1. 赢客服在线客服系统

赢客服在线客服系统V3.1是一款在线客服软件，具备WEB即时对话聊天功能。其功能涵盖企业宣传、营销和管理需求。特色功能包括视频客服、视频播放、来访提醒和访客留言等。该系统可装嵌在网站上使用，并且支持多种平台的兼容性。这使得用户能够在网络上实现真实有效的信息传达，有效提高与客户的沟通效果，在客服电话系统中能够较好地整合线上线下的沟通渠道，为客户提供全面服务 。

2. GG视频在线客服系统

GG视频在线客服系统是装嵌在网站上使用的可视化即时交流系统软件工具。它不仅支持文字、语音交流功能，还是一款企业级网站实时在线客服系统。具有访客监控、双向邀请、自动应答等功能，能够助力企业提高沟通效率，降低运行成本，提升客户满意度。访客只需点击对话图标或链接即可与网站进行联系，无需插件。此外，强大的统计分析功能有助于企业发掘潜在客户和商机，对于客服电话系统而言，能更好地对客户来源等数据进行分析 。

3. SupportCenterPlus客服与工单系统软件

ManageEngine SupportCenterPlus是一款客户服务与工单管理系统。它提供了完整的帮助台功能，包含故障工单管理、服务请求追踪、客户管理、服务级别管理等模块。其特点是具有短时期的部署、简单操作维护方式和灵活的定制使用模式等，适合各个行业使用。还提供了iPhone和Android手机App，并支持中文等16种语言。通过API可实现与其他系统的数据互通，用户一键即可快速回复，大大提高工作效率，能在客服电话系统中实现高效工单流转和管理 。

4. 易歪歪客服聊天助手

易歪歪客服聊天助手是一款提供各大IM软件快捷回复的客服辅助软件。它可以自动吸附在软件界面上，支持自定义设置回复时间、回复内容等参数，以满足不同场景下的使用需求。在客服电话系统中，可以协助客服快速应对常见问题，提高响应速度和服务质量 。

5. CC客服

CC客服是集在线即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体的先进互联网在线客服系统。系统能像雷达一样监控访客行为，对于客服电话系统来说，可以利用访客监控和流量统计数据更好地了解客户需求和来源，以便提供更精准的服务 。

6. 客服精灵

客服精灵是一款适用于各种电商行业的智能客服工具。它能够自动吸附在聊天软件上，并通过一键发送消息的方式解决重复问题，提高工作效率。在电商客服电话系统中，可以有效处理常见的客户咨询，减轻人工客服的压力，提高服务效率 。

7. 腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台，提供服务营销一体化的SaaS解决方案。它涵盖网站在线客服系统、智能客服机器人、云呼叫中心、智慧工单等功能。整合了微信、QQ等社交通路，能为企业提供全场景的SaaS服务，覆盖多个行业领域。在客服电话系统方面，可实现多渠道的客户接入，智能客服机器人能自动处理部分常见问题，人工客服再进行深入服务 。

8. 网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，通过国际权威认证的SaaS云服务厂商。可从多渠道接入客户咨询，智能机器人能够准确回答常见问题，呼叫中心可有效处理客服电话相关业务，保障服务质量 。

9. 讯飞智能服务

讯飞智能服务依托科大讯飞的人工智能技术。其智能客服系统具有高度的语音识别和语义理解能力。在客服电话系统中，可以实现语音交互，准确识别客户需求，无论是查询信息还是处理问题都能快速响应，并且支持多语言服务，能满足不同地区客户的需求。

10. 美洽

美洽拥有超过30万家企业用户，覆盖多个行业领域。其在线客服功能可以统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交。工单系统可以全渠道接入，并灵活智能地分配工单流转处理，帮助更快更高效地解决客户问题。在客服电话系统方面，可实现全渠道客户接入，通过营销触达功能（如微信、电话、短信、邮件等多种方式）更好地与客户互动，提高客户满意度和转化率。