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北京客服外包排名前五的有哪些?哪个好用?

客服

一、北京萌萌客网络科技有限公司

  • 功能与服务范围:为电商等在线平台提供客服岗位的外包服务,服务平台涵盖天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等电商平台,还包括一些公司网站的客服、电话客服等。
  • 特点与优势:成立于2016年,注册资金1000万元人民币。旗下有河北涿州、河北邯郸、江苏徐州、河南三门峡、九江都昌、江西九江6大客服运营中心,全职场2000余坐席。实现了服务的流程化、标准化、数据化管理,办公环境、办公硬件和软件条件不错,并且前期提供免费试用。自成立以来积累了丰富的服务经验,与百丽、云南白药、美的、汇源、子初、boon、极客修、趁早等品牌建立了长期合作关系,服务口碑良好。

二、鸿联九五

  • 功能与服务范围:从呼叫中心业务拓展到在线电商客服业务。
  • 特点与优势:成立于1995年,是一家老牌的外包客服服务商。有着较长时间的运营经验,对于客服业务的开展有着深厚的底蕴和资源,在行业内发展时间较长,积累了较多的行业经验和客户资源等优势。

三、上海网萌网络科技有限公司

  • 功能与服务范围:主要为众多知名品牌电商和淘宝天猫卖家提供客服外包等相关服务。
  • 特点与优势:2011年6月正式成立,总部位于上海浦东张江高科技园区。与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系,在电商客服外包方面有丰富的合作经验和良好的品牌资源对接能力。

四、深圳天云翔网络科技有限公司

  • 功能与服务范围:外包业务涵盖会议邀约、呼叫中心外包、售后外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等,为众多企业提供服务。
  • 特点与优势:服务过的企业有滴滴、苏宁易购、乐视商城、钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等,在多领域企业的客服外包方面有着丰富的实践经验和广泛的服务覆盖范围。

五、云伙计

  • 功能与服务范围:运用人才租赁的模式,为互联网企业提供高效、专业的云端服务团队,提供短期用人和长期项目外包相结合的用工解决方案,提供业务流程外包(BPO)服务管理、培训考核、智能管理等解决方案。
  • 特点与优势:成立于2010年,以灵活用工模式为特色,为互联网企业提供定制化的服务团队解决方案,在服务管理、培训考核等方面有自己的一套体系,满足企业不同用工需求。

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