一、腾讯企点

这是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台。功能上，能为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。它的优势在于覆盖领域广泛，如教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，可实现多渠道客户接入，将网页、APP、社交媒体等渠道的客户咨询统一处理，方便企业管理客户关系，并且能整合客户信息以构建全面的客户画像，从而助力企业精准把握客户需求，制定有效的营销策略。

二、网易七鱼

网易旗下围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。它融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。其智能化能力在业内领先，并且通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，可有效驱动企业服务效率与智能营销能力升级。

三、讯飞智能服务

由科大讯飞推出的智能客服解决方案。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其优势是智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，能够助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

四、智齿科技

已构建呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家。能为企业提供多种客服相关功能，满足不同的业务需求。

五、环信

作为国内知名的企业级软件服务提供商，其环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。环信即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人开通了30000 + 机器人智能服务，具有很强的技术实力和广泛的客户覆盖。

六、美洽

四川省成都市的高新技术企业，专注于提供一站式客户互动SaaS服务。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业提升与客户在线沟通互动场景的效率，提供一体化服务营销解决方案。

七、Udesk

沃丰科技旗下国内知名的在线智能客服系统。拥有上万家企业用户，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，可满足企业在多渠道客服方面的需求。

八、小能

小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，是连接企业与用户的智能客服软件。它能够赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力，在处理大量咨询方面有独特的能力。

九、快商通

福建省厦门市以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。

十、小i机器人

成立于2001年，在人工智能客服领域处于领先地位。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，具备多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，技术优势明显。