一、腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术为支撑，结合微信、QQ等社交通路，为企业提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其优势在于依托腾讯庞大的用户基础和丰富的社交资源，能够覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，实现多渠道客户服务的整合与高效运营 。

二、网易七鱼

网易旗下的网易七鱼是围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。该平台融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等多种功能，有助于驱动企业服务效率与智能营销能力的提升。网易七鱼拥有业内领先的智能化能力，并且通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，在保障服务质量的同时确保客户信息安全 。

三、讯飞智能服务

由科大讯飞推出的智能客服解决方案。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，能够助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度 。

四、智齿科技

作为国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，智齿科技为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。它构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并且提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家 。

五、环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人开通了30000 +机器人智能服务，为企业提供了稳定且广泛覆盖的客服服务支持 。

六、美洽

美洽是位于四川省成都市的一家高新技术企业，专注于提供一站式客户互动SaaS服务。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于提升企业与客户在线沟通互动场景的效率，为企业提供一体化服务营销解决方案 。

七、Udesk

Udesk是沃丰科技旗下国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。它为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，满足企业多样化的客户服务需求 。

八、小能

小能成立于2007年，是智慧云客服解决方案服务商。作为国内客服领域的先行者和倡领者，先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，凭借丰富的行业经验成为众多企业的长期战略合作伙伴 。

九、快商通

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，位于福建省厦门市，拥有完全自主知识产权。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，提供领先的市场营销智能化整体解决方案 。

十、智齿在线客服

智齿在线客服是智齿科技旗下重要的客服产品，具备多渠道接入能力，能够将来自网页、微信、APP等不同渠道的客户咨询统一管理。智能分配功能可根据客服的空闲状态、技能水平等因素合理分配工单。同时，其智能机器人可以预先解答常见问题，减轻人工客服压力，提高整体服务效率。