一、腾讯企点

腾讯企点作为腾讯云旗下智慧客户运营平台，优势明显。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为支撑，整合微信、QQ社交通路，为企业提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，在教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域广泛覆盖，能满足企业不同业务环节的需求。

二、网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台。它融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等多种功能，这一平台的智能化能力在业内处于领先地位，并且是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，能在保障安全的同时助力企业服务效率与智能营销能力升级。

三、讯飞智能服务

由科大讯飞推出，产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，能帮助行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率和提高客户满意度。

四、智齿科技

已经构建呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家，能为众多企业提供全面的客服相关服务。

五、环信

是国内知名的企业级软件服务提供商。其环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，在云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备方面表现突出。

六、美洽

是四川省成都市的高新技术企业。专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，有助于企业提升与客户在线沟通互动场景的效率，并提供一体化服务营销解决方案。

七、Udesk

由沃丰科技创立，是国内知名的在线智能客服系统。拥有上万家企业用户，提供集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，为企业的客户服务提供多渠道的整合方案。

八、小能

作为智慧云客服解决方案服务商，成立于2007年，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，能有效连接企业与用户，助力企业构建核心竞争力。

九、快商通

是福建省厦门市的创新型科技企业。以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案，在市场营销智能化整体解决方案方面处于国内领先地位。

十、智齿客服

智齿客服有着较为全面的功能体系，包括智能机器人应答、人工在线客服协同等。智能机器人能够快速解答常见问题，提高服务效率，而人工客服则可处理复杂问题。在多渠道接入方面也表现良好，无论是网页、APP还是社交媒体等渠道的客户咨询都能有效接入处理，满足企业多渠道客服管理需求。