腾讯企点

腾讯企点是深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下的产品。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其功能涵盖多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等。能够构建覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的完整服务体系，提高服务效率，提升企业竞争实力，适用于教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。

网易七鱼

网易旗下的网易七鱼是围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。它融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，并且通过了CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证。可以驱动企业服务效率与智能营销能力升级，助力企业更好地服务客户并开展营销活动。

讯飞智能服务

讯飞智能服务由科大讯飞股份有限公司提供。科大讯飞在人工智能技术方面有着深厚的技术积累，其客服系统依托强大的语音识别、自然语言处理等技术。能为客户提供精准的服务解答，并且在语音交互方面有着独特的优势，可满足不同场景下的客户服务需求，无论是在线客服还是语音客服都能高效处理。

智齿科技

作为国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，智齿科技为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建形成了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家，能够全方位满足企业在客户联络方面的各种需求。

环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人共开通了30000+机器人智能服务。它在即时通讯和智能机器人服务方面表现卓越，为众多APP开发者和企业提供稳定、高效的客服解决方案。

美洽

美洽成立于2014年，是专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。服务企业用户已超过40万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域，在多行业有着广泛的应用和良好的口碑。

Udesk

Udesk是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下国内知名的在线智能客服系统。拥有上万家企业用户，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。是沃丰科技提供的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案中的重要组成部分，可有效提升企业的客户服务能力。

小能客服

2007年成立的小能作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力，具备强大的响应能力和行业适配性。

快商通

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商，在技术创新和多领域解决方案提供上表现突出。

小i机器人

小i机器人成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者，并于2023年在纳斯达克上市(股票代码:AIXI)。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术。核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，其人工智能技术为客服服务提供了强大的技术支撑。