近日，由数阔云听CEM、佛山鸿远电商有限公司和杭州正马软件科技有限公司联合主办的第五期「体验不设限」客户体验游学会在鸿远圆满落幕。

在幽静古典的佛山鸿远，来自大家电、家居、小家电、卫浴等多个赛道的品牌汇聚一堂，围绕品牌降本增效面临的问题、消费者洞察的机会点等热点话题展开了深入交流。

近几年来，市场的巨大变化加速了行业的分化和淘汰，品牌竞争面临更为残酷的局面，适应能力成为品牌生存的重要壁垒。

在不确定性仍深植市场的背景下，品牌如何应对？打造品牌长期价值、持续降本增效，仍是不二之选。

本期游学会上，来自格力、小熊、美的、摩飞、万和、万翼、和天下、造梦者、哲信等多赛道的优质品牌代表，基于企业本身所处赛道和未来战略方向，进行了热烈探讨。

萌客CEO刘小荣围绕“服务中台能力和组织搭建”主题，带来详实分享；各品牌紧扣团队现状及业务模型，进行了交流和探讨。

此外，来宾们还共同参观了游学会举办地——鸿远电商，进一步了解了卫浴赛道的企业现状。

佛山鸿远电商有限公司是一家成立于2015年的卫浴行业电商公司，目前已发展为集品牌运营、供应链管理、新媒体运营等业务于一身的电商经济综合体。

本次游学会的另一主办方——杭州正马软件科技有限公司，则是创立于2017年的、国内领先的电商全周期客户服务与营销自动化服务提供商。

肩负业务链接、资源协同的共同使命，数阔云听CEM、鸿远、正马软件正携手众多企业、品牌，一起为行业发展注入动力。

「2023客户体验游学会」是数阔基于在数字化赛道沉淀十余年的理念和资源，推出的重磅活动。

从标杆企业游学到闭门式茶话会，数阔云听CEM通过目前已成功举办的五期游学会，逐步搭建起「2023客户体验游学会」跨行业、跨平台、打通信息孤岛的实战生态圈。

注重私密性、主打畅所欲言的活动氛围让来宾们都能倾心吐胆，构筑了品牌与品牌之间策略共享、资源共链的共赢生态。

接下来，我们将延续实战+实练的“写实”风格，链接更多专家、行业和企业，将中国式客户体验管理方法论延展至各地，以游促学、融学于践，感兴趣的伙伴们欢迎加入我们、共筑体验生态圈~

本文作者：数阔云听CEM@阿雅