电话客服平台排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的电话客服平台：

一、腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台。功能上，它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其特点和优势在于能够覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为不同行业的企业提供全面的服务营销一体化解决方案，满足企业多方面的需求 。

二、网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台。功能涵盖智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等。它拥有业内领先的智能化能力，并且是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，能有效保障信息安全的同时，通过多种功能驱动企业服务效率与智能营销能力升级 。

三、讯飞智能服务

由科大讯飞推出。产品包括智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度 。

四、智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。截至2021年4月，已合作应用企业超过30万+家，能为众多企业提供全方位的客户联络解决方案 。

五、环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，机器人共开通了30000+机器人智能服务，在云通讯、云客服、智能机器人方面有着丰富的技术储备和广泛的服务覆盖 。

六、美洽

专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案，满足企业在客户互动方面的多种需求 。

七、Udesk

沃丰科技旗下产品，沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。Udesk与沃丰科技的其他产品如GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等共同构建起完整的客户服务体系，为企业提供全面的客户服务相关的解决方案 。

八、小能

作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为连接企业与用户的智能客服软件，能帮助企业构建以用户为中心的核心竞争力 。

九、快商通

一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案，通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，提供市场营销智能化整体解决方案 。

十、小i机器人

人工智能客服领域的佼佼者。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，在人工智能技术应用于客服方面表现出色 。

这些电话客服平台都有各自的优势和功能特点，企业可以根据自身的需求，如行业类型、服务规模、功能侧重等方面来选择适合自己的电话客服平台。