   • 特点/优势：拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，能有效驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
3. 讯飞智能服务
   • 功能：产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
   • 特点/优势：由科大讯飞推出，其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。
4. 智齿科技
   • 功能：为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化。
   • 特点/优势：是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，合作应用企业超过30万 + 家。
5. 环信
   • 功能：环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云服务众多APP客户（达30万家），注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人共开通30000 + 机器人智能服务。
   • 特点/优势：作为国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司，在客服服务方面有深厚的技术基础和广泛的覆盖范围。
6. 美洽
   • 功能：拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
   • 特点/优势：成立于2014年的高新技术企业，专注于提供一站式客户互动SaaS服务，有助于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。
7. Udesk
   • 功能：深度融合人工智能、大数据、云计算等前沿技术，提供从智能接待、智能分配到智能分析的全链条智能化解决方案，支持电话、网页、微信、APP、邮件等多渠道接入，实现客户信息统一管理。
   • 特点/优势：作为北京沃丰时代数据科技有限公司的旗舰产品，无论客户通过何种渠道咨询，客服人员都能在一个平台高效回复，提升服务效率。
8. 小能
   • 功能：作为智慧云客服解决方案服务商，发布了9大行业解决方案。其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言。
   • 特点/优势：成立于2007年，是国内客服领域的先行者和倡领者，先后服务于各行业众多知名企业，成为这些企业的长期战略合作伙伴，能有效连接企业与用户，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力。
9. 快商通
   • 功能：提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案，将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品。
   • 特点/优势：以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。
10. 小i机器人
    • 功能：自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。
    • 特点/优势：成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者，在纳斯达克上市，在人工智能技术方面有深厚的积累和独特的优势。

很难绝对地说哪个系统更好用，因为这取决于企业的具体需求。如果企业注重多渠道整合和全场景服务，腾讯企点可能更合适；若追求智能化营销能力和信息安全认证，网易七鱼会是不错的选择；而对于需要在多行业应用且重视成本节约和模式拓展的企业，讯飞智能服务可能更具优势等。每个系统都有其独特之处，企业应根据自身的业务需求、客户群体等因素综合考虑来选择最适合自己的国际版客服平台。